Sixt, Valencia

Una vez mas, y van demasiadas, me entregaron un coche de categoría inferior a la reservada y pagada, sin reducir la tarifa, y que además tenia la tapicería muy sucia. Lo peor es que no es la primera vez que pasa con Sixt, cuando hace unos años era una compañía fantástica que se diferenciaba de las demás grandes (Avis, Europcar.) por la calidad de sus coches.

Wish there was a 0 star option
Rented a car 5 months ago, and now they get back to me claiming I damaged the car sending me photos, with absolutely no proof that I am responsible for the damage. Pure thiefs
Do yourself a favour and never deal with Sixt

I rented a car for my vacation few weeks ago.
Needless to say: it was extraordinary!
A special thank to the staff, very friendly and caring. Alberto and Sebastian recommended my some places to visit that I didn’t know about and it made my trip unforgettable.
The best.

Fue todo genial, el trato con el empleado de lo mejor y vehículo estaba tal como en la descripción, los recomiendo 100%

Buena gestión, rapidez y eficaz tanto en la web como en la oficina, vehículos nuevos y muy limpios. Buen precio, sin duda repetiré.

Pongo una estrella porque sino nome deja escribir. Pero no le doy ni las gracias. En una ampliacion de alquiler me cobraron casi el triple del coste diario que tenia por contrato sin ninguna clausula que lo avalara en el contrato que firmé. Me remitian al unico numero de tlf que tinen para reclamar pero el tlf me remitía a la web y no pude nunca hblar con nadie. NUNCA MAS. NO ALQUILEIS EN SIXTS SON UNOS LADRONES

Estábamos muy contentos hasta que unos días después de devolver el coche, en perfectas condiciones, nos entró un cobro del cual no nos hablaron. Hacen lo que les da la gana y juegan con tu dinero sin importarles el cliente en absoluto, solo miran por la pasta. Jamás volvería a alquilarles un coche, hay otras alternativas mucho mejores.

Used many times as it offers brand new cars, but latest experience was horrible.
Sixt proposed price in writing, but when I came to get the car they wanted to charge THREE (3) TIMES more. I gave up another car because of Sixt proposal.
They agreed it was their mistake, but insisted Sixt couldn't help. Obviously I didn't agree with that robbery and now would look for a new agency.
Beware: some staff really unprofessional, written proposals cannot be trusted!

Un estafa en toda regla!
El sábado 09/10 tenía reservado un ride a las 11: 15 para que me llevara desde el hotel a la iglesia donde me casaba (reserva realizada el 03/10).
A las 10: 23 recibí un correo informando que no se iban a presentar, lo que vino después os lo podéis imaginar… ataque de ansiedad, lloros…. Pues no estaba en mi ciudad de origen.
Nadie contestó al tlf.de atención al cliente ni el sábado ni ayer 11/10 cuando recibí el cargo del importe, que en el correo que me enviaron me informaban que no lo iban a hacer.
Nada recomendable.

Alquilamos un coche el sábado 21 para devolverlo el domingo 22 por la noche. Trato bien y todo correcto. Me cobran de la cuenta 500 y pico €, donde estaba el alquiler del coche + 300€ de señal. Ahora UNA SEMANA DESPUÉS DE HABER DEVUELTO EL COCHE, me cobran de nuevo el alquiler del coche 200€ y pico (cuando ya se había pagado en su momento). Me van a devolver los otros 500€, pero no tiene sentido que, habiendo pagado ya, en vez de devolver la señal vuelvan a cobrar el alquiler para devolver los 500€ y pico iniciales. Un sinsentido del que en ningún momento se nos avisó, y que ahora resulta en que tengo un cobro extra de 200€ hasta que los señoritos decidan devolverme los otros 500€.
En general la cosa no ha ido mal alquilando con ellos, pero esto me parece una vergüenza y un sinsentido. Encima, sin avisar de que iban a hacerlo así. La gente corriente no puede estar pagando 200€ de más "porque ellos lo hacen así" como si nada.
Una vergüenza. Y veremos si efectivamente me devuelven la cantidad de 500€ y pico que me tienen que devolver, o me toca ir a la OCU.

Scammers, they have you drop off the car in the far end of a parking lot with nobody checking it in, and you just drop off the key and leave and pray.

Then a month later they'll send you a $200 euro bill for some tiny scratch they'll claim was during your rental.

See the three pictures they sent in their damage report when I demanded evidence? Bet you you can't even find the damage in the first two. The third one is so zoomed in and from below the car just to see a small scratch underneath the bumper. I'd bet good money that was there when I picked it up, but what kind of reasonable person would notice that picking up in a dark garage?

Read the other reviews, it's pretty clear Sixt Spain considers fraudulent damage charges a primary revenue stream, that's why their rentals seem reasonably priced.

