Animalia BCN SL, Barcelona

Visitaron a mi perrita sin cita previa y con un trato excelente. Tienen mi confianza para futuras ocasiones

Todos los centros veterinarios tienen buenas y malas referencias, y en todos ha habido alguien que no se ha quedado a gusto de como han tratado a su animal. En mi experiencia, este es el centro de Barcelona donde mejor han tratado a mis mascotas y en el que han sido más humanos.

El trato correctísimo. Sólo recalcar, que tienen que saber que en el precio de los análisis no pueden cobrar IVA, ya que según el estatuto en la Ley, están exentos. De acuerdo con el artículo 20 de la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido (LIVA), están EXENTOS de repercutir el IVA las entregas de sangre, plasma sanguíneo y demás fluidos, tejidos y otros elementos del cuerpo humano efectuadas para fines médicos o de investigación o para su procesamiento con idénticos.

Estem molt satisfets de la professionalitat del personal de la clínica i del tracte rebut per tots ells. El Foc, el nostre gat és de tracte molt difícil i ens hem sentit molt afortunats de comptar amb la seva implicació i la seva sensibilitat.

Animalia, es mi veterinario de referencia para todas mis mascotas. Calidad precio es de lo mejor. Un trato tanto a la persona como a la mascota excelente y llena de amor. Sin duda seguirá siendo referencia para cuidar a los míos.

Un tracte fluit, agradable, profesional i el mes important, el meu can esta rebosant de vida despres de passar per Animalia. Ara be, recordar que la responsabilitat es sempre de qui es acompanyat per l'animal en questio. Cuideu-los, cuideu-vos.

Muy buen trato y buenos profesionales, se nota que les gusta mucho su trabajo y se lo toman en serio.

Tuve que hacer la eutanasia a mi gata, y Helena fué fantástica, nos explico todo el proceso, nos dejó tiempo antes y después de aquel durísimo momento.
Gracias!

Siempre me han atendido bien, no tengo queja. No es barato pero ningún veterinario lo es. Vivo lejos pero me inspira confianza y voy.

Nos han ayudado mucho solucionar un problema que tenía nuestro perro y sufría durante casi un año, mientras otros veterinarios nos daban tratamientos inadecuados y en vez de curarlo le causaban más problemas. Por suerte el veterinario David desde el primer momento nos dió la solución, operamos al perro y ahora está todo bien. Si no fuera por él, igual nuestro perro ahora no estaría con nosotros, así que lo agradecemos mucho!

Es un lloc a on Coral ha tractat molt bé la meva gossa Llum li estic molt agraïda. A més en general són molt agradables.

Lo que me gustaría mencionar primero es que no soy de los que se quejan de los servicios y de los que le gusta meterse en un conflicto, pero creo que es importante compartir mi experiencia con la gerencia de Animalia. Llevo más de 4 años viniendo a Animalia, ya que vivo en la zona, porque el hospital está muy cerca de mi casa y ese es el principal motivo de mi fidelidad a este hospital veterinario. El precio de los servicios es alto, pero ese no es el tema de esta revisión. Hasta el momento, no ha habido problemas con los veterinarios de esta institución. El problema es la extrema desorganización, insolencia y descortesía del personal de recepción. En cuanto a la desorganización, no sé cuál es la causa, la organización de la propia institución, la comunicación interna o el trabajo del personal de recepción. Mi perro es viejo y llevo varios meses viniendo al hospital al menos una vez a la semana, para diversas pruebas y consultas con especialistas veterinarios. Muchas veces he estado esperando una consulta previamente reservada, durante más de una hora. Durante la larga espera por el servicio, los recepcionistas nunca se dirigieron a mí ni me anunciaron que tendría que esperar, ni me informaron que aún no podrían recibirme. Si les preguntaba cuánto tiempo más tendría que esperar o si les pedía comentarios, me contestaban de una manera muy grosera que tenían cierta urgencia. Entiendo que ocurren situaciones urgentes y eso no es un problema. El problema es que durante este tiempo de espera nadie se dirige a ti, como si se entendiera que es deber de los clientes esperar o acampar en la oficina esperando un servicio, pensando que ninguno de nosotros tiene trabajo y que es fácil pedir permiso para ausentarse de trabajo por unas horas. Hoy examinaron mi perro, el veterinario nos recetó algunos medicamentos y nos dijo que fuéramos a un chequeo en una semana. El recepcionista me cobró 80 euros, pagué y le pregunté si podía decirme qué estaba incluido en el precio de este servicio. La recepcionista imprimió el papel, lo tiró sobre el mostrador y abandonó el lugar de trabajo en el mismo segundo. Además de pagar el servicio, quería concertar una cita para la semana que viene. En el momento en que se fue, no me preguntó si necesitaba algo más, ni me dijo gracias y adiós. Le pedí a la otra persona en el mostrador que llamara a la persona que me atendió y al gerente de la institución. Cuando regresó, dijo en voz alta que no me escuchó. El caso es que ni siquiera me preguntó qué pasó, pero puso una situación incómoda porque me atreví a presentar una denuncia por el servicio. Espero que la institución tenga cámaras y que la gerencia pueda ver el servicio brindado por el personal que trabaja detrás del mostrador y ver qué sucedió. ¿Es correcto que el personal nunca te diga cosas como, por ejemplo: cómo puedo ayudarte, gracias, adiós.pero te tratan como una caca de perro? Si este es un hospital veterinario privado que ya tiene buena reputación y se preocupa por mantener un alto nivel de servicio en línea con precios altos, recomendaría investigar e invertir en educar al personal que trabaja detrás del mostrador para brindar a los clientes al menos un mínimo de respeto, por lo que mi visita a esta institución no siempre terminaría como una experiencia desagradable.

