Traventia, Madrid

Precios muy buenos y competitivos, muy recomendable. Además tuvimos un pequeño problema en la gestión, y el servicio de atención al cliente, además de rápido fue eficaz, lo solucionaron todo. Sin duda repetiremos con ellos.

Gestión pésima de los problemas. Mi esposa, Aurora Murillo, compró unas entradas para el parque de la Naturaleza Cabárceno en esta semana santa 2022. Sin darse cuenta de la fecha, las compró para el día 13, cuando nosotros íbamos a ir el día 14. A los diez minutos, caímos en el error y nos pusimos en contacto para solucionar el problema. La solución fue comprar otras 4 entradas y esperar a ver qué solución nos daban para gestionar la devolución. Por nuestra cuenta, del parque nos comentan que no hay ningún problema, que eso se arregla. Por parte de Traventia, me dicen hoy que “ el parque ha denegado la retirada de gastos”. No puedo estar más asombrado al ver como una agencia de este tipo, no responde de forma satisfactoria a este tipo de problemas ya que desde ese parque gestionan miles de entradas con códigos de barras para esos dias. Sobradamente pueden comprobar que esas 4 entradas no han sido usadas. La ley del mínimo esfuerzo. Para la gente de “ a pie”, supone un esfuerzo enorme el salir de casa con los precios de hoy en día. Como para sumarle este tipo de “ problemas”. En fin… Al final va a ser cierto lo de “usa solo comercio local”. Espero una solución

Melhor atenção ao cliente que já experienciei. Fazem de tudo para ajudar o cliente!
Melhores preços de mercado. 5*

Poco fiables, reservamos 3 noches, llegamos al hotel y solo estaban reservadas 2 pero nos cobraron las 3. O sea 2 noches a precio de 3. Reclamamos pero ya no sabían a q precio estaba la noche y eso q había sido el día anterior.
Muy mala experiencia. Primera y última.

Acabei de chegar do Dino Parque e adorei toda a interação que o parque tem. Tive apenas um problema na confirmação mas em 5 minutos o serviço de apoio ao cliente da agência ajudou-me. Fantástico! Com a traventia não foram as primeiras compras que fiz. Na semana passada fui ao Portugal dos pequenitos e fiquei no hotel D. Luis e não tenho nada a dizer. Continuem com o óptimo serviço traventia

Contraté un viaje a la Warner que tuve que cancelar con gastos por un tema médico. Se pusieron en contacto conmigo y me lo gestionaron para que se me devolviera el dinero. Muy sorprendida con la atención al cliente. MUY RECOMENDABLE

Acabo de chegar de ferias de sesimbra e correu tudo bem. Continuem assim. Tenho de ver as vossas ofertas para o algarvE

Hice una reserva que tuve que solicitar modificaciones y me contestaron rápido dejándolo todo gestionado. Finalmente he tenido que cancelarlo (dentro de plazo) por la página web y al momento he recibido el reintegro total del importe.
Aunque no haya llevado a cabo la reserva, solo he visto facilidades y me ha sorprendido la atención ya que hoy en día es difícil encontrarla. Sin duda cuando tenga que realizar futuras reservas os tendré en cuenta. ¡Muchas gracias!

Hemos viajado en muchas ocasiones con ellos y siempre sin problemas. Siempre contratamos con seguro y nunca lo habíamos tenido que usar. Últimamente tuvimos un problema y el seguro escurrió el bulto. Si embargo ellos se hicieron cargo de todas las gestiones y de la devolución del importe no consumido. Todo ello con un trato exquisito. Muy recomendable.

Sin duda la mejor agencia a día de hoy, solucionan al momento los posibles problemas y muy buena atención

Num futuro próximo conto com vocês para marcar a minha escapadinha de fim-de-semana. Bons preços, agência e assistentes top. RECOMENDO.

Llevamos varios viajes de esquí con ellos. Y genial te ayudan a buscar lo que quieres. Este año tuvimos al llegar no encontraban nuestros forfait. Llamamos y la chica. Nos los localizo de forma urgente y nos volvió a llamar para asegurarse que ya los teníamos y todo correcto.

Muy buen trato y atención en todo momento, aclaran todas las dudas y se encargan hasta del mínimo detalle! Repetiremos seguro!

He reservado algún viaje con ellos y la verdad es que de momento bien. Y los precios muy competitivos. Aun así seguiré con ellos

Lo descubrí hace un par de años y repito en cada escapada o viaje que realizamos. Precios muy competitivos por no decir el mejor precio garantizado. Es raro encontrar en otra web precios más bajos que los de Traventia.

Además muy buen servicio al cliente. Todos los problemas o cuestiones que hemos planteado se han resuelto rapido y satisfactoriamente.

Lo recomiendo 100%.

Segunda viagem de ski com a Traventia incluindo alojamento+forfait (Formigal e Pas de la Casa) e tudo impecável como sempre. Sem complicações, preços muito competitivos e uma excelente atenção ao cliente. Para repetir sem dúvida!

Bom atendimento ao cliente. Reservei a minha viagem com vocês pela 2 vez e nada a dizer. Recomendarei-vos sem problema 5*

Todos los años viajamos con Traventia a la nieve, este año a Formigal con el pack de hotel, forfait, material ski y clases. Muy bien todo, fácil y rápido. Repetiremos

Muy bien, tuvimos una incidencia y nos solucionaron de inmediato. Así da gusto seguir reservando

Tuve que anular una reserva con Traventia en el último momento por un percance médico y se portaron fenomenal. Me devolvieron el dinero y todo muy rápido.además de contactar con ellos fácilmente. Todo fenomenal.