SCHMIDT Cocinas Alfafar, Valencia

Trato inmejorable, muy profesional y con unos precios muy competitivos. Contentos con el proyecto realizado por Belen que captó a la perfección nuestra idea.

Muy profesionales, un trato excepcional y un buen seguimiento del proyecto. Me gusto sobre todo los consejos e ideas que iban aportando. A mi en concreto me llevo el tema Belen y quedé muy satisfecha. Muy recomendable

Atención profesional, estudio y diseño de espacios que se ajustan a lo que estás buscando. Volveremos.

Tras ver la espectacularidad de la cocina montada por esos 2 grandisimos profesionales que son Gastón y Tobías, gracias a los consejos de M José en la elección de componentes y a la atención telefónica de Belén cuando surgieron problemas, te olvidas de lo negativo, es decir la descordinación entre tienda y montadores que se pudo solucionar al día siguiente de cuando estaba programado.
También hay que decir que se paga en exceso la marca y que como no sepas realmente lo que quieres y no optimices las piezas al máximo, pagas una fortuna por los muebles, la bancada, las patas, los mecanismos por ejemplo un cacerolero 155€, el transporte o simplemente por un lateral de más puede costar 350€. Aún así y para ser justos, nos ha costado un poco más la ampliación de nuestra cocina, que lo que nos presupuestaron en Bauhaus o Leroy y más económica que en Cocinas Llorens. Destacar en el apartado positivo, la gran variedad de bancadas, colores, diseños de muebles y opciones de los herrajes, que es difícil encontrar en otras marcas.
Por otra parte, hay que comentar que a fecha de hoy no hemos recibido la factura, aunque el pago total está hecho desde hace una semana e imaginamos que alguien nos la enviará en breve por mail.
En resumen, montadores excepcionales y con una profesionalidad máxima, diseño correcto, mobiliario y marca sobrevalorados, precio excesivo, pero no desorbitado.

Estoy encantada con la profesionalidad de Cocina SCHIMIT. En todo momento he recibido una Atencion y calidad tanto profesional como humana. Gracias a tod@s En especial a Sofía, que estuvo asesorandome en la calidad de los materiales como en la decision del diseño. Gracias. Y también a Carlos del montaje profesional

Que decir. Estamos encantados! La cocina nos la instalaron el lunes y es una pasada!
Por no hablar del trato que nos dio Belén, siempre atenta y muy cercana!
Muchas gracias chicos!

Lamentable la atención que recibimos nada más entrar a la tienda, la mujer que nos atendió prácticamente nos echó solo por nuestro "aspecto de jóvenes sin dinero", dándonos a entender que las cocinas de allí eran muy caras para nosotros. Nos decía que le dijéramos el dinero que nos queríamos gastar y a que sitios habíamos ido a pedir presupuestos. Pienso que esa información a ella no le interesaba saberla y más con los modos en que nos lo preguntó. Muy maleducada! Con esa mujer atendiendo no seremos los únicos clientes que perderán en esa tienda. Una lastima porque las cocinas son muy chulas!

Estoy muy contento con el trato, la profesionalidad la dedicación, el estilo, el diseño. Han cumplido con creces tiempos y formas mi más sincera enorhabuena.

Edito de nuevo para responder.

Agradecería que no dijeses mentiras. Si no conoces la atención que se me dio, o las conversaciones posteriores a la cita que tuve con tu vendedora, es mejor que no digas nada. Eso de que se me llamó en infinidad de ocasiones, pero no cogía el teléfono es completamente falso.
El día de la visita (que fue presencial, no online), concerté la segunda cita para el día 08/01. El lunes 05/01 recibo un WhatsApp de la vendedora diciéndome que el día de la cita no estaría en tienda, que si la podíamos cambiar para otro día. La cambiamos para el día 07/01 a las 19: 00 de la tarde, y ese mismo día por la mañana yo le envío un mensaje a la vendedora informándole que hemos contratado los servicios en otra empresa y que no acudiríamos a la cita. Mensaje que ella agradeció.
Así que antes de responder cualquier patraña para “ dejar mal” al usuario que te escribe una crítica piénsatelo mejor e infórmate de todo.

Después de mantener ayer una conversación con la vendedora, quiero aclarar que no considero que se me atendiese mal por su parte. Si ella en 10min recoge la información suficiente para hacer el diseño y saber todo lo que yo quiero, me parece perfecto, ella es la profesional. Pero comparándolo con las otras empresas que he visitado, donde te indican las medidas que tendrá cada módulo y te preguntan por cada detalle pues a mi me parece escueta la visita.
Y ahí es donde viene mi critica. No entiendo por qué se me negó darme una cita un sábado, alegando que la duración de la cita es de 2 horas, y que durante esas 2 horas te hacen el diseño personalizado, cuando después la visita es de 10 minutos y la vendedora me confirma que no hacen el diseño estando el cliente allí.

Y por último quiero decir que entiendo que en las circunstancias que estamos solo atendáis bajo cita previa, el problema es que yo intente coger cita y no se me dio. No intentes utilizar la salud nacional para justificar la mala atención recibida.

