Zona de Pàdel - Tenda Pàdel València, València

Excelente relación calidad-precio, personal muy amable, la raqueta que pedí no estaba disponible y fue reemplazada rápidamente por una de nivel superior al mismo precio.

Busqué un paletero en Google y me mostraron Zona de Padel. En el anuncio Zona de Padel prometía entrega al día siguiente, después de realizar el pago esto cambió a dos días más. Cuando llegó el producto, abrí el paquete y la cremallera del compartimento principal estaba rota. Inmediatamente envié un correo electrónico a Zona de Padel explicando la situación. Eso fue hace 6 dias, desde entonces me han pedido dos veces los mismos datos, he tenido que enviar dos veces las fotos de la bolsa y luego me dicen que tardara entre 5-15 dias en tramitar la garantia y debo devolver la bolsa antes de que comiencen el proceso! El paletero estaba roto cuando lo recibí, les dije. Por qué no pueden enviarme un reemplazo o un reembolso? Por qué debo esperar al menos dos semanas más?
Esta es la peor empresa con la que he hecho negocios en Internet. Hay muchas compañías verdaderas, yo no usaría esta. Desde entonces, he leído reseñas de que este es un problema normal con Zona de Padel.

Una persona de Zona de Padel publicó una respuesta a mi reseña que no es del todo cierta.
Sí, me llamaron, pero solo después de que publiqué esta reseña.
Con el envío, el anuncio decía ENVÍO GRATIS para ese producto.no se pusieron condiciones. Es una pena que incluso al responder la revisión, esta empresa no pueda ser honesta.

La mejor tienda de padel en Valencia. Tienen mucha variedad, si en la web dice que un artículo está en stock es que lo tienen en tienda, la atención de los empleados un 12, el tiempo de entrega para envío a casa súper rápido, aunque compres online puedes devolver en tienda. Y la tienda en sí es grande y está genial decorada, es un gusto siempre pasarse por ahí a ver si hay algo nuevo y a respirar padel.

La pala y la entrega muy bien, pero a la hora de comprar decía que venía con una bolsa de regalo. En la factura viene como incluida. Al abrir el paquete observo que no viene. Llamo por teléfono y me dicen que ha sido un error informático y que viene sin regalo. El error no ha sido mío, ha sido vuestro. La hubiese comprado igual, pero me sentí un poco engañado.

Mi reseña va única y exclusivamente dedicada a la venta online.
Realicé un pedido para regalar en reyes. Compré 2 palas, paletero, varias cosas de ropa, algunas para mi y otras para regalo.
Me llegan, hay una prenda que le queda pequeña, me pongo en contacto con ellos, me dice que ha pasado los 14 días naturales de devolución y que no se puede devolver, no me dan opción ni a pagar gastos de envío a mi, ni ninguna otra opción posible, nada.
Te gastas 400 euros, y la respuestas en que han pasado los 14 días, si te parece pido los regalos el 24 de Diciembre, para que no me cumpla y pueda dar los regalos.
Qué desastre, para no respetar ni los periodos navideños.

No se que tal estará la tienda física pero en la online no le recomiendo comprar a nadie, peor servicio no pueden dar. Nunca mas. Sobre todo porque me tuvieron que hacer reembolsar lo que compre porque nunca llego AJJJJAJAJAJ.

Espectacular el trato y la atención recibida. Me han informado a la perfección cuidando cada detalle de diferentes palas.
Muy contento con la pala que he comprado.
Totalmente recomendables.

Muy buena tienda de pádel, te asesoran correctamente y saben encontrar la pala perfecta para cada jugador, además antes de comprarla puedes probarla durante una semana.

