Torrevieja FORD Talleres TEO SL, Alicante

Llevé mi vehículo a este taller por tener concierto con mi seguro y la experiencia no pudo haber sido mejor. En contraste con las reiteradas negligencias por parte de los operadores de mi seguro, que parecían desconocer completamente los procedimientos para que pudiesen reparar mi coche, Alfredo, un operario de este taller se molestó, y digo se molestó, porque su desempeño fue solucionarme el problema que me habían creado desde mi propio seguro, ofrecerme soluciones al alcance del taller y, en definitiva, ir mucho más allá de lo que realmente esperaba del servicio de un taller concertado. No en todos los sitios puedes presentarte con un problema que no deja de crecer y caer en manos de un auténtico profesional, de los pies a la cabeza, que se pone en tu pellejo, trata de entender tu situación y se involucra en solucionarlo todo. Ahora, tengo mi coche reparado, en perfectas condiciones, han hecho un trabajo de chapa y pintura impecable y un trabajo mecánico absolutamente perfecto. Puedo decir sin miedo a equivocarme que en este taller trabajan personas muy profesionales, muy atentas y lo menos que puedo hacer es compartir mi experiencia para que exista constancia del trabajo realizado. Un fuerte abrazo a Alfredo y muy agradecido al equipo de este taller por trato y por el servicio.

He tenido una mala experiencia. Las anteriores fueron buenas, pero tras esta última no vuelvo. Realmente estoy a disgusto. El golpe de mi coche ya está reparado por otro taller.

DANGEREUX CE GARAGE! Juin 2020
Je déconseille vivement.

On a fait le service pour passer l'ITV.
FORD à changer les plaquettes de frein avant.

En sortant du garage, nous avons constaté que les freins fonctionnaient très mal, genre pédale qui part à la butée dans de la mousse. Nous sommes retournés au garage et nous avons informé les spécialistes qu'il y avait de l'air dans la pompe à liquide de frein. Ils ont dit:
- Aucun souci, il faut juste conduire 100 km et tout rentrera dans l'ordre.

Par crainte nous sommes allés immédiatement chez "Ford San-Miguel". NOUS VOUS LE RECOMMANDONS! En prime, le personnel est très aimable ; -)

Le mécanicien a ont confirmé qu'il y avait de l'air dans le système et il a refusé de nous laisser partir avec notre véhicule. Ils nous ont laissé un véhicule de courtoisie en échange.

Ford nous a interdit de repartir avec ce véhicule dangereux car les employés ont constaté qu'il y avait de l'air dans le circuit de freinage.

MERCI A VOUS DE NOUS AVOUR REÇU EN URGENCE!

Le personnel, très aimable, nous a confié un véhicule de courtoisie.

Lorsqu'on a récupéré notre véhicule le lendemain, le problème avait totalement disparut et nous avons payé 50 euros de plus.

: - (

car FORD Torrevieja a très mal effectué son travail et contrôle.

Warning.: At a regular service visit in June 2020, the brake pads on the front of my car were changed. On delivery there was clear air in the braking system. On complaint the same day, the operator said it was normal and that it would disappear after 100 km. - - - I drove 15 km to another Ford Garage (San Miguel) which found that there was a lot of air in the system. They immediately gave me another car because "my car was dangerous to drive in, " they said. - - - I just think: If I had driven 100 km as they told me, and the brakes had failed?

Para poner los espejos retrovisores.nos an tardado 2o días mi coche marca opel Astra. Y esto paso en el.mes de.octubre.mi seguro Genesis

Atención telefónica con chulería el hombre que lleva el tema de la carrocería faltándome el respeto por teléfono impresionante.

Estoy muy contenta, voy a este taller desde hace 12 años. El trato excelente y los trabajadores de 10. Muy buen taller.

Lleve mi coche mantenimiento rutina, y cambio correa, converse con el encargado le expliqué q no se puede gastar tanto en un coche de años, pero q amo mi buen coche. Que lo tratarán bien. Amables, comprensivos y hasta ahora demuestran honradez. Algo q no me gusta es q siempre en las automotrices le aparecen más cosillas. Mi coche estaba bien, y yo soy una superconductora. Espero no tenga sorpresas, porq me lo han hecho con garantia. Confío en ellos

Absolutely awful after sales service. Changed oil at 20000 km claimed it had been serviced. Then told to bring back at 40000 km (not 30000 as per Ford) only to be told to bring it back at 50000kms unless a light came on. What about the rest of the bits which will probably have fallen off before then! Salesman washed his hands of it. Very very poor

Trato inmejorable por parte de un gran profesional, Marcos! Desde el primer momento trató de asesorar y mejorar la oferta que me habían realizado en otro concesionario. Y sin duda alguna decidimos adquirir un vehículo en éste concesionario gracias a su asesoramiento. A partir de la fecha del pedido nos iba informando y tratando de ayudar en todo el momento hasta la entrega del vehículo. Una persona agradable, atenta, y un excelente profesional, sin duda volvería a comprar aquí. GRACIAS por todo! Estamos MUY contentos!

Un taller muy malo. Hacen su trabajo excepcionalmente mal. No no tienen a corregir los defectos que dejaron. Incluso después de la corrección, los defectos no se han corregido. Una pequeña reparación hizo casi dos semanas y devolvió el coche con un salón completamente polvoriento, lo que significa que estaba de pie todo el tiempo con ventanas abiertas. El receptor (persona con gafas) no es una persona muy amable. Pero el dinero cobra por su trabajo más de lo que vale este trabajo en otros servicios. Me dirigí allí porque tenía una dirección de la compañía de seguros. Por su dinero nunca confiaría en ellos su coche. Lo que son los concesionarios de Ford, esto no es una garantía del trabajo cualitativo. No se lo recomiendo a nadie.