Taller Oficial Toyota - Sakurauto, Valencia

Excelente atención, especialmente Chus. Escucharon nuestras necesidades y pudimos probar el vehículo. La atención es antes, durante y después de la compra.

Estas empresas funcionan gracias a los trabajadores que se cansan y se van …. Y icluso vuelven.
Gracias por los detalles

Buenas tardes: Ana propiedataria de Yaris Cross Adventure plus (2500km nue o). Asistencia Paterna por pinchazo. Canbio de rueda por deterioro de la misma. Notamos que la dirección del vehículo ocasionalmente se nos va a derecha e izquierda ligeramente. Confiamos en el buen criterio de que nos responda garantía del coche, Por lo demás cortesía amabilidad.etc

Mi experiencia ha sido inmejorable en todos los aspectos, llegamos buscando un renting porque necesitábamos cambiar de coche y queríamos informarnos de las prestaciones de dicho servicio y nos atendió Mari Paz Ros, ella desde YA es nuestra asesora comercial de confianza desde que nos atendió, a los 10 minutos ya era como una amiga nuestra, que se preocupó en todo momento de tramitarlo todo y resolver nuestras dudas con máxima confianza y cercanía. Y estamos encantados con la rapidez y celeridad con la que se ha dado todo el trámite hasta obtener el vehículo que queríamos (en 3 semanas desde el "Hola, en qué puedo ayudaros" hasta la recogida del vehículo) me parece increíble y así ha sido.

Ella es una chica joven, pero promete muchísimo en éste sector, porque como profesional y persona no tiene precio.

Muchísimas gracias!

He comprado mi nuevo vehículo Toyota chr y estoy encantado con la atención y asesoramiento de Miguel. Gracias. Recomendable 100%

Buena exposición muy bien atendido por José Luis Estrela explicando muy bien las dudas que yo tenía. Las medidas covid muy bien llevado. Hoy primera revisión y muy bien atendido.

Excelentes comerciales. A mencionar Pablo Moreno. Una pena que no hayan vehículos nuevos para comprar. El plazo de entrega es muy elevado.
Hemos comprado uno de ocasión. Excelente comercial Ramiro Colombini.
Los dos comerciales, buenos profesionales

Por primera vez me han decepcionado. Hace 8 días me dieron una cita para cambiar las 4 ruedas. A las 9: 30 he entregado el coche, me han dicho que máximo a las 13: 00 estaría listo. A esa hora, todavía estaba el coche colgado y sin ruedas. Según ellos, no tenían neumáticos disponibles y han tenido que ir a Paterna. Con la cita acordada más de una semana antes, deberían haber tenido los neumáticos a mano. Y luego, tampoco tenían muy claro que la vez anterior también había cambiado las 4 ruedas, creían que había cambiado las traseras por las delanteras y por eso la degradación. Lástima.

Experiencia nefasta! Al principio fui al concesionario de toyota para ver qué coche cogerme supuestamente toyota es economica buena calidad 10años de garantia etc. La primera vez fui con mi madre nos dieron un presupuesto pero en otro color q no me gustaba (luego por el wasap le comenté que queria el Aygo x Cross en color verde selva con los detalles en naranja se desentendió desapareció) la segunda vez fui sola para que me diesen un presupuesto del color y modelo que queria que era ese pq como no me dijo nada fui y el que me atendio me tomó el pelo me dijo que NO hay en color verde selva en detalles naranjas que es un efecto que daba en el catalogo osea rollo que es camaleonico (en vez de decirme que era una edición limitada de los primeros en salir eso ya es mas creible pero lo q me dijo es para alucinar yo me quedé como que que me ha tomado aqui de tontita y que me estaba
tomando el pelo y como comprendereis NO voy a pagar por un coche q me da asco verlo yo quiero lo que quiero y si no hay pues chao

Bueno, no tengo ningún problema en dar mi nombre competo Gemma Aliaga Vidallach, y la verdad es la segunda reseña que he escrito en MI VIDA, pero no podía dejar de escapar este medio para DECIR, AGRADECER y VALORAR el buenísimo trabajo y profesionalidad con la que me han atendido en Toyota Tres Cruces, sobre todo con mi comercial Jordi Ortiz Gandia. Nunca podré agradecerle en toda mi vida su buen trabajo, su cariño, su emparia conmigo y mis necesidades de compra, su gran profesionalidad, su atención, rapidez y pendiente de informarme de todo el proceso PUNTUALMENTE (y eso se agradece y mucho). También agradecer profundamente su GRAN PACIENCIA, porque imagino que cada cliente tenemos unas circunstancias y unos horarios y él se ha acoplado a mi, sin ningún problema y siempre con una gran sonrisa y amabilidad.

