Axel Hotel Barcelona

Increíble experiencia en el spa del hotel, perfecto para ir con amigas o con parejas, muy recomendable y kevin del spa nos atendió con mucho entusiasmo:)

Una excelente bienvenida a un hotel divertido. Para nosotros es muy importante cuando viajamos que la gente sea educada y servicial (simplemente hace que las vacaciones tengan el ambiente adecuado) y Roberto en la recepción definitivamente fue eso. También nos dio una mejora de habitación gratuita, ya que era nuestra primera estancia en Axel, ¡lo cual es increíble!

Lo bueno: el personal de recepción fue muy amable y servicial. El personal del desayuno era encantador. El personal de limpieza fue profesional y atento. Ambos tuvimos masajes en el spa que eran encantadores y a un precio razonable. La ubicación del hotel era perfecta, se podía ir andando a muchos restaurantes encantadores. El bar de la azotea era precioso por la noche con vistas a la ciudad.
Lo no tan bueno:
El personal del bar en el séptimo piso no era la gente más amable, por lo que limitamos nuestro tiempo allí. La bañera de hidromasaje en el octavo piso estuvo cerrada durante los últimos días de nuestra estancia. El lavabo del baño de nuestra habitación estuvo obstruido durante los 7 días completos y nunca lo arreglaron. La cama era dura e incómoda para dormir durante 7 noches. Esta fue la peor parte de nuestra estancia. La comida del desayuno era siempre la misma e incluía pasteles comprados en la tienda y opciones de comida menos que apetitosas; esperábamos una calidad superior de este hotel. El gimnasio estaba lleno de equipos de gimnasio obsoletos y oxidados; teníamos que lavarnos las manos cada vez que levantábamos pesas. Esperas muy largas para el ascensor ya que uno de los dos ascensores principales estuvo fuera de servicio toda la semana.

¡Mi estancia fue perfecta! Camas extremadamente cómodas con empleados geniales y súper amables. ¡Asier fue particularmente súper cálido, acogedor y amable! Definitivamente lo recomiendo.

Muy bonito hotel ubicado en medio del barrio gay (Eixample) de Barcelona. El personal es muy amistoso y útil. Las camas son un poco duras, pero todo lo demás es insuperable.

Axel Hotel - No es lo que esperaba - No veo ningún motivo para volver a reservar en un Axel.
Reservas - Check-in:
Rellené al menos 3 cuestionarios antes de venir. Explicando nuestro evento especial que estábamos celebrando. No estoy seguro de por qué, porque nunca se hizo nada con la información que pedí y no recibí respuesta.
Llegamos unas horas antes del check-in, sabiendo que llegamos temprano, dejamos nuestras maletas y regresamos 3 horas más tarde para registrarnos. Habíamos dejado copias de las identificaciones cuando llegamos originalmente para que fuera más fácil nuestro check-in. Aunque ya había hecho todo eso online el día anterior.
Pedí una botella de cava con la reserva original; meses antes. No estaba en la habitación cuando llegamos. Al personal le tomó 2 horas finalmente llevarlo a nuestra habitación después de que llamé y me quejé 3 veces.
Limpieza interna:
No hay agua embotellada en la habitación después del primer día, incluso después de quejarnos durante 3 días seguidos. La recepción me trajo 2 botellas después del tercer día, pero nunca volvió a recibir ninguna.
La habitación tiene café y té, pero no hay forma de prepararlos sin agua embotellada; parece extraño.
Las botellas pequeñas de champú, jabón y acondicionador se retiraron y reemplazaron después del primer día; extraño, luego solo quedó un champú y jabón el tercer día y nunca se volvieron a reemplazar. Los primeros 2 juegos fueron el logotipo de Axel con loción en la caja; al día siguiente había un champú de otra marca, nada más.
Se recogieron las toallas del suelo y se dejaron otras nuevas en la cama.
No hay lugar para colgar toallas en la habitación/baño.
Se hizo la cama, se cambiaron las toallas y se vació la basura, eso fue todo. No hay ningún toque extra como el que podrías encontrar en muchos otros hoteles. Los carros de limpieza se dejaron en el pasillo, todo el día y toda la noche, raro.
Conseguí una botella de agua de 0,33 litros en el bar de la piscina de la azotea, que atiende principalmente a los huéspedes del hotel por 4 EUR.
Verificar:
No te vayas temprano.
El desayuno no empieza hasta las 7: 30. Entonces, si tiene un vuelo temprano, no desayunará.
Axel dice ser un hotel de 4 estrellas, pero definitivamente no está a la altura de esa calificación.
Disfrutamos de la habitación para la selección que hice, pero el servicio es un fracaso. Demasiada decepción durante nuestra estancia. Investigué mucho antes de nuestra estadía y sentí que el Axel sería lo mejor para quiénes éramos y por qué nos quedamos en el Axel, pagamos por adelantado, había explicado por qué nos quedábamos en el Axel pero no se convirtió en la experiencia que esperaba.
No volveremos a reservar una habitación con Axel, nuestra experiencia fue tan mala. Normalmente nos hospedamos en otra cadena de hoteles, con excelentes experiencias, pero pensé que la cadena Axel sería un gran cambio para nosotros, me equivoqué. Otras personas con las que hablé dijeron que ellos tampoco se quedan allí: hay mejores lugares para quedarse. Nos quedamos en Barcelona durante casi una semana (6 días), la ubicación de Axel fue excelente, pero ahora siento que podríamos haberlo hecho mejor. Le expliqué los problemas al personal de recepción varias veces; cada día durante los primeros 3 días sin respuesta, me cansé de quejarme, hasta el quinto día me quejé nuevamente. Me dijeron que la gerencia querría hablar conmigo. Nunca me contacté durante nuestra estadía, ni después.
Gracias al personal de recepción, fueron los que más lo intentaron.

