Orange, Alicante

Recibo siempre información y asesoramiento con simpatía y profesionalidad, de nuevos productos, promociones, descuentos y tarifas.

La
Dependienta Ester decepcionante su atención de prepotencia y malas formas, hasta llegar al máximo de las malas educaciones

Acabamos de ser atendidos por la señorita Laura y no ha podido ser más maleducada. Sin mirarnos a la cara nos ha dicho que llamáramos al 1470 para consultar sobre el tema que nos preocupaba. Al comentarle que siempre nos han ayudado y en concreto un chico súper amable nos responde que el antiguo chico que nos atendía en anteriores ocasiones lo habían despedido por atender a los clientes como a nosotros y no derivarlos al 1470. Acto seguido nos deja con la palabra en la boca y se pone a atender al siguiente cliente. Atencion nefasta. Profesionalidad cero. Una vergüenza gastar 300 euros al mes en facturas con vosotros y que salgamos de vuestra tienda en pleno centro de alicante con la sensación de que lo que tenéis ahí trabajando es una persona incompetente que atiende a la gente para venderle paquetes y una vez vendidos los manda como a borregos a llamar al 1470. Os pongo una estrella porque no puedo poner ninguna.

La atención al cliente es inmejorable sobre todo si la comparamos con los amiguetes de Telefónica, puedes realizar cualquier gestión en tienda no como Movistar.

Cinco estrellas por tener la camiseta del Elche en el escaparate en pleno centro de Alicante.

5 estrellas, me encanta la decoración de la tienda. Especialmente por tener la camiseta del Elche CF en el escaparate, en pleno centro de Alicante

Mi experiencia fue realmente grata, lejos de la rigidez que la gente atribuimos a las empresas de telefonía. Su personal realmente me pareció no solamente preparado sino también muy agradable en el trato. Seguid así.

Sin lugar a dudas la tienda mas amable de todas las que me he encontrada. Te aconsejan en todo con gran confianza. Sin duda voy a contratar awui el cambio de compañi. Sus empleados un 10.

Tuve una avería en el ONT en enero 2020. Viene el técnico y en vez de poner un ONT nuevo, me cambia todo y me deja un router con ONT integrado. En junio de 2022 me cambio de compañía y ahora me reclaman los aparatos estropeados y que se llevó en técnico ya que el ONT se había quemado.
Ahora a pagar una penalización de 121€. Así se hace Orange!

Llegue buscando ayuda, con muchas expectativas por el mal trato recibido en la tienda de la calle Devesa, aquí en Maissonave me han atendido Laura y Juan Carlos, no solo resolvieron mis dudas, hicieron recomendaciones y me ayudaron ofreciéndome un producto adecuado a mis necesidades, si quieres ser bien atendido en una tienda Orange, ve a Maissonave y busca a Laura

Servizio al cliente no es de lo más profesional, se hay solo dos clientes en tienda, te espera mínimo 15/20 minutos porque tienen cosa que terminar antes de antender el cliente, por esto creo que no sea por nada profesional, también te pides información y en mucha cosas te comentan de mirar en la página web, porque mucha cosa son nueva y ellos no están informados, así que no merecemos pierder tiempo en esta tienda.

El lunes 14 asistí a la tienda en maissonave a consultar algunos términos de mi contrato. Lamentablemente han cambiado al chico anterior que siempre daba información satisfactoria. Ahora hay una chica con mal modo y sin interés por entregar soluciones.

Compra teléfono movil. Demasiado tiempo en espera para la entrega. Factura de compra con datos poco comprensibles.

Como compañía un 10, relación calidad-precio maravillosa. Al contrario que en otras reseñas que he leído, opino que los comerciales son unos grandes profesionales a la vez que muy humanos. He sido atendida por Fer y he quedado encantada. Muy atento y siempre da solución a cualquier problema y busca el mejor producto según tus necesidades. ¡¡ Enhorabuena a él y a todo el equipo!

Me ha atendido Manel de facturación. Ha sido muy amable, educado y presto a solucionar mi reclamo y dar soluciones con excelente actitud. Tienda Orange de Alicante. Av Maissonave

Not great service and they make you feel dumb! If you are an exchange student get your sim card and plan from somewhere else.

Muy agradecido del trato, de solucionarme el problema que tenía, buscando todos los caminos, de forma cercana. Muy contento de todo el equipo y sobretodo de Julia. Mil gracias.

Me pesa admitir que tenía en alta estima el lugar, pero las mentiras que me cuentan por teléfono y la falta de empatía son muy evidentes y me tienen molesto, mi esposa perdió su teléfono, le llegó uno nuevo pero la sin card tiene que pedirla en el recinto, fui yo por ella porque su horario de trabajo le dificulta mucho llegar pero sin importar que ella trabaje en otro pueblo yo no le puedo hacer el favor porque la tienda no me lo permite cuando a mí por teléfono me dijeron que si podía pedir una tarjeta sin por ella y darsela en la noche que es que la veo. A la final mi esposa pasará el fin de semana sin comunicarse por un tecnicismo mediocre y desconfiado hacia nosotros los clientes.de las 5 que puse hace un año lo rebajo a 2.a ver si mejoras las políticas para con el usuario.

Hace poco hice un plan renove y no puedo estar más satisfecho.

Me mejoraron el precio de mi tarifa y renové móviles.

Recomendable ir a esta tienda.

Cada vez que vamos.nos atienden de 10! Recomiendoo.
No vayan a Orange de Plaza Luceros es sucursal franquicia son piratas del asfalto vendiendo mentiras. Vayan a Maisonnave