ARAG SE, Sucursal en España, Barcelona

No son nada profesionales.
Es una aseguradora de pacotilla, si tienes algún problema en casa, no te envían ningún técnico. Buscate la vida.
Eso sí, enviar cartas amenazando a terceras personas, para coaccionar y que un tercero se haga responsable de cualquier problema, eso sí que es su especialidad.
Son nefastos e incompetentes, de ahí la puntuación que tienen en Google.

Venia a poner una mala reseña pero viendo las demás ya no me sorprende tanto el mal trato recibido por parte de esta compañía, concretamente de un tal ángel.

Ni se les ocurra abrir una Póliza con ellos. No contestan, excusas y excusas y más excusas.
No lo recomiendo

Atención nefasta, poca educación y mala profesionalidad, básicamente se trata de cobrar por el seguro y no realizar ninguna gestión. Nada recomendable.

Unos incompetentes. No se aclaran. Llevo mas de 2 años intentando que me reparen la fuga que tiene el vecino. Se supone que la repararon, pero en un mes volvio a salir. Volvi a dar otro parte. Me llaman cada 2 o 3 semanas y me preguntan lo mismo, cada vez una distinta. La ultima en plan borde diciendo que yo no habia dado ningun parte y que ya me lo habian reparado. Como que no sabré yo como esta mi casa. No me pidais que mande un correo a reclamaciones que ya estoy cansado.

Después de mucho tiempo de espera deciden de no defenderme y echarse el perito un desastre ellos unos irresponsable y la abogada de risa esel día del juicio cambian d abogado y ponen a uno que no tenía ni idea del caso un desastre

Son igual de ineficientes que la persona que me provocó el daño en casa.
Tuve un siniestro el 29 de diciembre de 2020 en casa, la persona que lo hizo se niega a pagar su franquicia.
Recurrí a Arag para que me pagara, un año y pico después sigo igual.
Envias mails y no te responden, llamas y “te intentan localizar a la persona” pero… ¡oh, casualidad! No está disponible. Tranquila, que te llamará “urgente” aun espero, 3 dias seguidos llamando y nada.
No se si es cuestión de todo Arag pero desde luego la persona que me han asignado al caso es una incompetente sin igual.

Llegué a seguro jurídico familiar a ARAG desde la antigua Depsa, esta funcionaba muy bien, trataban los casos con interés y en profundidad, informaban a menudo, sentía que defendían mis intereses de hecho siempre con éxito. Ahora tardan en contestar (los automáticos si llegan rápido claro), no apuran posibilidades, no llegan ni mucho menos, actúan más como seguro que como defensa

Una gran compañía de seguros, especializada en Asistencia Jurídica, aunque con una enorme variedad de seguros, como alquiler, asistencia en viaje, hogar.

Lamentable. Servicio pésimo, lento y mal gestionado. Nunca más, menuda pérdida de tiempo y de dinero.

NO RECOMENDABLE, DEPARTAMENTO DE REMBOLSOS INEFICIENTE Y POCO COLABORADOR CON EL CLIENTE.

Contraté el seguro de viaje de ARAG ya qué a raíz de la pandemia mundial del covid19 me ha tocado quedarme en Chile hasta que la situación se normalice y se reanuden los vuelos comerciales.
Hace unos dos meses empecé con dolores agudos e invalidantes en la pierna. Al llevar unas semanas sin que el dolor se pasara decidí ir de urgencia medica donde me diagnosticaron una hernia.
La sorpresa me llega a la hora de solicitar el rembolso donde se INVENTAN que es una patologia pre-existente según el informe adjuntado y me niegan a devolverme el importe no solo de la resonancia, sino de la visita médica.
Se supone que un seguro de viaje debe velar por sus asegurados y no aprovecharse de ellos y su situación.

UN MES DESPUÉS SIGO SIN RESPUESTA DEFINITIVA Y TRASPASADO DE DEPARTAMENTO EN DEPARTAMENTO.

