Orange, Alicante

Es la mejor compañía telefonica para las estafas! No la recomiendo a nadie! He entrado para poner una reclamación ya que me han estafado y encima con una permanencia de 24 meses, entro, y el chico de atencion al cliente sin mascarilla en un sitio cerrado como si no hubiera una pandemia. El trato de los trabajadores ha sido muy amable pero el del chico de atención al cliente malo muy malo! No recomiendo a nadie Orange, estafan solamente. (Desde mi punto de vista y de mi experiencia)

ORANGE por teléfono son excelentes, pero la atención en tienda deja mucho que desear y más aún si eres latino.

He acudido hoy para ver una promoción y la tipa que atiende a la entrada, ha sido súper grosera, prepotente, había hecho una portabilidad de mi compañía de internet a Orange, pero después del trato recibido el primer día de ser cliente orange, he aprovechado los 15 días que dan para volver a tu antigua compañía y no lo he pensado 2 veces, preferí malo por conocido que PEOR por conocer, si así nos trataron en el primer día de cliente, ya no quiero pensar cuando llevemos tiempo ahí, NO LO RECOMIENDO PARA NADA! A menos que sean masoquistas y les encante que los traten despotamente.

Cada vez hay menos personal para tanta demanda, y en pleno maisonave choca y bastante, lo digo mas que todo por los trabajadores que los pobres hacen lo que pueden con tanto cliente.

Luego tengo una duda si exponeis un modelo de smathphone con su precio y todo, luego no podeis decirle al cliente que esta descatalogado, enton quitarlo del expositor al menos la placa que muestra su promocion, (DIGO YO.) porque a los clientes se les antoja y da de que pensar, que lo que quereis es colarnos las tarifas mas caras.

Siempre q necesito algo, me atienden bien, e intentan ayudarme en la elección q pueda tener dudas

Excelente atención recibida por todos, pero en especial quiero agradecer a Manel el trato recibido y el interés por solucionar el tema. Que lástima que Orange no disponga de más personas como Manel con ganas de aportar soluciones y no generar problemas. Manel hace empresa. Muchas gracias.

Es la tienda que habitualmente voy cuando me surge un problema o quiero realizar una compra. De verdad que no tengo queja ninguna, siempre soy bien atendida, resuelven mis dudas y le dan solución a mis problemas.

He realizado gestiones y compras en el punto ORANGE de Avda. Maisonave de Alicante.con un trato excelente.con magníficas instalaciones.en productos de telefonía.con gran surtido de terminales.

Puede que sean buenos profesionales pero cuando los llamas a los teléfonos de la tienda para consultar una duda sobre un dispositivo que compraste cuatro dias antes -no me dieron la garantía, exactamente, y la necesito- puedes pasarte todo el santo dia llamándoles que no te cojen el teléfono.

Llamar al 1470 no me ha servido de nada porque atiende un robot y cuando le explico lo que necesito me salta por los cerros de Úbeda y es perder el tiempo.

Cuanto menos trato personal peor empresa, y poco a poco eso está pasándole a Orange.

Me va a tocar ir personalmente y perder mi tiempo.

Horrible la atención al público, primero la del empleado que atiende en la puerta, un actitud pasota, altiva.horrible.
Luego el servicio en sí, fui a hacer una portabilidad y porque llamé yo después de días y días esperando la tarjeta, y me dicen que habían denegado mi portabilidad, y resulta que era un error, fatal la atención de verdad, no se me ocurrirá volver.

Muy buen trato de sus trabajadores, resolvieron mis dudas y dieron una rápida solución a todos los problemas.
No dudeis en ir a esta tienda.

Particularmente para mi es un sitio de confianza, por la despachar siempre con la misma persona

We have purchased tourist type SIM cards and packages several times before in Spain and our experience at this Orange location with Pedro was by far the simplest and most efficient. Thanks so much Pedro for your excellent customer service.

He tenido contratos con varias compañías de móvil en España pero esta es la peor. La atención del cliente es malísima. Pero lo peor es que te intentan timar en todo momento. Por ejemplo, suben la cuota sin avisar, incluyen en tu factura los servicios que no has utilizado y te amenazan si deniegas a pagar. Así que si queréis tener menos dolor de cabeza les aconsejo evitar Orange.

Extremely slow service. Everytime I'm going to recharge my prepaid card I spend on average 15 mins! Nearly everytime they follow a different process. And that's all because I go to recharge before the end of the month. Sorry for spending my money for Orange.es.

Q asco dais Orange de los cogones! Me hacéis venir venir a la tienda para recoger un terminal, salgo del trabajo antes para que lo pueda coger antes del cierre y como no la tienda está cerrada! Y son las 7 de la tarde! Luego claro llamando a la gente que porque nos queremos cambiar de compañía, porque Vodafone o Movistar si me envían un mensaje que el móvil está en la tienda pues están al menos abiertos. Pago 120 € al mes para tener esto? Cuanto antes me voy a cambiar de compañía sub.

Gente irresponsable y informal y a parte de mentirosos.ni compreis ni recojais nada en esta tienda tiene de responsabilidad cero patatero no voy por que estoy lejos sino me iva a presentar alli para decirselo en persona a los de esta tienda.

Una tienda en la que te atienden con mucho tacto y saben a la perfeccion lo que necesitas. Siempre estan dispuestos a ayudar.

Over all; Orange is a good phone company, but this shop is not. When it comes to customer service; it’s very bad. If I need something here, I send my wife. The attitude is like: “who cares” and “if you are not satisfied, we couldn’t care less, go some place who give good service”

Yo estoy muy contento con el servicio. Me atendió Julia, que tiene un encanto y una profesionalidad excelente. En unos pocos minutos me solucionó un problema con los SMS de una manera muy rápida y de verdad que no me lo esperaba, conociendo el trato de otras tiendas. Gracias Julia