QuartCom Valencia

NO RECOMIENDO, FRAUDE:

Lleve mi portátil para que lo limpiarán (disco duro formateo, quitar polvo, etc.)
No me llamaron para ir a recogerlo, tuve que insistir varias veces para poder recogerlo. Me cobraron 90€. Llegó a casa, ni le han quitado polvo, ni han formateado.lo único un aviso de que tengo que cambiar la batería, abro el pc y me han roto el anclaje del tornillo de la batería. Llamo a la tienda, el tío duda de que yo pueda abrir el pc, que es complicado (soy técnico superior de sonido) y que no se puede arreglar porque el pc es antiguo, pero venden miles de modelos de la batería de ese pc.
Sois un fraude, una verdadera vergüenza y unos estafadores.
Lo único que habéis conseguido es que deje de utilizar Mac por el deplorable y engaño de servicio que ofrecéis.
Sois unos loosers y os puede la codicia.

Decepción total… lleve mi MacBook porque de repente ni encendía ni cargaba y nada más llevarlo me dijeron que era la placa base casi seguro, sin ni siquiera mirarlo, eso ya me pareció raro. A la semana me mandaron un presupuesto de 500€ para repararlo porque según ellos era la placa base lo que fallaba. No acepte el presupuesto porque no me cuadraba para nada. Compré unos destornilladores en Amazon y siguiendo un vídeo de YouTube abrí el ordenador y conecté y desconecté la batería y ahora el ordenador va a la perfección. Por cierto, al abrirlo me di cuenta de que ni si quiera habían abierto el ordenador para hacerle la valoración. En fin, no lo recomiendo para nada.

Servicio Técnico Autorizado Oficial de Apple. Mi iMac, ya considerado obsoleto por la marca, no te lo reparan en la Store Oficial, pero te remiten a QuartCom para su reparación. No es que sean rápidos, han tardado casi tres semanas, pero el resultado ha sido óptimo. Ordenador reparado. Precio medio-alto.

Lleve mi MacBook a reparar la placa base y ponerle una batería nueva. Vivo a unos 30 km de esta tienda. Me llamaron porque el equipo ya estaba reparado y cuando fui a recogerlo me tuvieron allí esperando un buen rato porque el ordenador no se encendía y no sabían que le pasaba. Al final me tuve que volver a casa y tuve que volver otro día (mas kilómetros tontamente). Cuando me vuelven a llamar para recogerlo me dicen que es que la otra vez se habían olvidado de cargar la batería y por eso no se encendió. Y que solo 5 minutos después de salir yo por la puerta se encendió. Y no tuvisteis el valor de llamarme y hubiera dado la vuelta con el coche para volver a recogerlo. Además no tuvisteis ni un mínimo detalle conmigo después de lo incompetentes que fuisteis. Para acabarlo de bordar, el ordenador va peor que antes. No los recomiendo.

OJO! INTENTAN ENGAÑARTE, SI PUEDEN! Apple me informó a través de chat online de que la reparación de un iPhone me costaría 29 €. En la tienda me atendió un chaval moreno con barba que me dijo que mi reparación costaría 58 €. Le comenté que en Apple me habían dicho que solo 29 y el chaval insistió en que me habían informado mal, que eran 58 o, si detectaban algo más, 99€.
Ya estaba convencido de que pagaría 59 o 99. Mi sorpresa fue que cuando fui a recogerlo me dijeron que era 29.
No sè si se dieron cuenta de que se habían pasado de listos y, recularon: sólo me cobraron lo estipulado por Apple.
Mi sensación, quisieron cobrarme el doble pero se dieron cuenta de que la todopoderosa Apple se les echaría encima.

He venido ya dos veces para reparar mi Macbook y siempre han sido muy profesionales y han tardado menos de lo previsto. Con la cita previa no he tenido que esperar nunca a que me atiendan y la comunicación también ha sido genial, muy amables y atentos. Cumplen con lo prometido.

Última actualización:
Sin tocar la pantalla ni moverla ha empezado a quebrarse más y más en cuestión de dos Meses ha atravesado toda la pantalla. No vayan a este lugar!

No puedo recomendar este lugar, pues no son honestos. Han roto la pantalla de mi Imac después de tenerlo durante unos 10 años impecable. Al abrirlo por la pantalla se les debió rajar. Cuando voy a recogerlo, lo sacan sin su caja, me lo intentan dar para que me lo lleve, y pido mi caja y que lo enciendan para comprobar que funciona. Me trae la caja y lo enciende, pero claro, CÓMO ME VOY A IMAGINAR QUE HAN ROTO LA PANTALLA EN LA ESQUINA?
No me imaginaba que lo llevaba a arreglar con profesionales recomendados por APPLE y que no iban a informarme si tenían una incidencia.
Nada más llegar a casa veo el ordenador, tras sacarlo de su caja original perfectamente precintado y protegido con el embalaje oficial de Apple, en la esquina específica, veo la raja y llamo. Y me dicen que se ha roto en el camino.
Adjunto fotos, para que veáis que es una raja interna imposible completamente de realizarse en un transporte.
Ni aunque lo tirara por las escaleras se dañaría de esa manera. En ese lugar específico.
Así que no, no les recomiendo. Porque lo que han arreglado está bien. PERO NO SABEN LO QUE ES LA PALABRA HONESTIDAD NI PROFESIONALIDAD A LA HORA DE RECONOCER SU RESPONSABILIDAD.

