Sercotel Sorolla Palace, Valencia

Las habitaciones para pareja e hijos estan bien.
Precioso hotel por dentro y cuidado
Desayuno caro. 12.50

Es la tercera vez que me alojo en este hotel por motivos laborales y sin duda va a ser la última.
He solicitado un sobre de cacao en polvo en el desayuno y me lo han negado. Me han remitido a la máquina de café (cuya leche es en polvo y la detesto) y me han dicho que los sobres de cacao son para celíacos y no me los pueden dar.
No lo puedo entender. Para mí desayunar en un hotel es lo mejor de la experiencia de alojarme ahí y desde luego el trato recibido por 1 simple sobre de cacao, ha sido suficientemente lamentable para NO volver jamás.

Hemos estado muy comodo y muy bien atendidos, lástima que en una habitación para dos solo hubiera una toalla de baño.
Gracias

Hotel muy cómodo. Habitación confortable y con muy buena vista. La atención por parte de recepción fue impecable. A mejorar: la velocidad de los ascensores y el costo del parking (€19 el día).
Como negativo la ubicación: lejos del centro de Valencia.

Personal grosero. Las habitaciones son bastante antiguas. No hay albornoces en las habitaciones, ni hervidor de agua, té, etc. El gimnasio está mal equipado.

¡¡¡Todo era perfecto! El personal fue excelente, servicial y muy profesional. El hotel y la habitación estaban muy limpios. La habitación era estupenda, cómoda y espaciosa. El desayuno era genial y abundante. La ubicación era muy buena, ya que estaba a 10-15 minutos en coche del centro y del aeropuerto. ¡Definitivamente me quedaré de nuevo!

Situación increíble en el desayuno. Cuando nos quejamos con el gerente, nuevamente respuestas increíbles. Escribimos en el libro de quejas y estuvimos a punto de llamar a la policía.horrible experiencia

Hotel limpio con una gran variedad de servicios. Desayuno súper completo, transporte público muy cerca, bien ubicado, personal amable y no muy caro. Recomendable.

Estoy alojado por trabajo es muy grande y está muy cerca del palacio de congresos de Valencia, perfecto para asistir a actos por la zona.

Se nota que las habitaciones tienen ya unos años, pero son de primera! La cama comodísima y el personal simplemente de 10

El peor hotel de 4 estrellas que no vale ni 2
La habitación no fue limpiada a fondo.
Las paredes de la ducha se enmohecen 5 días después y siguen en la misma condición.
Robo de ropa porque preguntaste y aún no hay noticias 5 días después así que ROBO
Almuerzo lo sabíamos mejor
¿O puedo publicar fotos como prueba?
Personal a revisar excepto uno, de lo contrario los demás cambian de trabajo

Debo felicitar la estructura que fue muy acogedora. A pesar del gran tamaño del hotel, resultó ser de escala humana. La habitación que me asignaron para tres personas era realmente muy cómoda, el baño estaba muy limpio con todos los servicios auxiliares. Del catering no puedo opinar porque no he utilizado este servicio. Lo único que puedo añadir como crítica constructiva es sin duda la piscina pequeña en comparación con el tamaño del hotel. Sólo critico el hecho de que, a pesar de repetidas peticiones, no he conseguido conseguir la tercera toalla para el lavabo, que siempre falta.

Excelente hotel. Buen servicio, buen hotel, la suite fue encantadora, grande, cómoda y completa. El parking un poco costoso.

Mala experiencia no te atienden bien en la recepción reserve una habitacion superior con cama de matrimonio extragrande pero cuando llegamos nos dieron una habitacion estandar con dos camas individuales. Y encima las botellas de agua de 50cl que hay en la mini nevera de la habitacion te cobran 3.50€ cada botella normalmente en los hoteles estas botellas son de cortesia por parte ddel hotel pero aqui no aqui la botella que en supermercado cuesta 0.60 aqui te vendena 3.50.

Este año en Sercotel un desastre. Habitación con el secador estropeado y carcasa rota, peligroso. Despues me querian cobrar por una lavanderia que yo no habia ordenado. Lo más fuerte que por llamar por teléfono 50 minutos me quisieron cobrar casi 300 euros, al final me atracaron y me cobraron 60 euros. Tenia prisa y no discutí más. Pero ya sabemos las tarifas de teléfono que tenemos en España y no son estas. El año que viene no iremos a este hotel han perdido casi 40 hab para una semana.

Me ha encantado tanto el hotel, la atención, la limpieza, la habitación era espectacular. El desayuno en el bufé del hotel me encantó y el precio muy razonable. La ubicación es perfecta para dejar el coche en la calle, con muchos sitios para comer y tomar una copa a pocos metros.
Bien comunicado para ir al centro con el metro en unos minutos.
Volveré seguro.

Nice hotel, clean, good staff. All staff wore masks. Bed was ok, too soft for me. I liked my trip to Spain

Muy hermoso el hotel y las vistas desde arriba son bastantes bonitas de ver, el tema de recepción algunos empleados más simpáticos que otros, sobre el tema de la limpieza bastante deficiente ya que en la habitación que me hospedé había polvo tanto con el espejo como en superficies lizas.
Tuve un problema en el tema (ducha) el regulador del agua o estaba estropeado o no hacia su función correctamente ya que se cambiaba de agua fría a caliente sin aviso. Tema parking, no es gratuito y es algo que se hubiera agradecido ya que estás pagando un hotel de ****.
Del resto, todo excelente, las camas la verdad que muy cómodas.

El trato de la gente que trabaja en el hotel ha sido espectacular.
El desayuno buffet muy bueno y variado.
La habitación, para ser una habitación doble superior encontramos algunas carencias. Por ejemplo con respecto al avituallamiento de baño no había ni un peine, ni gorro de ducha desechable ni crema hidratante para el cuerpo, cosa que en otros hoteles incluso en habitaciones básicas hemos encontrado.
Por lo que respecta a la zona donde estaba la tetera, las bolsitas de azúcar y sacarina estaban muy deterioradas, y las dos o tres bolsitas de manzanilla y menta poleo igual de veijas además de estar dos de ellas abiertas.
Son detalles mínimos pero son detalles que en una habitación superior no esperas encontrar.gracias de antemano

Hotel amplio y bonito. Tranquilo. Buena atención y habitación acogedora. En general contenta con la experiencia