Volvo Alicante / Ankara Motor Sociedad Limitada, Alacant

Gracias al equipo de ventas de Ankara Motor por todo el esfuerzo que han realizado para que podamos disfrutar de ese espectacular XC60. Mil gracias a Luis por la paciencia que ha tenido conmigo, da muchísima ilusión poder saber que hay un gran concesionario en el cual puedes confiar.

Hemos comprado un VOLVO XC40 en el concesionario Volvo de Alicante, y hemos de decir que estamos contentísimos con el vehículo. Es una auténtica pasada en todos los sentidos. Además la atención recibida por la asesora comercial MªDolores Pina, ha sido en todo momento super-profesional. No solo es muy amable sino que es además una gran profesional, y nos ha asesorado de forma magnífica durante toda la operación de compra. Por consiguiente, no podemos sino recomendar la marca y el concesionario, ya que ha sido la major compra que hemos podido hacer. Muchisimas gracias! Oscar y Marcela.

Muy poca profesionalidad, nada por escrito, todo de palabra y finalmente los datos del coche no se correspondían con la publicidad que aparecía en su página web. Página que cambiaron dentro del proceso de compra (que al final, lógicamente, no se llevó a cabo), aumentando el kilometraje del coche y su precio.

Buenas noches.
Es la segunda ocasión que intento llevar el coche al taller Ankara Motor. Compré el coche en Valencia Vedat, me informaron que tenía garantía durante un año, a nivel europeo, en cualquier taller autorizado. El coche tiene unos pequeños defectos desde el primer día, por lo que llamé al taller de Ankara Motor para que me lo revisaran. Desde Ankara lo único que han hecho es darme largas, alegando que eso era cosa del concesionario de Valencia, aún cuando les indico que me habían dicho que la garantía era a nivel europeo, quedaron en qué se pondrían en contacto con el concesionario de Valencia y con lo que fuera me llamarían, a día de hoy estoy esperando a que me devuelvan la llamada.
Hace unas semanas decido pedir cita para que me pasen la revisión de cambio de aceite, lo hago a través de la página web oficial de volvo. El trato, por parte de las personas que me atendieron telefónicamente desde la central es excelente. Me proponen fecha y hora para la revisión, incluso me ofrecen la posibilidad de tener coche de sustitución por un día (pagando), lo que agradezco porque me viene muy bien.
Desde Ankara me envían un whatsaap de confirmación de fecha y presupuesto (incluido el precio del coche de sustitución).
Ayer me presento en el taller y me dicen que el coche de sustitución no es posible nada más que una hora o dos, lo que tarden en hacerle la revisión, alegando que al día siguiente el coche de sustitución lo necesita otro cliente.
Me siento muy indignado por el trato recibido, tanto para la no, solución del problema que aún persiste en mi coche, como por la no, revisión con previo presupuesto y por el incumplimiento de su palabra.
Nefasta atención y nefasta resolución de problemas.

DESDE MI LLEGADA A LA TIENDA, BUEN RECIBIMIENTO, VIERON QUE NECESITABA Y ME RECOMENDARON Y ASESORARON. TOTALMENTE RECOMENTADO.

Mi nefasta experiencia es con la comercial que te atiende. Cero profesionalidad, y hasta me siento "timada" por unos precios solicitados. No entiendo como una marca como VOLVO pueda dar esa imagen con una empleada que te trata como si no tuvieras ni idea de nada.

Doy 2 estrellas por dar algo.casi 1 año esperando que me den solucion al asunto de los sensores de aparcamiento delanteros que se pidieron y pagaron el dia que pedimos el xc40, el coche vino sin ello, todos pasandose la pelota de un tejado a otro. El servicio de mecanica y chapa excelente. El recepcionista post venta le caere mal o algo porque el trato personal es cuestionable

En Volvo Ankara Motor se portaron increíble desde el primer segundo, máxima profesionalidad y magnífico servicio. No puedo estar más feliz con mi nuevo Volvo Xc40 T2. Además utilizaré su servicio de taller para revisiones y mantenimiento del vehículo. Absolutamente recomendable.

Hace un par de dias que retire mi Volvo nuevo y, por ahora, solo he tratado con el vendedor. La atención de Rafael ha sido espectacular, 100% profesional. Nos explicó perfectamente todas las caracteristicas del coche, tanto la primera vez que fuimos a verlo como el dia que lo recogimos. Por ahora estamos muy contentos con Ankara Motor, principalmente por su vendedor Rafael. Simpatia y profesionalidad.

Llevabais el coche Chevrolet y me estafasteis! No cambiasteis la correa de distribución del coche y encima de pagar una que no pusisteis. 50€ la mano de obra! Sinvergüenzas! Estafadores!

Un service atelier zéro, on vous annonce 30mn de mécanique à la prise de rendez-vous et j'attends 1h30.
Deja qu'à la livraison du véhicule la vendeuse nul nul nul.
Je rêvais d'avoir une Volvo et bien plus jamais, merci Volvo Alicante

Parecía que el comercial no quería vendernos el coche.se perdieron una compra, nos sentimos mal atendidos.

Buena atención incluso sin tener cita previa. Buenas ofertas en la feria realizada. Multitud de coches de todos los modelos, nuevos y de ocasión.

No sólo es un Concesionario Oficial de Volvo es un lugar en el que te hacen sentir como de la Familia

Pésima atención no me resolvieron el problema del aire acondicionado que me lo arreglaron en Madrid y eso que estuvieron con el coche tres días yo venía de Villajoyosa y no me dieron coche de sustitución toda la mañana perdida

Trying to get in contact with Volvo, Alicante to book annual service for my Volvo. It seems they do not respond to email, for sure.

Excelente servicio y atencion, lleve mi volvo s60 d5 rdesing me cambiaron las pastillas de freno y me asesoraron muy bien! Concesionario de confianza.el personal de taller muy atentos! Gracias

Lleve mi coche a reparar porque se nos averió estando de vacaciones, y fue un trato excelente.
Gracias a todos por vuestro servicio y amabilidad.

Fantástico servicio, tuve un problema con mi S60 y lo solucionaron muy rápido y bien. Muy recomendable.

Estuvimos en Fira-Automovil, donde ustedes tenian un estupendo stand. Mi marido y yo llevábamos tiempo interesados en comprar un cx40 o cx60; así que les visitamos con la intencion de hacer la compra, nos recibio en un principio un señor muy amable y atento, el cuál nos derivo a un comercial Dr. Luis Rubio, ahí empezo el problema, ya que este señor no nos atendio de forma correcta. A cada cosa que le preguntabamos, nos respondia que en ese momento no podia decirnos, que eso teniamos que evaluarlo nosotros, que no podia darnos informacion impresa, así a varias preguntas. Sin ganas ninguna de realizar venta, parece ser. El caso es que como vimos que le molestabamos, decidimos dar por terminada la cita, no sin antes decirle que si nos podia pasar la informacion por email. Nos dijo que si que enseguida nos la pasaba, eso fue el viernes de la Feria, hoy es día 20 de Mayo y todavía no hemos recibido nada de este señor. Les informamos de esta situación, porque sabemos que son un buen concesionario y que la imagen de comercial que nos dio este señor no se corresponde con ustedes, de hecho gracias al mal trabajo que realizo Luis Rubio con nosotros, nos decidimos a comprar el vehículo en otro sitio.