Sun Palace Albir, Alicante

¡Un lugar ruidoso! Un restaurante que no puede acoger a personas para las comidas, ¡¡¡capacidad demasiado pequeña! ¡Comidas no diversificadas! Carne sin grasa, una noche, piña asada con hígado, postre helado de supermercado. ¡¡¡una auténtica casa de retiro! Habitación no insonorizada, limpieza y mobiliario a revisar. Piscina cubierta pagando 20€ por 60 minutos. Un todo incluido que no vale el precio de las bebidas de 10 a 23 horas solo bebidas locales, en fin para mí se acabó! ¡¡¡No hables francés, tampoco se indica nada! ¿Dónde están las 4 estrellas? Para cerrar la puerta del dormitorio hay que dar un portazo estado de los cojines de la sala de piscina exterior.

El hotel está situado en una zona elevada, lo que supone un gran inconveniente.
Se escucha cada sonido en las habitaciones, ruido en el pasillo, portazos, sillas correderas.
Las habitaciones están bien.
Amable equipo de limpieza, ahí es donde termina.
La comida es muy mala, muy barata.
El personal de la sala camina nerviosamente y es muy salvaje, tirando todo tipo de cosas, lo que molesta durante la comida.
La mayoría de los huéspedes del hotel en aquella época eran noruegos.
Gente muy antipática y muy grosera. Especialmente personas mayores.
Toser sobre el buffet, toser y estornudar muy fuerte en el comedor, pegarse al buffet, comer con avidez como si nunca antes hubieran visto comida, comportamiento francamente escandaloso.
Robar cualquier cosa suelta.
Todo lo que llevaban en el bolso o en los bolsillos, mermelada, té, chocolate, azúcar, leche, fruta, sevets, nunca había visto esto antes.
Realmente nos molestó.
Ciertamente no era un anuncio para Noruega.
El hotel ciertamente no merece 4 estrellas.

Definitivamente no recomendado.
De hecho, ¡muy recomendable!

La primera vez que llegamos a la habitación notamos que la mini nevera no funcionaba. Eso me parece obvio a 31 grados.

La comida en el restaurante es muy básica. La oferta no es muy amplia y todas las noches algunos platos son los mismos que el día anterior.

Finalmente, en mi último día salí del hotel a las 6 de la mañana. Por eso pregunté en recepción la noche anterior qué opciones de desayuno había disponibles.
Aparentemente llegué 10 minutos tarde a pedir el desayuno. ¡10 minutos! Hasta entonces.
El mayor problema que tengo es que no se hizo ningún esfuerzo por ayudarme. Simplemente recibí la respuesta de que el tiempo había pasado y ya no era posible más.

Es una pena tener que terminar así tu estancia.

Es extraordinario la atención prestada por todos y cada uno de los empleados.
Es la tercera vez y cada vez nos sorpenden para mejor.
Es la tercera vez que nos hospedamos y no será la última.

Lamentablemente nuestra estancia no fue lo que esperaba y no se la recomendaría a nadie que busque unas vacaciones tranquilas y relajantes. Aunque el personal era amable, hubo varios problemas graves que lo hicieron desagradable.

Empecemos por la higiene, que para mí es un aspecto imprescindible en cualquier hotel. Lamentablemente esto no cumplió con mis expectativas en esta área. Al entrar al baño me recibió un desagradable olor a heces y heces.

Sin embargo, el mayor problema que encontré fue la presencia de chinches y otros insectos en las sábanas y la ropa de cama de la habitación. Esto fue francamente terrible. Tuve que consultar a un médico en el lugar debido a la intensa picazón y ardor que sufrí durante mi estancia. Aunque el hotel ofreció otra habitación, escuché de varios huéspedes que tenían problemas similares y el hotel no pareció hacer nada para resolver la situación. Además, no ofrecieron ningún tipo de compensación por la miseria por la que había pasado.

El gimnasio también fue decepcionante. El equipo estaba anticuado y la cinta de correr estaba muy hundida, lo que hacía que su uso fuera peligroso. Ésta es claramente un área en la que el hotel podría realizar mejoras. Las camas de la piscina tampoco son agradables para tumbarse y necesitan una renovación.

Un punto positivo fue la comida en el hotel, que en general era buena. Sin embargo, estaba claro que se trataba de comida de hotel y no de alta cocina, por lo que cumplió con las expectativas pero no las superó.

En general, nuestra estancia fue una decepción, especialmente teniendo en cuenta el precio que pagué por este viaje. El amable personal no pudo compensar los graves problemas de higiene y las instalaciones inadecuadas. No recomendaría este hotel a viajeros que valoren la limpieza y la comodidad durante su estancia.