Buen servicio durante la recepción y entrega pero pésimo servicio post alquiler, te realizan doble cobro de factura y cargos extras no reflejados y para que te devuelvan los cobros indebidos es una pesadilla porque no hay forma de que te atiendan por teléfono ni email. Despues de 2 semanas estoy esperando que me atiendan, resuelvan mi problema y me devuelvan el dinero que me quitaron.

NO LO RECOMIENDO PARA NADA, HACEN LO QUE QUIEREN Y JUEGAN CON TU DINERO, BUSCAR OTRAS ALTERNATIVAS.

EN PRIMER LUGAR ME HABEIS COBRADO 2 VECES EL IMPORTE DEL ALQUILER, EN SEGUNDO LUGAR ME SALE UN INCREMENTO DE UNOS 15€ QUE HABEIS COBRADO DE MAS, YO HICE 238,9KM EXTRA, POR LO TANTO HABRIA QUE SUMARLE AL PRECIO DEL ALQUILER 61,88€, TAMPOCO ENTIENDO EL CONCEPTO DE CARGO POR UBICACIÓN, Y AHORA ME ENVIAN UN CORREO QUE HAN DETECTADO NUEVOS DAÑOS DESPUES DES DE UNA SEMANA. VERIFIQUE LA FURGONETA CON EL CHICO QUE LAS LIMPIA, ME TRAJO EL VEHICULO, Y LE COMENTE VARIAS MARCAS QUE VI, Y POR SUPUESTO HICE FOTOS. ME PARECE UNA FALTA DE PROFESIONALIDAD POR VUESTRA PARTE, ESPERO QUE ME HAGAIS LA DEVOLUCION EN LA MAYOR BREVEDAD Y DEJEN DE TOCAR LA BREBA O ME VERE OBLIGADO A TOMAR MEDIDAS LEGALES.

Todo sin problemas.
Hice la reserva por internet, llegue a la oficina, me atendió Sandra y todo perfecto, me explicó todo detalladamente para que no hubiese confusiones.
Al recoger el vehículo estaba en perfecto estado de limpieza.
Cuando lo entregue, lo revisaron todo y no hubo ningún problema.
Repetiré con ellos!

Buenas tardes,

Estoy descontento de que de repente suba el precio y encima a final de la tarde? € en solo pasado dos horas, es decir un alquiler que a las 16 de la tarde marcaba un precio razonable y ahora 18: 45h te cueste el doble? Por el alquiler que ni llega a un día.esto ahora mismo jueves 16 de septiembre. Que suba el precio al medio día pues lo veo algo razonable pero ahora a final de la tarde que te cueste el mismo alquiler el doble de su precio? No lo veo razonable y más siendo a final fé la tarde.mira que suele alquilar vehículos con vosotros pero así no me parece justo la verdad.

C’est Une grosse arnaque organisée. S’il vous plaît ne louez jamais là-bas. Même si vous prenez toutes les assurances nécessaires ils vous trouverons un soucis. Pour ma part je suis scandalisée. On m’a facturé les km prévu dans mon forfait. Franchement je suis abasourdie par cette arnaque. Dans tous ça je me demande comment tu peux dormir sur tes deux oreilles en volant ainsi les gens. Je me répète mais j’arrive pas à y croire c’est très grave. On avait un forfait à 1400km on en a fait 1089 et ils nous ont dit que les 1089 étaient en trop? ! Non mais je suis outrées comment c’est possible d’être aussi malhonnête?

Que decir de una compañía que te cobra 24h más de alquiler por pasarte no llega media hora, habiendo avisado y diciéndonos que no pasaba nada. Una pena porque alquilabamos con cierta regularidad y no cantidades pequeñas.

Falta de información de parte del personal y los precios y impuestos son caros lo siento va a ser la última vez alquilando coches con vuestra empresa

Servicio telefónico de atención al cliente nefasto, inexistente. Dejadlo todo bien atado desde el principio porque si ocurre algo durante el trayecto o hay alguna modificación imprevista, va a ser imposible hablar con ellos.

La atención de los empleados de la sucursal de 10 pero con la única pega de que no nos explicaron una cosa de la devolución del coche que nos habría venido muy bien para no preocuparnos de la hora de llegada. Error grave pero no muy importante.

El depósito del coche no estaba lleno del todo, como es obligado al coger un coche de alquiler, aconsejo hacer foto nada más os subáis al coche para demostrarlo al igual que yo hice, pues se exige devolver el coche con el depósito lleno.

They reached out to me and said it was a computer error and adjusted my overall charge. So I have changed my score. You can read my issue below:
I normally rent with National/Enterprise but because a friend recommended I went with Sixt. I was convinced that my total 770+ euros covers everything including full insurance and all the miles I need. Then after few days after the rental was over I was charged another 150 euros for miles. Be careful when you rent with them.