Apple Passeig de Gràcia, Barcelona

Decepcionada. He ido a una cita, me han tenido esperando, me han contactado con 3 personas para resolver el problema, la información de la persona 2 discrepa de la de la 3. Problema no resuelto, mucho tiempo de espera e información incoherente entre ellos.

Vengo comprando iPhone desde el x hasta el 13 que fue mi ultima compra, me lo han robado y tenia un seguro y luego que pago casi todo el seguro y el móvil, me dicen que el seguro no tiene incluido el robo, valla gran
Estafa que sois Apple de paseo de gracia debería de darle menos 000000.00000 estrellas! Gracias Un saludo!

Me encanta visitar la apple store, sin embargo se ha quedado pequeña creo. Estaria bien ampliar la tienda para hacerla mas grande, mas accesible y con mas espacio (para compras, configurar, visitar.) Pienso que actualmente para ser una apple store es pequeña (debido al volumen de gente) tendrian que ampliarla.

Atención amable y cordial, y sobre todo actitud resolutiva por parte de Andrea, de Servicio Técnico, quien ha dado una solución a la incidencia de forma óptima.

Atencion total con cita previa. Esta tienda es toda una experiencia. Vale la pena solo visitarla, aunque por su situación, siempre está llena!

No hace falta explicar mucho. Es un Apple Store con sus servicios.
En mi caso he comprado allí siempre los productos de Apple con cita previa y nunca se ha demorado la espera más allá del horario indicado.
El personal a la altura de lo que esperas de una tienda de estas características: amable y educado.

Excelente y Excepcional Trato y servicio.m. Su entrada es estar en otro mundo. Recomiendo su visita y su guía. Grandes profesionales con los que aprender mucho

¡Aterrizamos en Barcelona y la pantalla del iPhone de mi hija se estropeó el primer día! ¡Fui a la tienda y reemplazaron la pantalla al día siguiente! Gracias

És un bon lloc per descansar de la calor i observar els de la secta de la poma. Es curiós la seva actitud, amb la pasta que paguen, els facin esperar tanta estona en unes caixes de fusta molt modernes.

Hoy pase por la tienda sobre las 15.00 para comprar un teléfono me atendieron Neil y Rafa si esta gente no sabe tratar clientes, bordes, prepotentes, no te escuchan y no entiendo como están ahí, muy mala experiencia! Marca de lujo y no tenéis gente capacitada para las ventas! Bravo apple! Compré en Fnac! Dais las gracias a estos dos por perder un cliente!

Asistí aquí ad-hoc mientras estaba atracado en el puerto en un crucero. El teléfono de las hijas se rompió y entramos y nos vieron en 40 minutos. Tienda, personal y servicio muy impresionantes.

Tienda muy bonita. Servicio atención al cliente súper mediocre. Tardan mucho en atender y te despachan muy rápido. Falta gente y falta buena onda (1.700 euros por un teléfono, no te pido que me invitéis a cenar pero al menos que sonriáis una vez en 30’)

Espectacular servicio al cliente y productos exclusivos y muy elegantes, altamente recomendable visitar, muy contento con el local. De lo mejorcito en el centro de la ciudad +

Excelente servicio desde que entras hasta que sales. Da igual lo lleno que esté.

Si vas con cita previa a reparar algo de un dispositivo, el servicio es aún mejor.
Fuimos por unos airpods en garantía y nos los cambiaron sin problema al verificar que tenían un problema de fábrica. Además nos ayudaron con otras dudas no relacionadas.
Un 10.

Gli Apple store sono sempre all'avanguardia per strategie visive di marketing. In una grande città come Barcellona, ovviamente c'era tanta gente

Purchased iPhone online and took away in that store. They refused to provide me tax free for online purchase.

Tienen unos dependientes de lo más profesionales y con más capacidades para saber gestionar situaciones complejas. Se nota la formación que hay detrás

Mucha gente. Intentan atenderte rápido. El trato en Apple genius es más rápido y efectivo que en la maquinista.

Atención al cliente de maravilla, todo súper bien explicado (gracias Albert) y para recoger el pedido ha sido muy rápida, gracias Miriam (? Por hacer que no me quede ninguna duda

Si vives en Barcelona o vienes de visita es uno de los lugares imprescindibles que recorrer, increíble arquitectura en ambos lados de la vía, mucha vida y belleza en el sitio.