Genial y super tranquilo, buen bufett, personal super amable, animación genial, volveré seguro. Super tranquilo

Estuvimos de luna de miel y todo excelente, los camareros/as super serviciales.
En la cafeteria Emilia nos trató excelente.
Y teresa de animacion tambien, estamos muy contentas. El buffet excelente.
Por otro lado lo que no nos gusto fue la zona de la terraza, habian 3 camareros que solo se dedicaban a beber ellos, ni si quieran nos dijeron si queriamos algo.
Los sofas sucios y llenos de agua, esa zona deberian cuidarla mas.

Hermoso y confortable hotel. Mi pareja y yo fuimos por 10 días con la opción Todo Incluido. Buena comida, habitación grande con balcón, baño con bidet, limpieza de habitaciones a diario.

Absolutamente una experiencia horrible y una gran decepción. Actualmente nos hospedamos en este hotel en el quinto piso solo por una noche y tratamos de disfrutar nuestro aniversario. Este hotel no tiene suficientes tumbonas para sus huéspedes. La gente pone sus toallas en las tumbonas antes del desayuno para reservarlas para que otros huéspedes no puedan tener una tumbona todo el día.
Fui a informar esto a la recepcionista después de esperar toda la mañana y la tarde para que una tumbona estuviera libre y ella dijo que no era problema del hotel. Ella dijo al final que hablaría con el hombre de la piscina, pero nunca lo hizo. La señora no era agradable ni servicial en absoluto.
Nos vimos obligados a sentarnos en las incómodas sillas negras hirviendo en la terraza. Ahora estamos de vuelta en nuestra habitación de hotel sin hacer nada sin saber qué hacer. Estamos pagando 268 euros por 2 noches, pero solo estaremos aquí por 1 día, ya que tuvimos un check in tardío y salimos temprano por la mañana, y no podemos usar las instalaciones principales del hotel, realmente no puedo creer esto.
Gracias sun Palace Albir por arruinar nuestro aniversario, teníamos muchas ganas de esto.

Una vez más y como siempre, fantástico alojamiento. Tan sólo nos queda agradecer los detalles y las molestias que se tomó la dirección para que una vez más fuesen las vacaciones deseadas.
Muchas gracias a todos los trabajadores por la profesionalidad y humanidad con la que tratan al cliente.
Nos volvemos a ver! Saludos

Acabamos de pasar un fin de semana alli, en verdad se ve un poco deteriorado el hotel para ser de 4 estrellas. A parte de eso, en la terraza de abajo habia musica en directo que nos ha gustado mucho, y arriba en la otra terraza habia unas vistas impresionantes mientras te tomas un cocktail. La piscina nos ha gustado aunque les hace falta poner mas sombrillas y reparar las rotas. Y el buffet ha estado bien, lo unico que nos ha chocado es que nos cobren la bebida siendo una pension completa (hasta el agua), y el pescado no lo limpian bien (sobre todo la calamar). Y el spa pensabamos que iba a ser mas grande o tener mas cosas al ser de 4 estrellas, y el masaje muy justito (entramos a la hora en punto y era de 25 min, mi pareja miro el reloj y a y 23 ya le decia que habia acabado, a eso sumale que entras te quitas la ropa y te colocas que puedes tardas unos minutos mas, es decir, que lo que es el masaje es menos de 25 min.)

Hola a todos.
¿Qué puede ser más decepcionante que el hecho de que pagas unas vacaciones en un hotel de 4 estrellas y obtienes.muchos menos?
Pero déjame contarte mi experiencia con este lugar.
Decidimos adquirir este hotel junto con TUI cuando pagamos las vacaciones.
Hay muchos secretos que todos deberíais saber antes de conseguir una habitación aquí.
En primer lugar, está situado sobre una colina. Y hay que caminar aproximadamente 1 km.
Aunque tengan una furgoneta sucia (con un conductor vestido de pintor) que baja a la playa cada hora.
Tienes que avisarles una hora antes si quieres ir a la playa. También cuando quieras volver.
Bueno.esto no fue un gran problema. Porque solíamos caminar mucho.
El caso es que nuestra habitación olía tanto que teníamos que rociarla todos los días. Queríamos cambiarlo pero.no podía ser posible. Toda la sala estaba ocupada. Todas las cosas en la habitación (y no sólo) eran absolutamente viejas.
Mi gran frustración es que pago un hotel de 4 estrellas y me dieron.
Adjuntaré algunas fotos y dejaré que ustedes decidan cuántas estrellas merece este lugar.
Desde los empleados de recepción hasta el gerente, la gente allí no es nada amable. ¡Solo hay un propósito principal! Dinero
Lo único que disfrutamos allí fue el clima y la comida. Pero no la comida en su restaurante que tampoco recomiendo.
Que tengan todos unas buenas vacaciones.