MUY MALA EXPERIENCIA. Compre dos palas en Black friday para regalar en reyes, pido la devolución de una el 9 de enero, que esta cerrada nueva y me dicen que las compras de black solo tienes 15 días para devolverlas, muy mala experiencia, será su política pero desde luego no es lo normal y menos en una pala que esta sin estrenar y que quería cambiar por otro modelo. MUY MAL

Tras recibir un trato excelente en la compra de los productos, reseña que también voy a escribir al respecto para agradecer el buen trato, pero que ha tenido un final amargo, al no poner solución correcta, a mi parecer, tras comprar una pala nox, y que con tan solo 2 meses de uso y sin recibir ningún golpe, solo rozaduras del uso, la pala esta inservible, ¿solución? Quedarte con el producto inservible y perder el dinero invertido. Puedo llegar a entender que tengan sus protocolos y requisitos al tramitar estos temas, pero, no existen más soluciones tras una inversión tan grande? No hay un punto intermedio para poder mantener lo que entiendo con estabilidad económica de la tienda y tener un cliente contento? Pues ni un descuento para próxima compra, ningún detalle por las molestias ocasionadas… nada. Te toca aceptar la conclusión de supuestos especialistas que no ves cara a cara y que obviamente son peritos de su propia empresa, sin posibilidad de réplica.

La mejor tienda de Valencia para padel. Dolors es la mejor atendiendo. Se nota que entiende del producto:)

I am very unhappy with this service. I purchased a padel racket online for delivery to the UK and paid the advertised amount including shipping costs. When UPS attempted to deliver the item they required an extra £47 from ME for VAT and duty costs. How many other retailers do you know of who don’t tell you in advance of extra charges for delivering outside the EU? Now that I am asking for a refund they are insisting they will not accept a return. This is misleading pricing. No way I would buy from them again.

Atención al cliente excelente y trato en la tienda increíble. Me atendieron muy amablemente y rápido, además tuve un problema en envío de la pala y me lo solucionaron rápido.

Impresionante, llegó el pedido rapidísimo, un pequeño pero, podían en el paquete regalar aunque sea un grip.

Tienda de pádel totalmente recomendable. Compré dos artículos, una bolsa de pádel y unos pantalones de pádel, a muy buen precio, productos de calidad y la entrega rapidísima y las teniendo en cuenta que fue en Navidades. Muchas gracias, volveré a comprar aquí sin duda.

Gran tienda de padel, tuve problemas con el transporte y enseguida me lo solucionaron. Gran trato del personal

Os cuento mi experiencia en Zona de Padel.

Tras comprar una pala Bullpadel Avant Wing, en menos de dos horas de juego, aparece una grieta en la parte superior del mango de la pala, aparentemente parecía pintura que había saltado, pero con el tiempo, seguramente podría haber ido a más.

Me pongo en contacto con la tienda y tras seguir el protocolo que me indicaron, envié fotos y posteriormente la pala (abonando yo los gastos de envío) ya que ellos cubren los gastos de envío desde la tienda hasta el fabricante y al ser de fuera de Valencia, tube que enviarla yo por mis propios medios.

Todo el seguimiento fué muy rápido, estuve enterado de todo el progreso en todo momento hasta que finalmente el fabricante Bullpadel decidió meter la pala en garantía por fallo de fabricación.
Volví a contactar con la tienda, me atendió un chico que no recuerdo su nombre, muy majo y dispuesto a explicarme y asesorarme para la compra de mi nueva pala.

Tras varios días con dudas varias referentes a unos modelos y otros, contacté de nuevo con ellos y fuí atendido por Paula.
Gracias por tu paciencia y profesionalidad Paula, me fuiste de gran ayuda con todas las dudas y diferencias que tenía en mi cabeza entre unos modelos y otros, gracias a tu asesoramiento y profesionalidad, me ayudaste mucho para poder elegir mi nueva pala y tras probarla, estoy super contento con ella.

Un 10000000 para PAULA! Sigue así de profesional!

Muchas gracias.

Tienda mejorada con su nueva ubicación, está todo muy ordenado.
Tuve problemas con una de las palas y me lo pudieron solucionar rápido y bien.
La dependienta que me atendió creo que se llamaba Paula, fue muy simpática y me trató de 10.

Sin duda un buen sitio donde venir a asesorarte y a comprar

Gran tienda, nos atendieron genial, el dependiente muy profesional y atento, sin presionar ni dar prisa, nos aconsejó realmente lo que necesitábamos. Gran variedad de palas.
Volveremos

Espectacular tienda de pádel. De las mejores, sin duda, en Valencia. Bien situada y con fácil aparcamiento. El trato al cliente de 10. Volveré!