SOFÁS VALENCIA Fábrica de Sofás a Medida, Sin Intermediarios, Alberic

Trato agradable, se nota que los comerciales tienen la formación para atender y asesorar al cliente para que compre el sofá que necesita. Muy contento con la calidad del sofá y con el tiempo desde el encargo a la entrega. 100% recomendable!

Todo perfecto mientras no hay problemas. Lo compramos y al montarlo se dan cuenta que hace mucho ruido cuando activamos los motores de reclinación y nos dicen que eso es del roce por ser nuevo y que con el uso desaparecerá, pasan los meses y el ruido sigue, le llamo al vendedor y que vendrán a arreglarlo, pasa el tiempo y no viene nadie, tengo que insistir e insistir y de repente me llaman y me i dicen “vamos mañana “ justo el sábado que salimos de viaje y les digo que me avisen con algo más de tiempo y dicen que me llamarán, por supuesto se han olvidado de llamarme, los meses pasan y el ruido sigue. Espero que a raíz de este comentario desfavorable se les refresque la memoria.

Después de estar en la tienda de Madrid y ver el sofá que nos gustaba, quedamos en que para cualquier detalle nos pondríamos en contacto por teléfono. Una semana llamando todos los días 4 veces al teléfono fijo de la tienda sin que me lo cogieran ni una sola vez. Llamando al teléfono móvil que tienen, que es el teléfono de la fabrica de Valencia, llamando varias veces lo único que consigo es que me cojan mis datos y ya se pondrán en contacto conmigo, a día de hoy no me ha llamado nadie. Si esta es la atención que le dan al futuro cliente no quiero saber la atención que te tienen que dar después de pagar y tener algún problema con el sofá. Por mi parte nada recomendable por su servicio al cliente.