Servigroup Papa Luna Hotel, Castellón

Buenas habitaciones buen servicio la comida continental sana y saludable puedes elegir platos mucha fruta carne verduras ensaladas y pescado y el personal súper agradable piscina parquin y el personal súper agradable

Precioso, buen trato y súper limpio todo.
Precio asequible, muy recomendable. La animación súper buena tanto para niños como para adultos. Si no habéis ido, no lo penséis. Os encantará

Habitación bastante grande y muy limpia, el personal muy atento y servicial y tan solo dos pegas: pocas actividades para niños y en cuanto a la comida, poca variedad

Muy buen hotel. El desayuno increíble la gran variedad, para todos gustos. El resto de comidas igual, variedad e incluso hecha en el momento.

Es un hotel muy ruidoso, tanto por lo grande que es y el personal de comedor hace mucho ruido con el menaje.

No está mal aunque creo que no para ser un hotel cuatro estrellas superior, yo le dejaría en tres estrellas.

Instalaciones muy buenas. Buena comida, todo muy bien, el único pero el el café del bar no el de el comedor

Su ubicación es perfecta, delante de la playa y a 300 metros del casco urbano. Las lnstalaciones y el servicio son adecuados y la comida tiene buen nivel. Recomendable.

Lo qué está muy mal, es retirar los platos sin preguntar al cliente.
Lo mismo en la terraza por la noche.
Sin probar, me lo quitan. Ya van 4 veces.

Me ha gustado todo menos la habitación porque tenía dos camas de 90 cm y las cortinas y las colchas afean la habitación lo demás bien

Es fantastico el servicio la limpieza y sobre todo lo acogedor q es y la comida un 10, David es mi hijo opina su madre Marisa

Hemos estado muy a gusto, hemos comido fenomenal, el personal muy amable y servicial, buenas instalaciones, muy bien ubicado.

Para ser un cuatro estrellas deja mucho que desear la comida para nada buena para ser un cuatro estrellas el personal del hotel un diez amabilidad y simpatia mucha poco sitio dentro donde pasar el rato para ser un cuatro estrellas y caro no me a gustado no creo que vuelva air mss fama, que otra cosa o mejor sistema o lajente no vuelve

Estuvimos cuatro días y fue genial. La comida buenísima el trato excelente. El servicio de limpieza súper simpáticos y cualquier cosa están pendientes de tí. Cerca de la playa. Muy recomendable

Fantásticos los recepcionistas (destacando a Vanessa y a Jesús) y a la camarera del bar Sanaa.

Peor algunos chicos del servicio de bar en terraza.

Olores de salidas de humos de cocinas en toda la zona de terrazas que se vuelca a recepción pero eso es inevitable.supongo

Buenísimo el que imita a Elton John! Somos fans

Excelente, muy recomendable, servicio muy acogedor y espectáculos entretenidos, destacando el show del mentalista Gabriel, el hacker de mentes, nos dejó a todos con la boca abierta! (Y con las manos pegadas) 100% recomendable

Está bien, pero las camas son un poco antiguas, son de las que tienen rueda y se mueven bastantes.

- Magnífica habitación, pero Aire acondicionado muy ruidoso.
- Animación de tarde muy molesta (zona verbena). No debería comenzar ahí hasta las 18: 00 y con menos volumen.
- Excelente fisioterapeuta.
- La venta fraudulenta y problemática con distancia llena el paseo marítimo.

Buen hotel por situación, atención y servicio en general. Sin embargo, no he observado cambios considerables (salvo el acceso a la piscina con tarjeta de cliente) entre cuando era un tres estrellas y ahora, que es cuatro estrellas superior. Esa categoría encarece el hotel y, en consecuencia, debería suponer una mejora en el servicio, que, en mi opinión, no se da: la variedad de comida ha descendido, los camareros te retiran los cubiertos sin discriminar el significado que tiene su posición en el plato, manteles de plástico y servilletas de papel, ducha que se sale anegando el suelo del baño, aire acondicionado superruidoso, el aforo sigue siendo excesivo (este año es el adecuado por la excepcionalidad de la COVID), aseo de la piscina descuidado, camareros con buen trato pero a los que les cuesta retener una comanda de dos consumiciones. Un buen hotel, sin duda, pero que debe cuidar los detalles si quiere estar a la altura de su clasificación de 4 estrellas superior.