Mi recomendación es que evaluen otros seguros antes de contratar ARAG.

Tengo la asistencia jurídica contratada con ellos a través de un seguro de hogar de segurcaixa. He tenido un problema con un taller y no quieren cubrir la reclamación aunque en las condiciones indica que cubren reclamaciones de consumo. Siempre van a encontrar alguna excepción o letra pequeña para no tener que cubrir ningún siniestro. Como no me gusta tirar el dinero en cosas que no me sirven me daré de baja

No contratéis nada con ellos! No defenden al asegurado! Hacen lo que sea para no pagar al asegurado, incluso piden papeles que para el asegurado es ilegal que los tenga. Una estafa de compañía!

Me recomendaron este seguro para la empresa. En la primera gestión que necesité sus servicios la atención fue muy mala. Llamé al menos 3 o 4 veces para gestionar un mismo siniestro y siempre me tomaban datos y me decían que se pondría en contacto conmigo la persona encargada. Nunca se puso en contacto conmigo nadie, verdaderamente vergonzoso. Ya he solicitado la baja definitiva y no quiero saber nada más de una empresa tan poco formal. Lo considero una auténtica tomadura de pelo. Y para colmo, la persona que te coge el teléfono (una señora) te habla siempre en un tono como si estuviera enfadada y te atropella mientras estás hablando, sin dejarte acabar las frases. NO LO RECOMIENDO PARA NADA.

Es una empresa dedicada a la responsabilidad civil y jurídica y hacen todo tipo de trámites seguros de viaje, seguro para las personas que tienen pisos en alquiler, son muy agradables y eficaces, y muy resolutivos

Jamás volveré a contratar ningún seguro con esta compañía. Un timo en toda regla. Teníamos un seguro de alquiler contratado por si el inquilino dejaba de pagar o nos hacía algun destrozo (cosa qué, desgraciadamente nos pasó), y cuando acudimos al seguro (que barato no era) no se han hecho cargo de NADA, sacaron cláusulas de la manga que en su día ni mencionaron y un año después no nos han cubierto ni el abogado. Dinero tirado a la basura, además del disgusto y la pérdida de tiempo y desgaste que lleva tratar con una aseguradora.

Utilizo el seguro ARAG para mis viajes, y siempre han respondido posivitamente cuando he tenido un problema.
Totalmente recomendable

ESTAFADORES
La peor compañía de seguros. Nos dejamos 950€ (por persona) anuales para que no nos cubran NADA. Te hacen firmar unas condiciones escritas que luego son falsas y te dicen que son otras. Nos robaron nuestra autocaravana y perdimos vuelo, todos nuestros objetos personales, equipaje, visados y encima tuvimos asuntos legales en el extranjero por una accidente ajena a nosotros y nos dejaron EN BRAGAS. Ni responsabilidad civil ni absolutamente nada. NO CONTRATÉIS JAMÁS CON ELLOS. Por no decir que cuando llamas por teléfono con suerte te cogen a los 20 minutos. AHÍ TE MUERAS.

No cubren la demora o pérdida de equipaje durante un viaje. Pese a que en el contrato, tramitado a través de IATI (partícipes de esta mentira) pone que indemnizar por estas causas hasta el límite contratado, en sus condiciones especifican que solo cubren artículos de primera necesidad comprados a partir de 12 horas tras el incidente. Lo que ni tienen la vergüenza de especificar es que deben mandarse las facturas por correo ordinario.
Por otro lado, no hay que esperar que respondan coherentemente a las comunicaciones antes de un mes del incidente.

Poca atención a sus clientes o más bien ninguna.esto refleja el poco interés por defender los intereses de sus clientes. Vagancia y ganas de dar carpetazo a cualquier expediente lo son más rápido posible es su forma de hacer las cosas.
Todo ello define a esta deficiente empresa