Acabamos de regresar de un viaje de 7 noches, media pensión. Nos lo pasamos muy bien, el personal es muy servicial:) nunca usamos la piscina ya que la playa está muy cerca e incluso nos dejaron usar las duchas del spa el día que hicimos el check out, así que pudimos ir a la playa el ¡nuestro último día también! En general, lo pasamos muy bien sin quejas y no dudaríamos en volver otra vez. El mar es increíble:)

Nunca mas, el desayuno nada especial. La piscina sucia, no hay sufficiente hamacas. Personal una verguenza, especialmente recepcion dia y bar noche. Normalmente vamos al Kaktus Albir y no vamos a cambiar nunca mas. Este hotel esta horible de verdad.

Estuvimos en Nochevieja en el hotel y dos noches a media pensión. Nos gustó mucho la cena, a mí me adaptaron el menú y me lo hicieron todo vegano, con la misma calidad. La habitación nos pareció muy bien de tamaño y con todo lo necesario. Teníamos balcón con preciosas vistas a la piscina. La atención de todo el personal fue impecable. El buffet de desayuno y cena, bastante bueno, porque tenía varios platos totalmente vegetales donde poder elegir.
Nos hemos quedado muy contentos.

Hotel tranquilo, limpio y confortable. Personal muy cordial dispuesto a ayudarte en todo lo posible.

Las habitaciones están muy bien, con todo lo necesario para que la estancia sea confortable. El buffet con variedad de opciones.
El spa esta genial, unos chorros con bastante fuerza y saunas geniales. El personal del mismo es encantador.

Repetiría sin duda, desde el minuto uno me he sentido como en casa.

Excelente, no es la primera vez que me alojo aquí (ni será la ultima) como siempre la atención exquisita. Concretamente me alojo en la suite casablanca, que con su decoración tipo arabe, el jacuzzi y ese pedazo de baño, hacen que tu estancia sea increible. El desayuno en la habitación es brutal!
En cuanto al spa he visto muchísimos y he de decir que sin duda es de los mejores, por no hablar de la atención recibida por Lidia que es ESTUPENDA, me atendio perfectamente y sus tratamientos me dejaron nuevo. (Recomendación absoluta de Lidia para vuestros tratamientos en el spa).
Agradecer tambien a todo el personal que me atendió en especial a Paco del servicio de cafetería que nos atendió en la habitación y fue atento y muy profesional.
Encantado de volver a estar en este maravilloso hotel y con su maravilloso personal.
Nos vemos muy pronto!

Fui con una oferta de buffet y spa y fue espectacular.

El spa lo pudimos disfrutar casi a solas. Los chorros tienen una gran potencia que es de agradecer.

Todas las instalaciones funcionan muy bien y la temperatura es perfecta.

El buffet la comida estaba correcta. Recomiendo ir entre semana que es cuando menos gente hay y se respira paz y tranquilidad en el hotel. Sin ninguna duda volveré

El hotel a primer vista es muy bonito y tiene unas vistas fantásticas.
El spá sobrepasa el aforo por mucho, para entrar al vestuario tuve que esperar fuera porque es muy pequeño y no cabíamos todas y luego no había taquillas suficientes para todos, tuvimos que dejar nuestras cosas en recepción. Además el agua estaba fría y apagaron todo cuando aún nos quedaba más de media hora de circuito.
El buffet un timo, te piden 18 euros y apenas hay nada, pedimos la carta del room service y nadie sabia nada, luego en recepción nos dijeron que no hay ninguna carta aparte, que es pagar 18€ por el buffet y 10€ más por que te suban algo de lo que tengan ya hecho en el buffet a la habitación.
La calefacción de la habitación no funciona por encima de los 15°, lo comenté con otra huésped del hotel y les había pasado lo mismo.

No lo recomiendo en absoluto. Mala experiencia.

Hemos estado en dos ocasiones en el hotel y está muy bien. Los empleados un 10. Su ubicación está un poco alejada de la playa, pero si vas a descansar es un lugar perfecto. El único problema es el aforo de su SPA. Debería estar más reducido, porque es imposible relajarte en un lugar con tanta gente.