SUMA Fitness Club PISCINA VALENCIA Gimnasio y piscina en Valencia

Magnífico gimnasio.
Muy buenas instalaciones.
Personal directivo, monitores y encargados de limpieza y mantenimiento muy profesionales.
Una amplia variedad de clases dirigidas por unos excelentes monitores.
Es un lujo tener un local de estas características en el centro de Valencia.
Y que decir del precio…, imbatible.

Queria dar mis sinceras felicitaciones a tres monitores: Miguel Angel, Pau y Jaime. Miguel Angel siempre se preocupa de corregir posturas, enseñar el uso correcto de pesas, material, etc. El día viernes 17 de nov a las 15: 30hrs hizo una clase de GAP genial con un circuito. Fué creativo y una excelente oportunidad para salir de la rutina. Pau (GAP: 27 nov 11: 30hrs) se destaca demasiado por su energía. Siempre nos empuja a dar el maximo en las clases. Sus rutinas son excelentes!
Jaime, monitor de spinning, se destaca por su alegria contagiosa, y sus rutinas dinamicas. Muy buen instructor!
Espero sean recompensados y reconocidos por su excelente labor.
-Angelica & Jackie

Las instalaciones son magníficas pero sobretodo las clases de Flamenco Fit y Danzas Urbanas, que sin duda marcan la diferencia gracias al pedazo de profesor que tenemos. Que suerte tenerte Óscar! Muchas gracias

El monitor de danzas Oscar Treppi es un profesional increíble. Hace unas clases muy divertidas y unas coreografías espectaculares. Súper recomendable participar en ellas!

El mejor gym con los mejores profes y la mejor atención. Las instalaciones son perfectas, los profes y las profes son buenísimos y el personal en general te hace sentir en casa. Feliz de ser socia

Lleno de gente, que se pone a hablar en las máquinas en lugar de entrenar. Si te apuntas armate de paciencia

Clases de natación todos los días. Pero no me dejaron traer a los niños ni un día más porque estábamos perdiendo clases por el feriado.

Realmente no entiendo cuál es el problema de cambiar el día atrás si hay plazas en el grupo. El administrador era vago y ni siquiera confiaba en el grupo.

Ella no intentó ayudarme e incluso me pareció grosera. Experiencia muy desagradable. Así no es como se trata a los clientes.

Sin embargo, a juzgar por las críticas, este club no se preocupa por los clientes. Tienen flujo de gente, la gente paga, ¿por qué trabajar en calidad? Cree en las críticas

La experiencia ha sido pésima, como me ocurre desde el día que abrieron. El personal de recepción te informa lo justo y con prisas. La gestión y política de la empresa deja mucho que desear. No es normal hacer una cola de 20 min para nadar 15-20' en baño libre,
pues no había más que una chica atendiendo a las hora punta para todo.etc etc etc y encima cobran matrícula, cosa q no entiendo en una piscina minucipal y los precios más bien caros!

Lamentablemente el gimnasio esta colapsado de gente.
Hay situaciones que no dependen del gimnasio como gente que usa una máquina durante 45 minutos seguidos sin dar la posibilidad a otra persona a alternar las series! Muchos con el celular mirando redes sociales mientras ocupan las maquinas. Falta un poco de solidaridad en ese sentido y termina repercutiendo en la calidad que ofrece el gimansio. Habria que buscar la forma de limitar el tiempo de uso de las máquinas (de las que hay solo un aparato en todo el gym) a 20 min máximo.
Por otra parte la gente en muchos casos se desanota de las clases 5 minutos antes de que comience y uno pierde la oportunidad de tomarla.
Ni hablar el colapso que tienen en mesa de entrada. Siempre cola y no dan a basto.
No lo recomiendo en este momento.

Si tu nivel de natación es Avanzado, olvídate de esta piscina. Más de 3 personas por calle y el carril rápido totalmente invadido por gente que no sabe nadar.

Bon dia. De quan en quan use la piscina i hi trobe molt bona qualitat en general, bon servei i bona neteja.
Només un suggeriment: cal reduir el fort volum de la música que acompanya l'aquagym perquè molesta als que volem nadar relaxats.
Salutacions.

Creo que, se ha masificado mucho, entre los socios y la gente que va por horas.

Por otra parte, comenté en recepción que hay gente que no utiliza toalla en las máquinas y la cosa sigue igual.