******************

¿Pocas ganas de trabajar?
Creo que describiría así la impresión que me llevé en los 3 intentos de contacto que tuve con ellos.
La primera vez que fui a la tienda, entré y pedí información sobre vestidores. La chica que estaba en recepción me comentó que no había nadie disponible en ese momento, y le dije que no importaba, que me esperaba dando una vuelta hasta que me pudiesen atender. Cuando vi salir a una pareja que estaba siendo atendida, les pregunté si ya me podían atender y me contestaron que no. Que las citas eran de hora a hora y media y que cogiese cita para otro día.
La segunda vez llamé antes de ir para coger cita, ya que vivo a 40km y tenía que ir expresamente a ello. La chica me dijo que iba a mirar si tenía un hueco, y cuando le dije que era para un vestidor automáticamente me dijo que cogiese cita entre semana, por que los sábados no hacían citas tan largas. Ya que para presupuestar un vestidor la cita era de 2h y que no me dirían el importe en el día.
Como realmente estaba interesada cogí cita por la web para otro día.
El día de la cita llegamos puntuales, ansiosos por ver el diseño que nos iban a hacer y la estupenda atención que recibiríamos durante las 2 horas que durase nuestra cita.
Pues solo tengo que decir que en 10 minutos nos habían “despachado” de la tienda. La chica (muy correcta en todo momento) únicamente nos preguntó las medidas, y el presupuesto que teníamos. Le dijimos que no teníamos un presupuesto cerrado, que sobre los 3500€ y nos dijo que estaría más sobre los 5000€. Tengo que decir que solo son 4m2 de vestidor. Y el presupuesto se lo sacó sin pregúntanos siquiera si queríamos baldas, zapateros.nada de nada. Es más salí por la puesta diciéndole que quería altillos.
Ahora que venga alguien y me diga, que ese trabajo no se pudo hacer el primer día que fui, o la segunda vez que intenté coger cita.
Al final perdieron una venta que era bastante segura por la poca profesionalidad.

Atención Nefasta. Tuve un problema con ellos y sin escucharme me atendieron fatal.
No lo recomiendo para nada.

Compramos una cocina hace un par de años. La calidad de la cocina es buena (en mi opinión se paga más la marca que la calidad ya que es muy similar a la de cualquier gran superficie de las que tienen al lado.). La experiencia fue totalmente negativa ya que la vendedora se equivocó al hacer el pedido y nos pidió la cocina de un color que no habíamos elegido y además midió mal las encimeras. Los responsables de la tienda no quisieron cambiarnos los muebles ni devolvernos el dinero. De la encimera si que nos devolvieron el dinero aunque tuvimos que luchar lo mucho. Sitio nada recomendable. No vale lo que cuesta.

Hola Cristina. Respondo a tu respuesta: cuando fui a vuestra tienda yo no conocía a la vendedora de absolutamente nada. Dio la casualidad que lleve a mi madre unos días después de tener el presupuesto para que me diera su opinión y ella si que conocía a esa señora. Viendo las fechas creo que es bastante evidente que con nosotros se equivocó ella y vosotros lo sabiais pero no fuisteis lo suficientemente valientes y honestos como para asumir el error de esa persona incompetente que os representaba. "Casualmente" después dejó de trabajar para vosotros¿Se supone que tengo que saber que "cloud" es gris? Yo firme lo que me puso tu trabajadora delante porque no me se vuestro Código de colores de memoria y doy por hecho que lo ha hecho bien. Como cliente vuestro puedo decir con 100% de conocimiento que vuestra atención al cliente como tienda es tremendamente deficiente y la calidad de vuestros muebles (sin duda son buenos) pero tienen un plus de marca que no lo vale.

Gracias Mª José por ayudarnos en ideas, opiniones de diseño y estar pendiente de los imprevistos, Richard y Ana por vuestro amor en el montaje.

Buenas noches!
Solo quería destacar la espectacular mala atención de la vendedora.
Fuimos a ver cocinas, no fuimos a ver precios
Pero poco más y nos hecha por no decirle cuanto nos queríamos gastar.
"No todo el mundo puede permitirse una cocina schmidt " es lo único que está chica sabia decirnos.
Me imagino que no fuimos vestidos para la ocasión
Venga enhorabuena por la selección del personal!

Impresionante la cocina.
Belen es encantadora y sabe perfectamente lo que buscas.
Carlos el montador, también espectacular.

Pese a que de momento y por circunstancias no hemos hecho la cocina, el trato de la comercial Ena ha sido perfecto. Paciente, profesional y en todo momento atenta a lo que hemos pedido.
Sin duda volveríamos a ponernos en sus manos.

Impresionante tienda, con muy buenas exposiciones, gran calidad en muebles y amplísima variedad en colores, personal muy profesional y atento.

Trato muy agradable, precios asequibles, muchos diseños para elegir. Muy buena calidad en los materiales y profesionales para el montaje. Excelente trato con Sonia Contreras (quien me atendió).
Perfecto.

Muy mala experiencia, no volvemos a chafar una tienda jamás. La vendedora una asquerosa de mucho cuidado, que yo no se como trabaja cara al público. Solo le interesaba el presupuesto, ni escuchaba cuando le hacias preguntas. Dijimos casi 10.000 € y se ve que le parecia poco porque no se queria molestar en hacer su trabajo. Pero lo peor de todo, que nos quería cobrar 300€ Por hacernos el dibujo de la cocina que nos gustaba llevando las medidas de la cocina. En los demas sitios royo LEROY MERLIN, PORCELANOSA, IKEA os hacen el presupuesto gratis. Una vergüenza de COCINAS SCHMIDT. No lo recomiendo para nada. Ni entréis por la puerta, aparte de ser caros te atienden mal.

Mi cocina quedó fantástica con mucho detalle y una calidad excelente el trato fenomenal me captaron enseguida la idea que tenía después de otear a otros desde luego no cambio el resultdo la relación calidad precio es buenísima

Por segunda vez hemos confiado con ellos, y han vuelto a sorprendernos. La cocina ha quedado espectacular, la vendedora capto nuestra idea a la primera muy atenta y profesional. Estamos muy satisfechos. Recomendable 100%