Sixt, Valencia

La furgoneta esta muy sucia tanto en zona dr carga (que me toco limpiar a mi) como en cabina (donde encontre una mascarilla usada) Totalmente inaceptable. Muy muy descontento

Cometimos el error de alquilar en esta empresa sin habernos informado antes. SON UNOS SIN VERGÜENZAS!
ALQUILAN COCHES SI RUEDAS DE REPUESTO.

8 días de haber entregado el vehículo y aún no devuelven la fianza, además que ecobraron por duplicado el alquiler, y tampoco lo han devuelto.
Todos los empleados de la oficina se desentienden, y en la central no responden los correos electrónicos ni las llamadas. Y encima quieren responsabilizarnos de una pequeña marca de unos 3 centímetros que es apenas apreciable.

Quedo muy satisfecho con el servicio. La atención de Sandra en la sucursal de Joaquín Sorolla fue expléndida. Amabilidad, transparencia al momento de las tarifas y condiciones y rápida resolución de problemas. Adicionalmente coche en perfecto estado y limpio.

Contestar un mensaje todo hecho de copia y pega no soluciona nada. Obviamente antes de escribiros una reseña, ya he llamado por teléfono y enviado un correo electrónico. Al teléfono no nos pueden contestar y nos remitan al mail. Por mail no nos contestan. Pero no lo dejaré pasar y seguiré insistiendo hasta recuperar lo mio y denunciaré vuestros métodos si necesario.

En vista que no recibimos respuesta a nuestro correo electrónico. Escribo por este medio a ver si tienen la voluntad de responder a mi solicitud. El pasado 14 de Julio alquilamos un coche en la estación de trenes Joaquin Sorolla de Valencia. Todo bien, hasta el momento de desbloquearnos la fianza. Nos descontaron sin explicación ni motivo el importe de 67€. El coche fue entregado en perfectas condiciones, y con el deposito de gasolina lleno. Al llamar al número de atención al cliente la teleoperadora nos dice que ella CREE a que ese importe se debe al seguro que contratamos con Sixt. El tema es que nosotras NO contratamos seguro con Sixt, el empleado nos lo ofreció y nosotras le dijimos que NO porque ya teníamos seguro con Car jet. El entendió y quedamos así. No puedo comprender como Sixt nos quita 67€ sin motivo y tampoco lo especifica, ni nos da respuestas. Nosotras no firmamos nada por ningún seguro. Por otro lado me sorprende la cantidad de denuncias de la gente en internet alegando lo mismo, dinero que te quitan sin razón. Como clientes merecemos una respuesta y un reembolso. Espero que por favor nos den la cara, ya que esto es una vergüenza

No sé si será legal que te alquilen un coche sin rueda de recambio. Esta gente lo hace. Y si tienes un pinchazo pagas tú todo, incluida la grúa. Además el servicio es pésimo

Son unos LADRONES [THIEFS]. Eviten un mal momento. Mi consejo es usar otra empresa. Te van a cobrar por TODO. Incluso si devuelves el vehículo con combustible (tanque lleno), te cobraran la tarifa del servicio de recarga de combustible. Si decides usar SIXT [de todas formas] por lo menos toma fotos del vehículo antes de conducirlo y te evitaras algunos problemas.