ANOVO care, Barcelona

Me han solucionado un problema en 1 semana cuando enviando el móvil a la central no me daban solución. El chaval que atiende es un crack!

Un trato inmejorable! Llevo dias peleando con otros servicios y ninguno sabia que hacer.ni trucos de internet, ni dos servicios tecnicos a los que he ido tenian la respuesta.el dependiente me lo ha solucionado en menos de un minuto, porque ha puesto atencion y ha visto un paso que muchos se habian saltado.ademas como solo ha sido un minuto no me ha cobrado nada! Un gran gesto por su parte, recomiendo cien por cien!

Llevé el móvil Xiaomi RedMi Note 8 Pro a la tienda de Barcelona el lunes, por rotura rotura de carcasa posterior y batería inflada, lo han reparado en Madrid, en garantía y coste 0€, batería y carcasa nueva y el viernes ya pude recogerlo. Impresionante.

Muy amables y profesionales. Me trataron genial, me explicaron todo con detalle, las opciones que había en mi caso, y pudieron solucionarme el problema en 24h con el servicio express. Así que muy contenta!

PESIMO SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE!
CONTESTAN TARDE Y DE MALAS FORMAS
NO LO RECOMIENDO USAR SUS SERVICIOS!

Pesimo. Llamamos para que recogieran un terminal en garantia y nos dicen que tiene humedad y que no entra en garantia y que hay que pagar la reparacion (el coste es igual al terminal nuevo). Un telefono que estaba impecable, sin golpes y obviamente sin mojarse. El telefono venia defectuoso de fabrica ya que ha durado poco mas de 1 año. Lo peor es que lo enviaron a Madrid (yo hable con Barcelona para que lo repararan) asi que, si quiero recuperarlo me piden 12€ en concepto de gastos de envio (gastos de transporte muy abusivos)

En resumen, un fraude y un sacacuartos. Solo les interesa cobrar o quedarsd con el telefono para piezas.

Fui por un fallo del patinete Xiaomi que según la alarma 1-5 correspondía al freno. Explico la situación al dependiente y al ver las ruedas macizas que tenía, me ha dicho que para realizar CUALQUIER arreglo, primero debía cambiarme las ruedas por un precio alrededor de 170€.
Al no ser originales me ha dicho que era OBLIGATORIO cambiarlas así viniese a cambiar cualquier pieza, una de 4€ como una de 200€.
Me resultó insólito y absurdo pagar más de la mitad del precio del patinete por unas ruedas que se encontraban en perfecto estado y que nada tenían que ver con el desperfecto. Al ver que no me daba opciones tuve que recurrir a la hoja de reclamación, algo que nunca en mi vida había hecho.
El cliente siempre tiene que tener la posibilidad de ELEGIR qué pieza le cambian para arreglar un desperfecto.
Aquí te obligan o te simplemente te tienes que llevar tu patinete y por supuesto, me lo llevé.
Acto seguido fui a otro centro autorizado y el técnico, tan solo con resetear el patinete manteniendo el freno accionado, logró que la alarma desapareciera y todo volviese a funcionar y a COSTE CERO.
Los servicios técnicos, quiero decir TALLERES de verdad, dan opciones, posibilidad de elegir y además hacen pequeñas pruebas al momento para ayudar y no tener que cobrar por cobrar.
Hay que mucho que mejorar, consideración y empatía es lo primero que tiene que haber en un local que presta un servicio.

Just don't go. Dirty place, they always have problems with products and staff are not friendly at all. Don't go!

Agente autorizado Xiaomi de Barcelona. Muy profesionales y rápidos. Espero no tener que volver y que mi teléfono dure mucho, pero son muy buenos profesionales.

Bona atenció presencial, em van reparar un SONY en garantia en setmana i mitja. Vaig posar tb un protector de pantalla molt bo 20€. Els nois molt bé, però el telèfon és a Madrid i no l'agafen, si vols algo has d'anar allà.

He ido por un problema con la tecla de volumen de mi móvil. Fueron muy rápidos y ha sido barata la reparación.

La verdad es que al principio no iba muy convencida, pero mi opinión cambio completamente! Supieron resolver el problema de mi móvil super bien, lleva unas cuantas semanas de haberlo reparado y como nuevo

Imposible contactar con la tienda ni con nadie, una vez has entregado el equipo a reparar. No contestan ni llamadas ni mails. 3 semana s sin saber nada de mi telefono

Me han arreglado la pantalla de mi Xiaomi, ha quedado como nuevo. Y el precio de la reparación es bastante accesible.

Tenía un problema con el terminal de carga de mi tableta, pensaba que era el cargador, pero he ido y supieron decirme rápidamente lo que era. Además lo pudieron reparar al momento.

Mi experiencia con Anovo ha sido espectacular de buena.
Tenía un móvil que de un dia para otro dejó de cargar, resulta que indagando por la web ví que a mucha gente le pasaba lo mismo que a mí con ese modelo. Rápidamente me puse en contacto con Anovo y todo fue muy professional.
9 días tardaron en recoger, reparar y enviar. (Todo con garantía). Realmente el servicio técnico es el mejor que conozco, eso si, estaría bien que una vez reparado se mandase algún correo por avisar de los sucedido, por lo demás un 10. Muchas gracias y muy contento.

Muy amables y profesionales, si vuelvo a tener problemas con el móvil seguro q repito, dan servicio oficial de las principales marcas. Gracias!

He ido porque necesitaba pasar toda mi info del móvil viejo al nuevo y ha sido muy rápido todo!

Tenía un problema con la carga de mi teléfono y me lo han solventado de forma rápida y profesional. Trato inmejorable.