Norauto Valencia Burjassot, Burjassot

Por teléfono me dijeron que todos los arreglos costarían 100 euros y la factura fue de 173'94 euros. Lo normal es que, ya que preguntan para saber si arreglan las cosas o no, no mientan con el precio.

Agradecidisima al chico que vino a cambiarme la batería a Torrente, un profesional increíble.

Gracias Juan en Norauto Finestrat para asistencia profesional y oportuna. El ayudaba resolver lío que ha pasado con mi cita y la reserva!

Llevo mi coche hoy para cambio de pastillas ya que hace 6 meses le cambié pastillas de Norauto y Disco de frenos de Norauto, y hoy estos abusadores me dicen que no me lo pueden montar porque los discos están DAÑADOS, y que pasarían un presupuesto, el cual incluyen cambio de disco y pastillas, cambio de líquido refrigerante, cambio de fluido de frenos, cambio de dos neumáticos. Jajajajaja. Esta gente quiere llegar a sus metas mensuales sin importarles el dinero o el presupuesto de las personas

Atención impecable, realizó todas las verificaciones para comprobar que efectivamente el problema era ma bateria. Recomiendo este servicio.

Problema con la batería. Llamé el viernes por la noche y el sábado a las 9.30 ya había llegado Sergio. Muy majo y rápido. Si me pasara otra vez, volvería a llamar.

Rápido, sin problemas, operario con gran conocimiento de su trabajo.
Añadir la respetuosa y buena educación del operario.
Volveré a utilizar este servicio.

FATAL, Lleve el coche a las 10,30 am para un cambio de "Luz de dia" no las que encienden, si no las "automaticas" lo cual hice saber por telefono y a la chica que recibio el coche.
Cuando fui a recogerlo no habian hecho nada!

La recomendación es a no venir, me han hecho volver y perder más tiempo. El desplazamiento.

La sensación de estar poniendo en peligro a mi familia.

Algo se hizo mal, suena algo mal y me ofrecen una cita para la próxima semana. Sin el mínimo interés de saber qué es y que podría pasar si no se corrige.

La sensación de estar pidiendo una subvención para que me atiendan.

Si lo solucionaron o eso creo. No me explicaron nada. Pero ahora no suena.

Aún estoy esperando que me cuenten que paso y unas disculpas. Entiendo que es mucho pedir.

He llamado varias veces para preguntar un asunto sobre las barras cruz y no hay manera de sacar algo en claro, se corta la llamada constantemente.
No sé que os pasa con el teléfono, pero no voy a volver a llamar más, es perder el tiempo.

Mala atención, súper groseros y sin intención de intentar solucionar nada, nada profesionales, no recomiendo en absoluto llevar el coche a este taller ni para un simple cambio de aceite son totalmente ineptos para todo si no recabar información sobre ellos antes de acudir a su taller

A la dirección de Norauto-Burjassot,
La semana pasada, fui a comprar líquido refrigerante para mi coche y pregunté por Jairo. El compañero me dijo que no estaba; ante lo cual, le dije si le tocaba el turno de tarde; me contestó, que había sido despedido de la empresa.
Sirva la reseña para mostrar mi gratitud por la profesionalidad, la simpatía y el buen hacer de Jairo. Cada vez que he ido a comprar productos para el coche, o bien, hacer las revisiones periódicas de los coches, el tratamiento de esta persona ha sido excepcional.
Por lo tanto, no entiendo qué puede haber llevado a la dirección de esta empresa prescindir de un profesional de este calibre.
Saludos cordiales,
Daniel Labrada

Me da mucha pereza esta tienda, voy cuando no tengo otro remedio, sobretodo por el personal que tienen, no todos, pero hay varios chicos que te tratan como si fueses nada, deja bastante que desear

Contrate el servicio de EasyBattery a las 14.30 h, montaje de batería a domicilio, porque mi coche se quedó sin batería en el garaje.
Beatriz fue la técnica que me atendió, en oficinas me dijeron que vendría a las 19 h y vino a las 16 h, fantástica. No solo fue una profesional magnífica, y el trato formidable, sino que fue rápida, eficiente, y me corrigió un fallo de factura desde oficinas, para que la factura fuera correcta. Debería haber mas profesionales como ella, sin duda.

