Tienda Movistar, Alicante

Se niegan a recoger equipos de satélite y te mandan a otras tiendas movistar donde si lo recogen cuando ellas tienen obligación de hacerlo, no quieren hacer su trabajo y obligan a gente mayor a desplazarse kilometros sin motivo alguno. Vergüenza de tienda. Si no te recogen tu equipo de satélite pide una hoja de reclamaciones

Sin clientes y aún así ninguna gana de atender. Todo era sí y no. Y yo quería contratar. No me ofreció nada. Me dice que la de prepago no se pone en la tablet. No dice más. Antipáticas. Al salir tuve que llamar al 1004 y me dieron otras respuestas.
Y eso que en la cita por internet decía que estaban a tope.ni un cliente. Yo iba con cita.

Maravillosa la atención prestada por Maite, me ha ayudado a poder tramitar un seguro ha guiarme durante el proceso, a buscar soluciones, que decir es inmejorable gracias

Siempre que tengo problemas maite me los resuelve y si no esta ella rocio me ayuda tambien son un buen equipo ya he aprendido a carrefour no debo ir me reservo la opinión por educación

Las niñas del fondo, las de los mostradores altos tuvieron un trato muy agradable conmigo y con otros clientes por lo que pude ver

Rocio un 10 por la buena atención y paciencia prestada, chapó, la más eficaz que me he encontrado de todas las tiendas

Que grosero el personal de esta tienda
Dos miembros del personal nos ignoraron por completo después de diez minutos de conversar entre ellos. Logré que uno tratara de ayudarme tal como nos preguntaron "¿puedo ayudarlo? " Su colega comenzó a hablar con ella nuevamente y le dio la espalda.por nuestra parte pedí que me ayudaran y me dijeron que un momento después de 5 minutos más le dije al personal lo grosero y me fui y tomé un contrato telefónico en otro lugar

Gracias Fran por la excelente atención y ayuda para contratar el servicio.
Thanks Fran for your help to contract the service

Como siempre la atención buena, pero depende de la que te toque.
Pero podrían ser un poquito más amables.
Por otra parte no está bien que den preferencia a los problemas de amigos o conocidos cuando le están atendiendo a uno, que saquen cita o esperen como hacemos todos.

He estado aquí en la oficina a y chica rubia me ha antendio muy bien me ha explicado perfectamente las cosas, me alegro de haber dado con esta chica por con la otra de la mesa abajo no se puede hablar, es muy prepotente muy nerviosa y grita todo el tiempo

El otro dia estuve en la misma tienda y una señora que estaba en el mostrador bajito me etendio entre comillas venia a consultar unas cosas y fue muy desagradable y ni si quiera me miro al entrar, hoy como estaba esta señorita distinta he entrado estaba en el mostrador número 2 súper agradecida por que me ha explicado unas cosas que necesitaba, pongo buena valoración por esta segunda, pero si quiero dejar constancia del mal trato de esta otra

Buenos dias. Quiero dar mi reseña sobre las dos empleadas Mayte y Rocio de la tienda Movistar en calle Mercado de Benidorm por su amabilidad y buen trabajo a la hora de atendernos. Llegamos con muchos problemas que en ningún teléfono de atención de Movistar (1002,1004,) nos supieron resolver ni atender.
Ellas, con su buen hacer y sus ganas por resolver nuestros problemas no tuvieron inconveniente en tomar todo el tiempo necesario para hacer todas las pruebas necesarias. Desde que soy cliente de ustedes (y son muchos años.) NUNCA he encontrado empleadas con tan buen carácter, y con tanta profesionalidad en su trabajo.
Lo que sí he aprendido es que, la gente de atención al cliente por teléfono deberían saber más sobre los productos que venden y también conseguir ser más empàticos con la gente que les demanda ayuda.
Estas dos empleadas, nunca tuvieron un mal gesto con nosotros (hubo un día que llegamos a estar en la tienda más de dos horas) y dedicaron todo su tiempo en intentar solucionar nuestros problemas.
Muchas gracias a Mayte y Rocio por vuestra actitud y aptitud ante el cliente. Ya no existen tantos empleados así.
Gracias
Eva Martin y Bjert Olsson

A lo largo de los años he ido a varias tiendas Movistar, pero ninguna ha sido el trato tan cercano como en esta las chicas estaban solas y me hiceron sentir como uno mas de la familia, bromeando, siempre que pueda volvere, gracias chicas

He venido aquí y me lo han solucionado en un momento, vivo en finestrat y me pilla más lejos pero es en la tienda que me atienden siempre bien, la chica rubia del fondo es muy amable y servicial

La chica qué me atendió fue algo déspota y nos quería cambiar nuestro contrato para subirlo 10 euros más al mes si comprábamos un teléfono y encima era un modelo antiguo. Decía qué no le daban opción a vendernoslo si no había el cambio en la tarifa. Luego fuimos a otra tienda y no nos ofrecieron ese contrato, preguntamos y el chico muy atento nos dijo qué no nos convenía. Alfinal compramos uno superior y más barato.

Quiero agradecer a una de las chicas que están en esa tienda que yo creo que era la más joven por la información tan valiosa que me dio para solucionar un problema. Eso se llama realizar bien su trabajo con amabilidad y los conceptos bien aprendidos. Le auguró un buen futuro profesionales así son los que necesitamos ideas claras.

La chica que me ha atendido, que se llama Rocío, me ha tratado genial, es muy simpática y también muy trabajadora. No para delante del ordenador, es una máquina. Me ha regalado un móvil con su funda también, además de una pulsera con hora y que cuenta los pasos. He salido encantado.

Destacar sobre todo la atención de Rocío; por agradable ; simpática
La mejor en su atención al cliente!

MUY POCA COLABORACIÓN SE LIMITAN ATENDERTE LO MAS IMPRESCINDIBLE, NO ME ESPERABA ESTA ACTITU POR PARTE DE LAS EMPLADAS.

Acudi ayer a la tienda por que me robaron el telefono y me atendio la srta Maite una atencion extraordinaria, tambien añadir por lo que pude apreciar que la atencion que estuvo dando su compañera fue del mismo nivel a los clientes que atendio son unas dependientas que te hacen sentir como si las conocieras de toda la vida.