Desde el primer momento que contacto conmigo Jordi fue un encanto, profesinal y cercano. Me dio toda la información necesaria según mis necesidades y buscó y se esforzó en personalizar mi compra (ha sido un verdadero placer comprar mi coche con el, por profesional y ser humano)
Me ofreció la posibilidad de asegurar el coche allí mismo y.así fue. También un placer trabajar con Cristina la comercial de los seguros.
Al final hasta la entraga ha sido MARAVILLOSA Y MÁGICA con Ruth (una gran profesional y un encanto que en todo momento hizo un "momento", que para otro concesionario u otra marca de coche, hubiese sido "normal" y "protocolario". Ello.lo.transformo en MÁGICO e INOLVIDABLE. Y salí de allí, conduciendo mi nuevo Toyota CHR negro azabache sabiendo como.funcionaba todo y.mas feliz que una perdiz (hasta llore de emoción)
Solo me queda AGRADECER INFINITAMENTE a Jordi (mi comercial on-line), Cristina (comercial seguros Toyota) y por supuesto a Ruth mi ángel de la entrega porTODO, me habéis hecho sentir IMPORTANTE, ESPECIAL y SEGURA DE MI COMPRA y os lo agradezco desde el corazón.
Mil.millones de super GRACIAS. Os iré vistando. GRACIAS sois PERFECTOS!

Sorprendido y agradecido. No es habitual que escriba reseñas pero he decidido hacerlo simple y llanamente por Ignacio Núñez, el profesional que me atendió. Personas como él hacen más fáciles las cosas del día a día y siempre se agradece, sobre todo cuando no entiendes mucho sobre algo. Desde principio a fin me hizo sentir cómodo, me asesoró y me explicó todo a la perfección, con una sonrisa, cosa que valoro mucho. Se nota cuando la gente vive su trabajo. Sigue así!

Mi actual coche, lo compré en este concesionario. Los horarios para recepción de vehículos, así como entrega, cumplen los plazos, algo de agradecer. Asimismo la calidad de los vehículos, es un gran valor añadido.

Siempre me han atendido de maravilla, pero esta vez la persona que me atendió era prepotente, desagradable, maleducado y no mostraba ningún interés en el cliente.

Como la marca Toyota son un personal muy cualificado y atentos con los clientes, si buscas un concesionario Toyota este es el indicado in 10

-Cómo estropearlo todo por tan solo dos rayitas-

Tuve un accidente hace un mes y el coche quedó bastante tocado. La reparación, rapidez e incluso el servicio que me ofreció la trabajadora en cuestión fue perfecto: el coche ha quedado IMPECABLE.exceptuando dos rayas en una zona inferior, apenas visible y que no eclipsa en absoluto lo bonito que ha quedado el coche.

Tras recoger el coche que parecía totalmente IMPOLUTO (una reparación excelente) y parar a echar gasolina, pude observar que habían dos rayas en la zona ya mencionada anteriormente [adjunto foto].

Al día siguiente procedí a enviarle la foto a la trabajadora de carrocería que me ha estado atendiendo fantásticamente durante todo el proceso de reparación y entrega de mi coche, y aquí es donde viene el problema:

Le informé en todo momento de la situación en la que se encontraba el coche; todo perfecto salvando las dos rayas que venían ya desde el momento en que saqué el coche del taller. Le comuniqué en todo momento que mi intención no era ni mucho menos enviarlo de nuevo a taller a que pintaran la puerta entera por dos míseras rayas que ni se aprecian a menos que hagas especial hincapié. Yo solo pretendía eso, informar de que cuando me llevé el coche esas dos rayas ya estaban ahí.

Cuál fue mi sorpresa cuando, en pocas palabras, me dice que esas rayas no estaban en el momento en que me entregó el coche. Que se las he hecho yo en el trayecto a casa, o que me las han hecho en algún momento sin haberme yo dado cuenta. Está claro que el cliente NO siempre tiene la razón, pero en algunos casos habría que ceder un poco puesto que TODOS nos equivocamos. Finalmente cedí un poco intentando encontrar un punto medio, pero ella firme en su postura, negó haberse equivocado, básicamente culpándome a mi de esas 2 rayas en todo momento haciéndome sentir mal, la verdad.

Sigo sin pretender enviar el coche al taller para que reparen las 2 insignificantes rayas, nunca pretendí eso, pero considero que la atención al cliente en ciertos momentos debería MEJORARSE MUCHO, si ella no tiene la culpa de esas dos rayas, ¿por qué tengo que tenerla yo? TODOS NOS EQUIVOCAMOS.

Un trato elegante y educado.y como todo, tiene un precio.y cuanto más alto siempre es mejor.luego ya es cada cual.

Excelente trato personal de taller.
Hay que ir siempre con cita previa si no quieres esperar.

Rápidos, eficaces, cita previa y hora de recogida exactas y lavado final de cortesía del coche. Servicio oficial Toyota y encima nada caro.

Buenas revisiones pero media hora de.retraso en entrar el coche al.taller y tres cuartos.de hora de r etraso en entregarnoslo, yo entiendo que haya mucha.gente pero el.tiempo.de.los demas tambien es valioso. No.nas han dado vale de almuerzo.porque el bar estaba cerrado y no han hecho el lavado de cortesia porquemel tunel estaba averiado o sea que a diferencia de otros años que ha sido todo genial este año parecia que llevamos el gafe puesto, espero que sea algo puntual.

Muy buena recepción del vehículo, rapidez en el proceso, sin largas esperas. Atendido por un equipo joven pero cualificado y muy profesional. Precios cerrados de las revisiones muy competitivos. Te invitan a desayunar mientras te hacen la revisión.