SCHMIDT Cocinas Alfafar, Valencia

Hace cuatro años me decidí a comprar una cocina en este establecimiento. El mayor error de mi vida. He tardado en dar mi opinión porque sólo pensar en escribir sobre mi experiencia me ponía enferma. Me gasté más de 15.000€ (sin contar los electrodomésticos, sólo el mobiliario) en lo que se suponía que iba a ser la cocina de mis sueños, cosa que se convirtió en una pesadilla. Todo empezó con muchas promesas y acabó en un gran disgusto para mí. Fueron muy amables hasta que di la señal para hacer la reserva. Una vez que nos tuvieron como clientes,   ya la amabilidad desapareció y los cambios o las consultas les molestaban. De hecho, cuando vinieron a mi casa a tomar medidas, propuse hacer un cambio en un módulo y me dijeron que todo estaba cerrado y que me lo hubiese pensado antes. Aclaro que mi casa estaba en obras y cuando planifiqué la cocina, todavía no había tirado las paredes y no sabia exactamente el espacio visual del que disponía y dónde me quedaría un pilar que me condicionaba toda la cocina.
Llegó la hora de la instalación y aparecieron dos montadores y después de la descarga del mobiliario que se hizo con una grúa que pagué yo, el que mandaba se marchó y se quedó sólo uno. Si no es porque mi marido le ayudó a montar todos los muebles altos, no sé cómo este hombre se hubiese apañado. Eso sí, yo pagué 650€ del montaje. El caso es que esta persona no era muy hábil y acabó estropeando dos paneles que tuvieron que reemplazar. En uno de esos paneles iba instalado el microondas y el horno. El fregadero y el grifo que ellos me sirvieron, me dijeron que buscará un fontanero que no iba incluida la instalación. Pasaron 4 meses y mi cocina seguía sin estar acabada porque el panel no me lo cambiaban y yo no podía montar los electrodomésticos que iban en ese módulo. Acabé poniendo una reclamación en la Oficina del Consumidor y fue entonces, cuando vinieron a cambiarme los paneles y rematar todo lo que dejaron sin acabar (cambiaron la gola que estaba mal cortada, el rodapié estaba doblado y mal puesto, cambiaron una puerta.) La gerente se escudó en que habían cambiado la tienda de ubicación y que habían tenido mucha faena. Esa excusa para mí no tuvo sentido, porque 5 meses para terminar la cocina de un cliente y que puediera disponer de lo que ha pagado integramente por adelantado, me parece de vergüenza.
Y tengo que decir, que nadie vino a mi casa para dar por terminada la obra. Ya os digo, que la respuesta de la gerente de esa tienda en concreto, carente de profesionalidad, cuando fuimos a reclamar, en lugar de disculparse, me dijo que la culpa era mía porque tenía que haber estado insistiendo ya que ellos tenían mucho trabajo con el cambio de tienda. Ellos como vendedores, entiendo con esto, su misión es vender, ser responsables con la venta, con el servicio y el producto, eso no les corresponde.
En definitiva, un error haber comprado en esta tienda. Jamás recomendaría a nadie este establecimiento, porque en mi caso se convirtió en una verdadero despropósito. Es más, veo mi cocina y sigo recordando todo el malestar que me crearon.
Por cierto, esta reseña la escribí hace dos años y no sé el motivo pero no la publicaron, por lo que lo intento de nuevo ahora.

Sitio increíble, el trato igual, Nhoa estupenda y sus ideas mas, Cristina también muy bien, el resultado muy satisfactorio.

Hoy tuve una cita para hacer un vestidor en mi casa, pues la señora que me atendido es súper prepotente, más estupida no puede ser.llego y se le queda mirando de arriba a bajo a mi amigo que es británico de color de piel negra y dice es para el vestidor ir dando una vuelta y ahora voy y así fue, estamos viendo el vestidor que tienen de expositor y sin mediar palabra me dice que presupuesto tengo para gastar y yo digo pues no me importa y me suelta que parece que la boca se le hacía agua este vale 10.000 € un vestidor sin ninguna clase yo en mi casa la tengo toda de diseño y eso no lo pondría ni regalándomelo, le digo que la idea es uno oscuro con Cristal oscuro y luces dentro y suelta pues ese aún subirá más y dice mi amigo no te a preguntado precio, porque esta señora solo insistía en el importe no en atendernos. Me suelta un boli y me dice que dibuje yo el vestidor que quiero y y me mira con cara de desafío todo esto ella solita.que vergüenza de persona cuando voy a la Mercedes donde compre mi coche de alta gama te tratan con muchísima educación y respeto están al nivel de lo que venden, cuando voy a la tienda Gucci a comprarme algún cinturón o bolso más de lo mismo de verdad en la vida me había visto en una situación tan horrible y no se que le a echo ser así a esa señora con nosotros? Racista? Porque no se me ocurre otra cosa y para finalizar me envían al correo como que la cita había sido anulada.porfavor eso es para ponerle una demanda por discriminación que así haré porque éramos 3 personas por lo tanto hay testigos

Estamos encantados con el trato recibido, la calidad de los materiales y el resultado final. Totalmente recomendable! En particular, muchas gracias a Belén Blanco, por estar siempre tan atenta!

Sin duda una experiencia increíble, Noah ha plasmado a la perfección todo lo que yo quería. Sin duda volvería a confiar en ella para nuevos proyectos

Me hicieron la cocina hace algo más de CUATRO AÑOS, y cada día estoy más contenta con ella. Esta reseña después de tanto tiempo es para valorar el servicio post venta y garantías…. Tuve un pequeño problema con una de las banquetas de la cocina y solo necesité llamar y decir que me había pasado para que en unas semanas me cambiaran mi taburete por otro nuevo. Muchas gracias equipo Schdmit!