Fa poc he portat el meu gos, Nus, a operar d'urgències. L'atenció dels veterinaris i de les persones que cuidaven els animals hospitalitzats ha estat excel·lent. Un cop l'animal ha estat donat d'alta faltaven els resultats d'una biòpsia i creiem que algú ens faria un truc per avisar que ja les teníem i per concertar una cita, cosa que no ha passat, per explicar-nos quina era la situació i quin tractament calia encarar. El centre, però, s'ha limitat a enviar l'informe final a la notra veterinària que ha estat qui ens ha informat de tot, no Animalia. Ha estat ella qui ens ha suggerit de visitar un oncòleg i fer quimioteràpia. Ahir mateix vaig anar de cap a Animalia on una recepcionista (desconec el nom; rossa, de parla castellana i que sembla nòrdica, em va atendre de forma extremadament desagradable; això juntament amb el fet que només hi ha servei d'oncologia de matí ens va portar a buscar un altre hospital veterinari). Per sort, en una clínica veterinària de Rambla Brasil a tocar de carretera de Sants fan quimio (i s'adapten als horaris dels clients ; matí o tarda). Tant la recepcionist com l'oncòleg, encantadors per cert! IDivendres a la tarda ja comencem amb el tractament i tots els controls que se'n derivin. Francament una mala atenció a recepció més una franja horària molt restringida oncològica, pot fer perdre una despesa important que cal tenir en compte.

Un lugar confortable con magníficos profesionales. Simpáticos, cariñosos con nuestras mascotas. Precios muy ajustados.

Llevé a mi perro porque tenía una herida en el labio inferior a causa de que quedó enganchado del colmillo al collar de otro perro. Me mandaron un colutorio (el colmillo está intacto, la boca perfecta) y una pastilla tipo aspirina, todo junto con la visita 58€. La herida repito, la tiene en labio inferior. El colutorio pone "antiplaca y aliento fresco". La culpa fue mía porque no tendría que haberlo comprado.ellos obviamente si pueden, te sacan dinero.seguro que no volveré.

Els especialistes de la clínica són grans professionals, amb experiència, i això es nota. Tant el traumatòleg, com el neuròleg, amb qui he tingut tracte han superat les meves expectatives. Han atès la meva mascota, un animal amb greus problemes conductuals, i li han sabut donar la millor solució. Mai s'han aprofitat de la ignorància del client per fer proves mèdiques innecessàries com pot passar en altres llocs. El preu és raonable i surts de la clínica sabent que el que has pagat valia la pena. De debò que la recomano a tothom. Ahir mateix el neuròleg, Eduard, va aconseguir fer una visita de 10 amb el meu gos, un animal impossible per la seva agressivitat, i va aconseguir calmar-lo (cosa que no havia vist fins aquell moment!). Només puc dir gràcies de part meva, i de l'Estiu.

El veterinari encantador, proper i atent. Ens estavem despedint de la nostra mascota i les noies de recepció de xerrera i nosaltres esperant una sala que ja estava preparada.sort qie va aparèixer ell i els hi va donar un toc d'atenció a que estavem en un moment sensible i ens tenien allà al mig drets quan tot estava preparat.

Pésimo. Fuí porque mi perro respiraba mal y me hizo un par de preguntas, lo palpó por encima y me dijo que me fuera a casa. Ni siquiera se dio cuenta de las manchas enormes y rojas que tenía por todo el cuerpo. El pobre animal no respiraba mal, sino que agonizaba por la reacción alérgica que tenía. Eso si, unos buenos 85€ se quedaron con gusto.

Really helpful! A couple of the vets speak English too which helps with our broken Spanish. We will keep coming back even though we don't live locally.

Llevo ya con 2 veterinarios q no acertaron en la dolencia de mi perrita y eduard me propuso medicar xq ya llevaba muchisimas pruebas y de momento buena experiencia xq mi perrita vuelve a andar mejor