Volvo Alicante / Ankara Motor Sociedad Limitada, Alacant

Buenos dias
Un desastre.
Esto es lo que paso: Hola
Les quiero comentar que vuestro servicio no ha sido nada agradable.
Me empeñe a traer el coche a vuestro taller porque es un Volvo y entendí que lo mejor es llevarlo al servicio oficial.
El 27.12.2022 pedi cita por WhatsApp para otra revision y se me contestó que en breve se me dará. No me enviaron cita asi que lleve el coche a otro taller que solucionaron bien todo.
Aun asi os pedi cita otra vez la semana pasada y aunque no me venio muy bien la fecha me adapte y envié un compañero con el coche.
Hoy cuando hablé con el mecánico me dijo que el no sabia que hoy tenia que cambiar el aceite de la caja de cambio, aunque la cita era para esto y acepte una semana antes el presupuesto. El 19.05.2023. Dijo que no tenia maquina para sacar el aceite.
Despues de esperar 9 horas en ves de 3 nadie del taller pidió perdón por esto. Al revers. Para evitar reclamaciones me dijero que la culpa fue mia que no les dije que tienen que hacer. Y esto que se tenia que hacer y se hizo exactamente lo del presupuesto aceptado una semana antes.
Les pedi de revisar la caja de cambio y me dijeron que tengo que cambiarla y me enviaron una oferta de 6.367€ que no acepte. Lleve el coche al mecanico del pueblo y puso la máquina y la reviso. Apreto unos tornillo y listo ya no da fallo y funcciona. 50€ de coste.
Esta mañana a las 8: 00 avise que la factura se tiene que hacer a nombre de la Empresa y envié los datos. La factura se hizo con mis datos y se tuvo que cambiar. Otra espera innecesaria despues de 9 horas.
Con el pago no se que paso. La tarjeta esta operativa, la comprobamos, pero no se porque no se pudo pagar. Acabamos de pagar en otro sitio y funcciona. Pero esto lo de menos.
Realmente estamos molestos por el mal servicio que recibimos y por el trato tan poco agradable que nos disteis.
Un desastre

Fui a esta tienda con mi familia a ver los modelos y recibí muy buen servicio, la vendedora que nos mostró los autos es una persona muy profesional con excelente servicio, quedé feliz y planeo comprar mi vehículo pronto.

Entrega de un XC60 muy bien organizada. Quiero darle las gracias a Dolores en particular por su atencion y eficacia!

Muy buen concesionario Volvo. Poli, en recambios, muy buen profesional.
Contento con el trato de todo el equipo.

Una pesadilla
El coche 50 días en el taller y cuando llegan las piezas paralizan el proceso por haber solicitado un informe sin avisar ni dar explicaciones

El horario de los sabados esta mal ennla pagina web, ya que esta CERRADO y no lo corrigen
Taller muy pequeño, a primera y a ultima hora los empleados parecen hormigas sacando y entrando coches por falta de espacio en el taller, concesionario, y se ven obligados a deharlos mal estacionados, ocupando el arcen.

Hola quiero agradecer al responsable de recambios VILLA JOSE ANTONIO por su trabajo. Por poco que valía la pieza lo buscó se encargó de logística hasta la puerta de my casa. Nada comparar con el confesionario de Gandia que tengo al lado de my casa. Muchas gracias

Estoy encantado con la profesionalidad de los trabajadores de Ankara Motror S. L. Siempre me atienden muy rápidamente y el trato es muy profesional. Todas las reparaciones que han llevado a cabo en mi coche han sido realizadas con la máxima profesionalidad y en un tiempo récord! Mi coche ha quedado como nuevo y tiene más de 12 años!
Una especial mención a los trabajadores de la oficina, muy atentos y profesionales!
Y una mención muy especial a mi mecánico de confianza, Ángel: me atiende siempre muy bien, muy comunicativo y preocupado por llevar a cabo un trabajo excelente!
Es un taller de total confianza, por eso tienen mi fidelidad plena.

Very profesionales. When I have been dissatisfied, they have done their best to fix the issue.

Fantástica. El personal es muy muy profesional. Sin duda el mejor concesionario de Alicante. Muy recomendable

Excelente atención comercial de la mano de Maria Dolores y de Santiago de taller. Enhorabuena

Buenas Tardes.
Soy un cliente Volvo y estoy muy contento con mi S-80 de 20 años.
He necesitado un certificado de Volvo para actualizar a EU4,5ó6 con las nuevas normativas, para comprobar si me corresponde etiqueta C, B, y en Alicante me pedían 73€, sin saber cuál sería el resultado de la equiparación.
Pues Bien, en Valencia ya me los ahorraron al tener la buena voluntad de decirme que su gestoría había echado para atrás uno de 2002. (coste 0).
Y en donde lo compré fuera de España, mediante un simple mail, me han certificado un EU3, lo que implica que no tengo derecho a homologación a legislación actual.
Creo que pedir 73€ por nada en Volvo Alicante tiene un nombre.
Cuando lo he hecho saber por wassap a la persona que me atendió, me ha respondido con un: Me alegro por UD.

Muy contento con Ankara Motor. He salido al mando de un grandisimo Volvo. Sorprendido por la Amabilidad y profesionalidad de Virginia en Elche y sobre todo por el asesoramiento de Luis Rubio en Alicante que me enseño el porque merece la pena elegir este vehiculo.muchas gracias

Gran Marca y buen servicio. Se desviven por prestar la mejor atencion siempre. Ahora ofrecen packs de mantenimientos por diferentes períodos a un precio más que interesante

Hemos comprado un Volvo XC-60 y tanto el servicio como la información genial. Recalcar que la comercial que nos ha atendido en toda la operación de principio a fin, Mª Dolores Pina, BUENÍSIMA! Conoce los vehículos a la perfección, se nota que tiene una gran formación y le gusta su trabajo. Un trato cordial, claro, directo, agradable y SÚPER PROFESIONAL! Desde luego que recomendamos dejarse asesorar por ella sin dudarlo.
Muchísimas gracias por todo u un saludo.
Raquel & Gloria.

Hoy he recogido mi Volvo CX40 y me ha atendido Maria Dolores de forma excelente. Es una auténtica profesional que nos ha explicado todo el funcionamiento de forma clara y muy amablemente. Estoy muy contenta con el coche en todos los aspectos y recomiendo este concesionario por la atención y el buen servicio que ofrecen.

No estoy nada satisfecho con el servicio recibido. Dejé el coche en el taller, no arrancaba ni hacía ninguna señal. Pagué 600 euros por una pieza y seguía sin hacer nada de nada. Me explicaron que fallaba la centralita, pero no creo que tenga que pagar una reparación, aunque sea parcial, si el coche está igual que estaba. Aparte de esto, y como anécdota, añado que me llevé el coche tras rellenar la hoja de reclamaciones. Lo dejé en la puerta de la Volvo y lo dejé ahí hasta que llegó la grúa. Cuando esta llegó, el coche tenía dos marcas de llave en un lateral (de un palmo) y un escupitajo. Obviamente no hay forma de saber si fue o no alguien que pasaba por allí, pero teniendo en cuenta que no es una zona de tránsito, como mínimo me da qué pensar. Lamentablemente no tienen cámaras en el exterior.

Estamos contentísimos con nuestro nuevo Volvo XC40 y la atención recibida por parte de nuestra comercial Dolores Pina

Muy satisfecho con la reparación del vehículo. Trabajo excelente, trato exquisito y plazo de entrega según lo acordado

Les vendí mi coche y se portaron como profesionales muy buen trato por teléfono como en persona mis felicitaciones