Muy buen servicio, lleve a reparar el display de una mbp y me entregaron el dispositivo en muy poco tiempo.
Muy buena atención!

No supieron resolver la incidencia pero fueron muy amables y no me cobraron nada cosa que no sé si hubiera pasado en el apple store.

Fui por el ordenador de mi hija. Me atendió Iván. La educación y amabilidad con que me atendió fueron insuperables.
Me explicó los problemas que habían resuelto. Todo perfecto.
Que gusto da tratar con profesionales. Muchas gracias y felicidades

Repare unos altavoces de mi Mac book, se estropean a los dos años, mando email y no me contestan, vuelvo a escribir y nada. Llamo por tlf y no me lo cogen nunca. Muy mal servicio post venta

Llevo el ordenador para reparación de batería y vuelvo con la pantalla con mancha. Después de casi un mes. El problema es que como ya estaba usando el ordenador de un familiar, tardé unos días en usar el mío y darme cuenta. Y dicen que he sido yo en esos días, en fin.

Voy a reclamar que después de casi un mes aún no está arreglado y me dicen que en unos días llega la pieza, y justo esa tarde me avisan de que ya está. No sé, me parece demasiado sospechoso.
Mi ordenador va siempre con funda y resulta que la marca es de llevar el ordenador en la mochila con libros. Cuando en los días que he tardado en llevarlo no lo he usado y menos lo he llevado en mochilas. (y además, no uso libros de estudio, uso solo el ordenador.)

Hoja de reclamaciones y a consumo. Y por lo que leo por aquí, no soy la primera ni la última. Ojalá haber leído las reseñas antes de traer el ordenador.

PD: no todo iba a ser malo, el chico de la entrada y quién me atendió en todo, muy atento

Estoy muy agradecido. He llegado con un Mac book pro con cuyo teclado ya no podía trabajar. Me ha atendido Ivan. Muy crack. No solo se ha hecho cargo de mi problema sino que me ha dado la solución más rápida adaptándose a lo que le pedía. En fin. Muy contento. Gracias.

Atienden muy amablemente, pero te quieren engañar cuando piensan que no te enteras de informática. Voy a ser muy claro, hacía tiempo que no veía tanta cara dura en un taller de reparaciones, todo apariencia. Un cambio de batería de un portátil de de poco mas de 2 años, presupuestan 490 + iva, menos mal que en Apple Colon, me lo habían presupuestado en 209 IVA incluido. No ha sido una equivocación, ha sido un intento de estafa en toda regla. Ni os acerqueis, en Valencia hay varios talleres Apple de confianza.

Un servicio técnico de gran calidad, con unos profesionales altamente cualificados y trato muy amable

Servicio de reparación recomendado SOLO si tienes garantía. Tenía un problema en la cámara de iphone, temblaba y salían fotos borrosas, y el cristal trasero roto y la solución era propocionarme otro iphone 8 por 400€. Hay otros sitios en Valencia que te lo reparan a un buen precio. Pésima política de Apple en tema de reparaciones.

My experience at QuartCom has been amazing, from the first contact. They gave me the right advice and encouragement.
My laptop got really wet but the staff at Quartcom have managed to save all my files and documents.
I am extremely grateful for the support I have received and I cannot recommend them enough.
If you have any trouble with your apple devices, this is the place to go.

Una experiencia muy buena. Super profesionales, rápidos y una atención excelente. Quedamos muy contentos.

Llevé mi MacBook pro retina de 2012 (9 años de portátil) a QuartCom porque el trackpad era ingobernable. A las 48 horas me llamaron y me dijeron que era un modelo viejo, que no había piezas de recambio. A partir de ahí, un trato espectacular, una solución simple para no cobrarme la limpieza que igual no iba a solventar el problema (y que hubiese sido un importe acorde al trabajo, dicho sea) y no cobrarme ni un céntimo al día siguiente cuando lo recogí. Llevo años confiando en ellos, y pienso seguir haciéndolo. Gracias por la atención, no es muy habitual.

Tras acudir a otros falsos servicios técnicos 'oficiales', me topé con Quartcom, y decidí darles una oportunidad aunque pensaba que mi portátil ya no tenía arreglo.
Me atendieron, me explicaron todo a la perfección y pese a que no había contado con ellos desde el primer momento y le habían hecho chapuzas al ordenador, aceptaron mirarlo y arreglarlo. En unas semanas ya pude ir a recogerlo, más pronto de lo que esperaba, y ahora mi portátil funciona a la perfección.
Solo me arrepiento de no haber dado con ellos antes.
Si os preocupa el precio, éste va acorde a lo que el dispositivo y su reparación necesite, y vale más dejarse una cantidad, que una pequeña varias veces y que el dispositivo no se arregle.
Y por cierto, los empleados una maravilla! Cuando llevé el portátil y cuando lo recogí escuché cómo trabajaban sin parar y lo que es mejor, reina un buenrollismo que me hace pensar que, si en todos los trabajos fuera igual, la calidad de los servicios aumentaría.