Espero que den solución a estas quejas lo antes posible para poder disfrutar como socio que pagó en su día una matrícula y paga su mensualidad.

¡Indignante! Experiencia fatal ayer con el trato recibido en el complejo SUMA piscina de Valencia.

Cuando llevábamos dos minutos dentro del agua 20: 00h (en nuestro primer largo), el monitor nos informó de que desde esta misma semana los horarios han cambiado y ya no se podía nadar a partir de las 20: 00h.

Hacia una semana que había adquirido el bono para 10 baños (a la misma hora ya que mi horario laboral no permite otra) y ni en ese momento, ni el mismo día que pasamos por el torno a las 19.45 se nos informó de tal cambio, así que tuvimos que abandonar la instalación, perdiendo así el día de baño y con el sentimiento de ser engañadas vilmente.

Acto seguido fuimos a reclamar y pedir una explicación a la recepción y por supuesto, no había nadie que se hiciera responsable de la situación. Atendía una persona que no podía hacerse cargo de lo ocurrido, puesto que éramos seis personas reclamando y pidiendo la hoja de reclamaciones.

La persona en cuestión, desbordada por las reclamaciones y haciendo frente como podía a los demás usuarios, intentó darnos una solución, nos comentó que desde dirección le comentaban que podíamos adquirir dos baños gratis por tal hecho, pero si poníamos reclamación, no nos daban los baños, evidentemente no aceptamos los baños, pusimos reclamación y a la espera de una solución quedamos.

Muy bien, rectificar es de sabios.
Añado a mi reseña que, hoy a las 11: 27 he recibido una llamada por parte de la persona responsable de la piscina pidiendo mil disculpas.
Se ha tratado de un error en la comunicación interna. Todos los afectados de ayer estamos compensados con dos baños por las molestias causadas y por supuesto podemos seguir utilizando las instalaciones con nuestro bono a la hora que tenemos disponibilidad.

Aclarado queda, gracias por atendernos.

Un saludo

La atención al cliente de las chicas en la recepción es muy mala. Te hablan y te tratan mal. Los monitores y el gimnasio muy bien

Hola, estoy muy satisfecho con el servicio prestado por el gimnasio SUMA. Excelentes instalaciones, muy bien mantenidas, servicio cordial y atento por parte de todo el personal, tanto administrativo como de monitores.
Disfruto mucho las clases grupales, especialmente el body combat. Se nota por la cantidad de asistentes a las clases, que es un actividad que genera mucho interés, por la buena energía de parte de los monitores. Me gustaría, si es posible, que hubiese mas horarios con monitores especializados en body combat, que den orientación en técnica especialmente para aquellos que estamos empezando en esta actividad.

Muy difícil de entender lo que estás pagando.los recepcionistas tampoco entienden los cargos o no quieren explicar. El sitio web tampoco es útil. El servicio es el nivel de los años 80. Tampoco les llames ni les escribas mensajes. No contestan el teléfono. No responden a los mensajes.
Las instalaciones son bastante buenas. La nueva administración debe centrarse en el servicio de atención al cliente y luego será un gran sitio.

Recepcionista esta horible, te trata como ella es tu clienta. Hasta que se permita chillar a clientes en vez de levantarse de la silla y ayudar pasar utilizando pulsera. El sitio siempre a tope de gente. Tienes que esperar mauinas hasta 12 minutos. No lo aconsejo

Excelente Lugar Spinning fabuloso! Hoy Domingo con la Másters! Y los Sábados para liberar caloría y stress

La recepcionista morena es una grosera, no debería trabajar cara al público. No se puede ser más maleducada. He tenido varias veces problemas con la pulsera y siempre responde como si fuera mi culpa. También la he visto estando en cola tratar mal a otras personas, especialmente a extranjeros, con una actitud prepotente.
Todos los monitores son muy profesionales, pero tratar con cierto personal de recepción empaña la experiencia del gimnasio.

Recomiendo a SUMA en su totalidad
Pero DESTACO las clases de SPINNING, los monitores tienen una energía que contagian y te la hacen pasar de! Más allá del ejercicio, te diviertes, y descargas el estrés de tu día a tope. El ambiente entre los que pedaleamos es increíble. Si nunca has hecho esta actividad, te lo súper recomiendo!