Hacía 4 años que no iba. Va de capa caída. He ido a comprar un pequeño complemento del vehículo, mi coche ya no entra en taller

Excelente! He utilizado el servicio de cambio de batería a domicilio y ha sido todo un acierto. La chica que ha venido es una profesional de 10. Con personas como ella, la empresa puede estar orgullosa, eficiencia, profesionalidad y amabilidad. Gracias. Repetiré.

Sinceramente pésimo, tengo cita a las 18: 00h (todo pagado ya), entro, dejo llaves y el chico me dice, sobre las 19: 30h estará listo.
Sobre las 19: 00h y el coche aún aparcado.entro y no saben en recepción nada, que vaya al taller, le comento en el taller y que no aparece en su parrilla de horario.
Entro otra vez a recepción (tienda) y les comento que es una vergüenza, que no pueden hacer nada después de perder la tarde. De repente se une otra clienta que el día anterior le pasó lo mismo.
La solución es cogerme otro día, al final me cogen más tarde.
Cuando voy a recoger el coche no me habían hecho cartón, abró el capó y el filtro de gasoil todo sucio de diesel, así como de aceite.
MUY DECEPCIONADO CON EL SERVICIO, DEMASIADO TRABAJO Y GENTE MUY POCO PROFESIONAL, NO RECOMENDABLE

Buenas tardes! Como en tantas ocasiones he necesitado acudir a los servicios de Norauto y cual ha sido mi sorpresa que al preguntar por Jairo que siempre me atendía de manera excelente me informan q ya no está.
Lamento mucho que una multinacional como la de ustedes en la que priman con excelencia la atención al cliente hayan decidido prescindir de un gran profesional.

Fatal. Peor atención y servicio imposible. Sabes cuándo entras con una cosa de nada y sales con un problemon? Pues eso pasó. Llevé mi furgoneta del trabajo para un cambio de aceite y como no han sabido abrir el capo, me han roto el cable. No sólo que no se han disculpado, ni arreglado, sino que encima me acusaron que lo llevé así. Llevé la furgoneta a las más o menos 16: 00 y me llamaron a las 18: 11 para indicarme que no pueden abrirlo. El capo estaba lleno de marcas de grasa supongo que de los tantos intentos de abrirlo. Pasé el ITV el 28/10 o sea que es imposible que estuviera roto. A parte de la incompetencia del mecánico encima quien me atendió un borde, maleducado y arrogante un tal José, empezó a marearme dándome largas y sin intención de ofrecer una solución, para que luego resulté que el responsable estuvo allí todo el rato, un tal Alejandro, que tampoco tenía la intención de ayudar.
No sólo que no me sacaron el coche del taller y tuve que entrar yo a recogerlo sino que el borde José con el nivel de educación que tiene, me dedico una bonita peineta cuando me fui. Impensable que eso puede ocurrir de parte de alguien que trabaja de cara a público. Suerte que está todo grabado, porque voy a pedir la grabación a través de ocu.

Tenía hoy cita a las 17 en el taller. Hoy a las 17 he dejado el coche en el taller. Ni lo han movido. Nada. Me lo llevo. No puedes dejar un coche, con lo que cuesta, en manos de un taller donde en 4 horas no han sido ni capaces de mirarlo (aunque sea por fuera). Toda la tarde perdida allí. Nunca más a franquicias.
Lo más gracioso es que cuando les he dicho que me lo llevaba me decían que justo lo iban a meter dentro paea diagnosticar lo que le pasa al coche. A media hora para cerrar. Imaginarse cual sería el diagnóstico. A saber.