Vespa Turia S.A, Valencia

Segunda vez que vamos a informarnos para la compra de un vehículo y la atención por parte de un vendedor ha sido nefasta, pasando olímpicamente de nosotros. Por lo tanto, nos vamos a decidir en compraron otra moto de otra marca.

Ayer tarde domingo 12/7, mandé un e-mail a Vespa Turia, pidiendoles una información sobre un repuesto en concreto, cual ha sido mi sorpresa cuando hoy lunes 13/7, a las 09.00 ya me habian contestado y despejado todas mis dudas, además con mucha amabilidad, me dice mucho de esta empresa que visitaré sin ninguna duda, muchas gracias.

Son geniales. Llamé para preguntar por un casco que quería regalar y que vi que tenían en su web. Inma me recomendó muy bien para acertar con la talla, agradezco su complicidad para comunicarse conmigo y que el receptor del regalo no se enterase; hizo todo lo posible para que me llegase a tiempo y así fue.

Todo genial y rapidísimo. La atención por parte de Javier estupenda, resolviendo todas mis dudas y aconsejándome acorde a mis necesidades. Sin duda lo recomiendo.

Lástima, siempre me gustaron las vespas. Pero se fue el chaval que atendía al público y la atención desde entonces ha sido un desastre. Te perdonan la vida cuando eres tú el que paga.

En contestación a su respuesta: un empleado que está atendiendo a un cliente es el representante de la empresa para lo bueno y lo malo. Porque cuando valoraba positivamente a su empresa con el anterior empleado, ¿también se quejaria de dicha evaluación positiva?
Efectivamente desconozco al resto del personal que espero sea a día de hoy competente (cosa que no he puesto en duda) pero nunca los conocí y el último servicio no me lo llegaron a dar por la actitud de la persona que me atendió. Claro que estoy pensando que tal vez me deja de llevar por la buena atención personal y la valoración de su trabajo estuviera mefitizada por una correcta atención.

Y no. No creo que vuelva, aunque quien sabe. Me fui a la competencia, de la cual y hasta el momento estoy muy satisfecho.

Son muy amables y profesionales, muy resolutivos en taller, muy buen trato, cuando tenga que mirar una nueva moto ire allí sin dudarlo.

Amabilidad, trato y gran profesionalidad. Los chicos del taller; Carlos, Max y especialmente Víctor, siempre resuelven todas las dudas y problemas. Estoy encantado con ellos! Bendita paciencia tienen conmigo!

Hola buenos días, pues la atención al cliente es fenomenal, se nota que los de recambios son profesionales, y dan buen asesoramiento, saludos

Genial experiencia al comprar nuestra primera moto.
Trato amable y cercano, rapidez en las gestiones y buena atención al cliente.
Desde la primera toma de contacto al probar la moto, como después Javier del equipo de Ventas nos atendió muy pacientemente resolviendo todas nuestras dudas y recomendaciones, incluso telefónicamente, como el chico de Taller a la entrega de la moto nos explicó cada detalle con amabilidad y paciencia.
Sin duda volvería a comprarla aquí.
100% Recomendable

Totalmente satisfecha con el concesionario y con el taller. Siempre me han atendido de maravilla, desde que fui a ver motos hasta cada revisión que hago con ellos. Super contenta con mi piaggio liberty!