Tienda Movistar, Alicante

Estuve el viernes para que me ayudaran a solucionar un problema que había tenido por una mala gestión telefónica en el 1004 y Maite lo solventó como siempre de manera excepcional.
Gracias por tú profesionalidad y la buena atención.

Estamos muy contentos Maite nos ha ayudado mucho aunque el operador debe de mejorar precios aqui se paga el doble que en otros sitios y las ofertas son de 3 meses en vez de 2 años de verdad actualicense

Siempre encanta de la Atención de Maite, aunque voy disgustada por los precios que cada vez nos suben más, ella siempre me ayuda a buscar solución menos mal que tienen gente que merece la pena por qué Movistar cada vez es peor en precios

Atención siempre impecable y te hacen estar como en casa, son super atentas al público, yo entre un día por casualidad hace poco y me encontrado con un equipo de chapó gracias a Maite en primer lugar por toda la paciencia y a Rocío en segundo por qué cuando no está Maite me atiende igual de bien estoy encantado con ellas

Prepotente, antipática, maleducada, sin ganas de trabajar, Tuvimos que ir al centro comercial a tramitar una gestión ante la cual se mostraba reacia en todo momento poniendo pegas y trabas para no hacerla. En el centro comercial el chico que nos atendió nos lo gestiono muy amable y eficientemente. No volveré a la tienda del Mercat. Con dependientas así la competencia puede estar contenta.

Una muy buena atención, aunque con tantos clientes y solo dos empleados la espera ha sido larguísima

Un trato familiar y muy profesional por parte de Maite en la oficina del mercado en Benidorm. Gracias

Malísima atención. Voy a por mi tarjeta SIM porque me hice portabilidad, al no estar a mi nombre la chica me exige una autorización del titular con su respectiva firma. Voy a las 17.00 que es cuando abre la tienda ya que tenía cosas que hacer, la chica que me atendió por la mañana llega tarde 17.10, empezamos bien. Mira su correo y tiene un email del titular con la autorizacion, pues la sorpresa es que a parte de ser dependienta de tienda móvil, es experta en caligrafía y me dice que es falsa, ósea me está llamando falsificador, llamamos a dicha persona y no lo coge, entonces llamamos a su mujer, la cual afirma que si ha firmado dicho documento pues nada, según ella es falsa la firma y no coincide. La persona al telefono no da crédito de la situación y cuelga. Eso fue un viernes, lo cual me deja sin línea unos 6 días ya que lo que me queda es que el titular a 900km de distancia vaya a una tienda Movistar y me mande por correo con su respectivo coste la tarjeta.
La hoja de reclamaciones la pediré nada más que reciba la tarjeta; ya que la comisión por la portabilidad la lleva dicha tienda cuando no han hecho nada, solo fáltame al respeto insinuando que falsifique la firma e insinuando que miente la persona a la que llamaron.
Lamentable trato al cliente por la chica. Espero que el/al encargado/a de la tienda tome medidas sobre las personas que tiene trabajando ahí.

He tenido que venir a Benidorm para ver la calidad de atencion que tiene Movistar ole ole. Maite me lo ha arreglado genial despues del estropicio que hice ayer en el movil y su compañera Rocio he apreciado que da la misma atencion al resto de clientes ole ole

He gestionado un tramite por 1004 yo soy de Madrid y me dijeron que podia acudir cada familiar a por tarjeta (mi hijo, Marido) nos hemos encontrado que en Madrid ni con autorizacion nos la querian dar, la comercial Maite me ha ayudado desde aqui para poder arreglar la recogida de mi hijo y Marido habilitando la app y envio de nuevo autorizacion por email para las otras tiendas ya que ella ha tenido que hablar con la otra comercial.gracias a eso mi hijo tiene linea y mi marido igual.ruego que se informe correctamente por telefono por que nos hemos emcontrado en una situacion muy molesta y llevo toda la mañana perdida por culpa de esta situacion de la mala informacion del 1004 y la poca colaboracion de las tiendas de Madrid

Me dicen en movistar que pase a recoger una tarjeta SIM y la señora del mostrador número dos que no me ha dado su nombre, no me la ha querido dar sin ni siquiera mirar los papeles que acreditan que es para mí, fui a otra tienda y me lo solucionaron en 5 minutos.

Las chicas son excelentes, la atención inmejorable, lo mejor que he podido hacer es entrar a esta tienda por que me han ayudado y buscado la mejor opción para mí

Esto es una queja. Me parece una falta de respeto que solo haya dos personas trabajando en la tienda. Este es un sector que no ha dejado de trabajar con lá pandemia, al contrario, tienen más trabajo. No se puede trabajar con citas, con preferencia con la gente mayor, con la gente que viene sin cita por qué tiene un problema….
Por esta situación.los clientes faltan al respeto a las trabajadoras y ellas no están aquí para pelearse con nadie. Espero y deseo que esto cambie cuanto antes. Gracias

Un 10 para las chicas son increibles llevo años tratando con Maite pero si no ha estado Rocio ha sido igual de amable y atenta que ella, son un equipazo

Estoy encantado con la atención de rocío, es una maquina como persona y vendedora, te ofrece todos los productos disponibles y te aconseja lo mejor para el cliente.muchas gracias por todo ROCIO.un saludo.

Muy buena atención al cliente, muy simpática la chica que me ha atendido, me ha ayudado y ha solucionado mi problema sin prisas. He salido muy contento. GRACIAS

La mejor tienda de telefonía de todo Benidorm. Y eso es muy difícil de decir en este tipo de cosas. Maite y Rocío son dos encantos de personas y con una paciencia infinita con todo el mundo a pesar de que mucha gente siempre grita y se queja por todo.

Soy mayor y aunque me desenvuelvo bastante bien hay cosas que se me escapan, he leido reseñas que no creo que sean de estas chicas por que siempre han tenido una paciencia de 10 y me han tratado con cariño gracias Maite por buscar lo mejor para mi

Me atienden muy bien las dos y me cuidan mucho tienen mucha paciencia conmigo, mi perrita y yo estamos encantadas con Maite y Rocio

Servicio inmejorable, gran profesionalidad, venía para darme de baja y han conseguido que mantenga y mejore el contrato, muchas gracias a Rocío