Nos hicieron la cocina schimidt y nos atendió Carla, estamos muy contentos x los consejos q nos dió ella y lo resolutivos q fueron

Proceso de diseño perfecto hasta que llegó el momento de la instalación y los múltiples problemas.

1. Perforación de una tubería: el instalador se fue sin hacerse cargo. La gerencia de Schmidt Alfafar se desentendió. Finalmente lo tuvo que arreglar mi seguro, con el aumento de coste al año siguiente.
2. Instalación del mármol de la isla: la isla se balancea por el peso de la piedra. La Gerencia tardó 3 meses en ofrecer una solución y un mes más en proveerla.
3. Instalación enchufe en la isla: medidas y localización incorrecta. La Gerencia tardó 6 meses en proveer una solución hasta tal punto que nos vimos obligados a enviar un burofax a través de una abogada. Se proveyó una solución pero dejaron la casa hecha un polvero.

No siendo esto suficiente, nos culpabilizaron de prácticamente todo y no nos han ofrecido ningún tipo de compensación por los 6 meses en los que hemos tenido la cocina a medio hacer y con riesgo de accidente.

Honestamente, no recomiendo en absoluto este lugar a pesar de que los trabajadores son encantadores. La gerencia tiene un grave problema a la hora de gestionar los problemas, una grandísima soberbia y una mala educación tremenda.

Quedamos muy contentos con la cocina, os recomiendo que Belén os la diseñe, la verdad es que supo plasmar lo que teníamos en mente, y fue muy fácil trabajar con ella.

Nos hemos hecho la cocina con ellos y la experiencia ha sido perfecta. Carla nos ha acompañado de principio a fin, se ha preocupado por todos los detalles, ha cuidado el proyecto hasta el último momento, incluso cuando la cocina ya está montada, y nos ha asesorado con muchísimo acierto. El resultado es tal y como ella nos había explicado, y es una pasada. Son muy profesionales, dan garantías, el precio es muy competitivo y la atención es de 10. Repetiríamos sin dudarlo.

Nos hemos hecho la cocina del apartamento allí y es maravillosa. En cuanto podamos nos haremos la casa.
Totalmente recomendable, desde el minuto uno con la atención de Nhoa y Montse.
El montaje con un chico francés.
Tuvimos una pequeña incidencia por la obra y nos la solucionaron sin problema.
Encantada con todo y recomendado al 100%

Tobias es un trabajador especial, formal, perfeccionista, y solucionando todos los problemas e informándonos de pequeños defectos que aparecieron en un mueble. De diez

Muy recomendable. Tras visitar varias tiendas de la competencia, me decidí por Cocinas Schmidt. Era mi primera reforma y supieron "dar en el clavo" con mis necesidades. Muy buena calidad, diseño y buenísimos acabados. Quiero agradecer en especial a Joaquín Castelló de Cocinas Schmidt Alfafar, la persona que ha estado conmigo en todo el proyecto, por su trato, su profesionalidad y saber darme soluciones. Un 10 todo.

Acabados preciosos.
Después de la Labor de Luis Miguel, me abstendré de basar la puntuación más allá que en los acabados y materiales.

Cristina es una gran profesional, estamos muy contentos con el trabajo realizado en nuestra cocina por Tobías y su equipo.

Decidimos confiar nuestro proyecto de cocina a Schmidt gracias a un amigo interiorista que nos lo recomendó, desde el primer momento fue un acierto.

La responsable que nos asignaron fue Belén y desde el primer día con ella todo perfecto, nos asesoró, ayudó y cuidó como clientes de forma increíble. Nos hizo sentirnos super seguros en todo momento y siempre nos garantizaba una respuesta totalmente positiva por parte de la empresa durante todo el proceso de diseño.

Ya tenemos la cocina en casa y no tenemos absolutamente nada malo que decir, todo perfecto, tal y como ella nos aseguraba siempre. Los plazos cumplidos (incluso acortados), los montadores profesionales y amables, y la cocina.espectacular, todo nuestro entorno nos dice que es de revista.

Sobre la calidad/precio, el balance es inmejorable, acabados increíbles, grandes profesionales y un servicio de asesoramiento/gestión perfecto desde el principio.

Si estas mirando este comentario te recomiendo que te pases por la tienda, veas las cocinas en persona y preguntes por Belén, no te arrepentirás!

I was recommended by a friend to get my kitchen remodeled here and I am very happy I took her advice. I worked with Noah and was relieved to find someone I could communicate with in English, she was very helpful, polite, professional, and easy to understand. It was a joy getting my work done with her, I appreciate her effort a lot. Nothing was spared in her efforts to help me remodel my (now) beautiful kitchen.

Teníamos muy buenas reseñas de cocinas schmidt; en el pasado ya habíamos estado visitando la tienda y sabíamos que era apostar por calidad, pero además, nos hemos encontrado con Belén, que ha sabido ajustarse exactamente a lo que necesitábamos y aprovechar al máximo el espacio. Además, resaltar que han cumplido las fechas de montaje que nos dijeron y los montadores, Juan Carlos y Germán hicieron un trabajo impecable. En definitiva, un equipo de grandes profesionales

Felicitar a Tobías, montador de Schmidt Alfafar, por su profesionalidad y excelencia, así da gusto,

La semana pasada fui atendido por Nhoa, para pedir un proyecto para mi cocina.

He decidido posponer la compra por motivos personales, pero no quería dejar pasar el momento, ni valorar todo el trabajo y esfuerzo de esta diseñadora y el resto de equipo que me atendió.

PD: el precio me sorprendió puesto que era mejor que el que me daban Íkea (con montaje y transporte) y mejoró el presupuesto de Leroy. Siendo bastante mejor calidad de atención y muebles