Traventia, Madrid

HOLA TRAVENTIA, ¿alguien podría ayudarme con el caso de spam del sitio web de Travantia? Porque tengo correo electrónico pero nadie para responderme.

Reservamos un hotel para una fecha sin cancelación. El día que nos tocaba viajar, uno de los peques estaba malito y llamé a atención al cliente por si había alguna posibilidad de posponer la fecha.
En todo momento, han estado atentos y han hecho todo lo posible por cambiar el día sin ningún coste y sin perder el dinero. Mi caso fue tramitado por María, una gran profesional y super amable y atenta, entendiendo que los imprevistos pueden pasar.
Muy agradecida.

Geniales! He tenido un imprevisto de última hora y me lo han solucionado en el mismo día sin Problema, muy amable, agradecida con el trato recibido y la pronta solución que tube, sin duda repetiré!

Molt bon servei de gestió i assessorament. Escapada de 10, segur que en breu repetirem amb aquesta empresa.

Sin duda volveré a repetir, todo perfecto con ellos, amabilidad y hemos podido contactar sin problemas para cualquier duda. Muchas gracias traventia por el trabajo que hacéis.

Todos los detalles de la reserva en orden. Personal muy profesional una gran atención. Incluso tuvimos que hacer una modificación y el chico que nos atendió puso todo el interés en hacerla posible cuando no tenia la obligación de hacerlo. Repetiremos experiencia seguro. 100% recomendable.

Vengo a mostrar mi gran satisfacción por la reserva que hice con Traventia, una reserva próxima a concretarse que necesitaba algunos cambios y después de una llamada telefónica y un intercambio de correos electrónicos, el asunto se resolvió, seriedad y compromiso para satisfacer las necesidades del cliente. Recomiendo esta empresa, sigan con su buen hacer, “El éxito es de quien lo logra”.

Es mi segundo viaje en ferry a ibiza con ellos y es una maravilla, muy bueno calidad precio!

Tenía una reserva para PortAventura y por error reservé para el año siguiente me avisaron me llamaron me ayudaron a conseguir una nueva reserva y me anularon la anterior y eso que era no reembolsable un 10 de profesionales

Espectacular. Todo perfecto. Desde la reserva hasta la compra y sobre todo a destacar el servicio de atención al cliente. Pues nos surgió una serie de problemas con el viaje comprado y lo solucionaron todo a las mil maravillas.
100% recomendable y para repetir sin duda.

Trato y efectividad excepcional, tuve que hacer cambios no previstos que siempre me gestionaron de manera ágil y aportándome una solución. Trato muy personalizado que es de agradecer.

Empresa seria y muy comprometida con sus clientes. He reservado por primera vez con ella y me han sorprendido gratamente por varios motivos, el primero por ofrecer alternativas muy ventajosas en relación a otras páginas que ya todos conocemos, y segundo porque habiéndose producido un error por mi parte, el equipo de TRAVENTIA me lo solucionó. Se nota mucho que a esta empresa le importan mucho las personas y luego los clientes. GRACIAS TRAVENTIA

Tras encontrar ofertas (vuelo+hotel+entradas al parque Disneyland Paris) fue muy sencillo de contrartar. Te dan la facilidad de pagar a plazos el viaje y una vez ya está pagada la totalidad del pago llegan la documentación requerida al correo electrónico.
Mi experiencia al contactar para dudas o aclaraciones, ha sido buena, gran rapidez y eficiencia.
Muy recomendable al menos en mi experiencia, en la compra de un viaje a Disneyland París.

Ya es la segunda vez que he confiado en Traventia y cualquier duda o problema lo solucionan muy eficazmente y con profesionalidad.

La mejor agencia hasta el momento que he encontrado.
Si hay algún problema ellos se hacen cargo, sin problema y están pendientes de que sea todo como debe de ser.
Repetiré con ellos sin duda.

Trato agradable y muy profesional, tuve un problema de fuerza mayor el día antes de la reserva, presentando la documentación del hospital me tramitaron la devolución total del importe, a pesar de haber vencido el plazo de cancelación. Muy agradecido ya que se interesaron por mi situación.
Lo recomiendo por su trato cercano y por ser posiblemente la agencia con mejores ofertas del mercado.

A dos horas de empezar nuestro viaje tuvimos que cancelarlo, teníamos seguro de reembolso contratado, pero antes de reclamar al seguro la agencia se preocupó de que nos intentaran devolver el máximo dinero posible, y así lo hicieron, esa misma tarde teníamos la mitad en la cuenta y la otra mitad estamos a la espera de la compañía de seguros. Hemos vuelto a reservar con ellos. Una maravilla

Muy bien. Aunque no pude llevar a cabo la experiencia, con un certificado médico me devolvieron todo el dinero de la actividad.
Sin duda volveré a contratar con ellos para hacerla en otro momento.

Tengo una reserva que quiero modificar y la única opción que me dan es realizarla de nuevo y cancelar la anterior, sin embargo, no existe esa misma oferta actualmente por lo que me veo que si quiero modificarla al final tendré que perder dinero a pesar de que lo hago en el plazo para no tener cargos adicionales. Entiendo que si lo que quiero es una modificación en el número de personas no tendría más que anular reserva y restar el dinero correspondiente, no tener que preocuparme en buscar una nueva reserva y pagar más por algo que lleva reservado un mes. Solo saben contestar a los correos con respuestas estándar que ya aparecen en la web. Por teléfono solo atienden 24-48horas antes del viaje, sin embargo la modificación la quiero hacer con tiempo para evitar costes. La atención al cliente no puede ser menos humana. Todavía no he ido al viaje y ya me estoy arrepintiendo de escoger esta empresa.

Es la primera vez que confio en Traventia y tuve un problema con las entradas a Disney por mi culpa y me lo solucionarón muy eficazmente y con profesionalidad, repetiré.