La estancia fue bastante buena. Sin embargo, me sorprendió bastante descubrir que no había toallitas faciales ni jabón en barra para lavarme las manos. En mi opinión, esos son algo esencial.

Excelente ubicación y personal amable y servicial. Tengo movilidad restringida y el personal hizo todo lo posible para ayudarme a evitar el uso de escaleras. La piscina es preciosa y el bar del nivel 7 tenía una bonita terraza con vistas a los edificios de los alrededores. Las habitaciones eran elegantes y muy cómodas.

El bar de la azotea con vistas a la plaza es magnífico. Gran lugar para observar a la gente.

Personal muy acogedor en recepción.
Útil y con vocación de servicio.
Habitaciones limpias y frescas.

Lo único negativo fue que no hubo recarga de crema de ducha y champú. 3 noches y 2 personas, un juego no es suficiente. Solo un menor.

Amo este lugar. Estuve allí 4 veces, habitaciones muy céntricas y bonitas. En la planta superior hay bares super cool y una piscina que es perfecta en los calurosos días de verano.

Sobre todo, Eric de la recepción es un empleado muy amable y cortés que realmente sabe de lo que habla a una edad tan temprana, por lo que todos los jefes pueden estar felices de tener empleados así.

Me sentí como en casa, me alegro mucho de que estén en el punto central, el personal, relaciones públicas y bares, piscina, todo está muy bien pensado y muy dedicado.

Hotel perfecto! Danny de la recepción y, en general, todos los miembros del personal fueron muy amables, serviciales, profesionales en su campo y ayudaron con todo lo que se necesitaba. Las habitaciones están bien mantenidas y conseguí una cama doble a pesar de que estaba solo en la habitación. El bar y la piscina son encantadores, conocen gays de todo el mundo. Hay una atmósfera y una escena orgullosa y lo sientes. Y la ubicación en general es increíble, justo en el centro de las cosas en Barcelona y el orgulloso barrio de Ischampela. Cerca de todos los bares y discotecas de los gays a un máximo de 10 minutos andando.
Si estás en Barcelona, ​​¡hazte un gran favor y reserva solo este hotel!

I really enjoyed the hotel. The warm greeting at check in made a big impression on making me feel welcome in the hotel and come again.

Robbed. Scary experience, cops weren’t helpful at all. If you ever got robbed in Barcelona, skip filing police report. Go straight to the American consolidate. It was soooooooo wonderful to meet other Americans that are willing to help. This person’s name is Ben. Credos! Awesome guy. Got my passport back in 30 mins despite the fact he’s under tons of pressure, I’m sure.

If you do still want to stay at this hotel after this review, I’d highly recommend staying in a room without ANY VISIBILITY into your room. Staffs.nice but limit your trust and be very careful.

Nice rooftop, sky bar. Spa is nice. Once again, be very careful and enjoy your stay. If you ever need a new passport, the consulate is 40 mins away. Make an appointment.

Estuve alojado el viernes pasado en una premium con balcón, aunque es cierto que toca una pequeña renovación el hotel sigue siendo un punto icónico del gayxample, había estado más veces en su Skybar pero no como cliente. El personal es súper atento, cualquier cosa que les pidas te ayudarán con ello. Especial mención a Dani! Volveremos seguro!

Personnel agréable et serviable, spa sympathique et jolie salle de sport. Hôtel propre, agréable et bien équipé.
Nous avons aimé notre séjour.

Accueil sympa mais chambre très moyenne!
Eau de la douche tiède, pas de prises électriques dans la salle de bain, pratique pour le sèche cheveux! Pas de prises dans la chambre non plus pour la bouilloire!
Pas de balcon, pas de vue, enfin vue sur un mur.
Trop de lumières dans la chambre ou noir complet!
État de la chambre très moyen, à rénover d’urgence…. Bar sympa mais service moyen!
Spa en sup à 10€, état moyen également…. Heureusement oublié de facturer sur la note!
Nous irons ailleurs la prochaine fois!
Anthony et Clauderic

Habitacion perfecta, ubicacion inmejorable vistas al eixample, el personal muy amable y predispuesto en especial Bel.

Gracias por esta excelente estadía.
Todo el personal muy amable.
El desayuno excelente y la limpieza también.
Las habitaciones geniales y las camas súper cómodas.
Gracias a todo el personal por el súper fin de semana que pasamos. Y volveremos pronto.