Renault Castellón AUTERSA

No hay taxi para clientes cuando dejan el coche, mala imagen para una marca así.
De mal en peor, para coger cita no contestan al teléfono, vas a la Web y pides cita, te mandan un email y dicen que se pondrán en contacto contigo lo más pronto posible, después de dos días te toca ir allí personalmente porque aún no tienes cita.
No hay personal para atender al teléfono y los dos recepcionistas que hay están enterrados en burocracia y no pueden contestar. La calidad del servicio deja mucho que desear eso si, los precios son de primera división. No pongo cero estrellas porque no hay.

He buscado en varios sitios para comprar un coche hasta que he llegado a Renault de Castellón y allí me ha atendido un gran profesional, Paco Bono, que por su atención, respeto y interes mostrado me ha convecido en comprar alli mi futuro coche. Gracias, Paco. Eres muy grande.

Llevo todos los años mi coche a revisión y el servicio siempre es maravilloso, este año me atendió Pablo y un 10.

Excelente servicio por parte del vendedor José Enrique Montalbán. Totalmente recomendable.

Buena atencion de su personal, muy atentos, amables y cercanos.
La verdad es que es como si hablaras con un amigo de toda la vida.
Un 10.

Creo que dadas las circunstancias lo hicieron todo bien.
Yo echo en falta lo que viví en Alemania durante varios años: después de cada revisión o reparación se hacía un pequeño recorrido con el mecánico jefe que había dirigido el trabajo. Así podían detectarse pequeños fallos.

Servicio impecable en Renault Castellón, Santiago de mecánica siempre da gusto trabajar con el…recomiendo este taller que es Atesa/Renault

La atención al cliente es muy buena, llevé el coche por una perdida de aceite y lo solucionaron perfectamente, el motor lo dejaron muy limpio, en dos días lo tenía el coche en casa. Muchas gracias a los chicos de recepción y el mecánico que lo arreglo. Voy a este taller porque tengo buenas referencias pese a que vivo a 70 kms de Autersa Castellon, pero cuando son profesionales lo demás no importa
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Trato y calidad de diez, reparación muy rápida, en cuestión de un día ya tenia otra vez el coche en perfectas condiciones y por supuesto muchas gracias a Dani, que es quien me lo ha gestionado todo de la mejor manera posible

El vendedor explicó todo al detalle y muy correctamente.
Muy atento, educado y amable.
Antes, durante y después de la venta.

La experiencia fue buena. Lleve el coche para que me cambiaran las ruedas. Al instalarlas se dieron cuenta que no eran las correctas y me llamaron para explicármelo y que fuera a recogerlo más tarde.

Concerté cita por internet para realizar una revisión programada y todo fue genial, el trato de la persona que me atendió fue genial

En primer lloc, quan concretarem la cita, vaig poder parlar el meu idioma sense cap problema. L'operari també el parlava i això em dona confiança. Després, al moment de deixar el vehicle, me van atendre puntualment com haviem acordat. Finalment em van assegurar que estaria llest a una hora determinada, el mateix dia i aixina va estar. Pel que fa al motiu de la visita al taller, era per la revisió anual i supose que es va fer tot el que la marca ha previst segons els km recorreguts. A més me'l netejaren.

Siempre son muy atentos con los clientes. Se agradece ir a un sitio y que la gente sea amable y se preocupe por dar una buena atención.

Buen servicio y rapidez. Tanto Junior como Daniel, (q creo q es el chico nuevo), han sido muy amables y profesionales. Gracias por todo.
Paula

Lleve mi Renault Captur porque se me encendía un testigo en el cuadro y me encantó como gestionaron la reparación. Me explicaron con detalle cual podía ser el problema, me pasaron presupuesto de reparación y, una vez aceptado por mi, me dieron servicio con un vehículo de sustitución para que pudiese moverme mientras se reparaba el coche. Fue todo perfecto ya que la reparación fue muy rápida. Incluso me lavaron el coche. ¿Se puede pedir más? Gracias al receptor, Junior, y al Jefe del taller, José, por su atención y profesionalidad. Recomiendo este taller porque son de 10.

Muy profesionales en todo y asesoramiento perfecto tanto en vehículo como financiera en especial Jesús. Muy rápido y eficiente.

Rápido en la recepción del coche para el taller. La atención de Junior como siempre, lo mejor de la visita al taller. Más de 15 años pasando las revisiones con ellos

Daniel se ha portado genial desde principio a fin, el coche me ha quedado impoluto ️ muchísimas gracias a todo el personal, pero en especial a Daniel ️

Trato inmejorable, muy atentos y agradables, el servicio fue excelente, rápido y con un resultado genial, un taller de plena confianza.