Brugués Asistencial, Barcelona

Me atendieron muy bien, tenia que hacerme una resonancia y son muy amables, desde la recepcon al personal encargado, resien llegado te dan toda la informacion detallada ect.muy bien

No coger el teléfono debe ser parte de la filosofía de esta empresa. Mejor ir a otra clínica donde les guste trabajar un poquito más

Una vergüenza, no atienden a niños, según qué horarios entre semana, ni de urgencias. Tampoco analíticas los sábados. Es un gran problema y creo que es grave, pudiendo atenderles de urgencia algún médico. Cómo soy de MUFACE, mutua de funcionarios, no tengo Seguridad Social y la mutua es el médico que tengo, por tanto, es grave que no me quieran atender porque no tengo otro sitio. Toca hacer gestiones e ir a hospitales a Barcelona o otros sitios. En los tiempos que estamos una vergüenza.

No puedo hablar en general porque hay muchas especialidades y cada uno estará mas o menos contento pero estoy de acuerdo con rodas las opiniones que he leído de atención telefónica. Imposible que atiendan las llamadas. Obligan ir al centro solo para pedir una cita porque nadie es capaz de coger el telefono. Da igual la hora. De verdad no hay un responsable que pueda corregir este problema que tiene Brugues Asistencial de falta de atencion. Lógicamente mas de una vez acabo en Castelldefels, pero que necesidad tengo de coger el coche para ir a otro pueblo solo porque no les apetece o no tienen recursos para atender al telefono

Llevo yendo toda la vida, es mi médico de confianza. Muy buen pediatra y si tienes que hacerte una analítica, te sacan sangre de lujo, ni te enteras! Recomendable al 100%.

No coge el teléfono. Estando allí, lo oigo sonar y ni se inmutan de risitas y con el móvil hablando con el médico de urgencias.
Esto es un centro sanitario alguien debería de poner orden.
O al menos cambiar al personal si no son capaces de hacer su trabajo.
No venimos por gusto, yo me he tenido que desplazar en silla de ruedas para coger cita.

He estado todo el día llamando y nadie coge el teléfono, me voy a la clínica para que me programasen una cita la cual se podía hacer por teléfono y no hacerme ir y desde allí me pongo a llamar y se oía el teléfono en una sala y las dos personas que habían en recepción ni inmutarse, pasando olímpicamente. Me parece muy mal ya que no había nadie al que tuviesen que atender y he tenido que desplazarme con una rotura de ligamento que tengo. Me parece una vergüenza ya que estaban sin hacer nada ya que estaban hablando con el médico como si estuvieran en una terracita tomando algo

Me he aburrido de llamar y que no me cojan el teléfono, es imposible pedir cita con ello por vía telefónica

Imposible que te cojan el teléfono. Había leído otras críticas hablando de ésto, y es totalmente cierto. Servicio horrible.

La asistencia telefónica es NULA, nunca cogen el teléfono, dicen que están todas las líneas ocupadas, lo cual da sensación de poca profesionalidad.

No cogen el teléfono, cuando lo hacen cuelgan o te atienden regular. Estando en la sala de espera ves porque no lo cogen, llamaditas a amigos/as, de risitas entre ellas. Alguien debería revisar/supervisar el servicio que se presta ya imagen que dan algunas/os empleados

Cada vez que voy me atiende un médico que el diagnóstico es erróneo, acudí porque me hice daño en una costilla y me dijo que era un pinzamiento y luego resultó que la tenía rota y otra vez por una quemadura que me dijo que era leve para que tuviera que tenerla 10 días tapado el brazo por ser de 2° grado, creo que las de la recepción bien pero los médico fatal

La atención recibida por el médico de urgencias del lunes 27.07.20 por la tarde, deja mucho que desear. Mucha prisa por despacharme (mirando constantemente su reloj) y poca empatía con la paciente.

Es horroroso, nunca cojen el teléfono. Dicen que hay cuatro líneas. Llevo sin parar tres cuartos de hora llamando. Y siempre dicen que están ocupados.
Me gustaria saber en que!

Las extracciones las hacen muy bien, pero la atención en recepción suele ser lenta y a menudo son desagradables. El Dr Claudio, el traumatólogo es una vergüenza. Salí de su consulta con la rodilla peor de lo que la tenía cuando entré, me trató muy bruscamente a pesar de decirle que me dolía, me despachó en dos minutos sin apenas mirarme y me dijo algunas cosas que tal como me han dicho los medicos a los que he tenido que ir después, no tenían ningún sentido para lo que yo tenía. Un horror. Mejor no ir a su consulta si no se quiere salir más dolorido que al entrar y con un buen disgusto.

Es un centre que va cada cop a pitjor. Agafen masses urgències i les cues són inadmissibles per ser una mutua. Les recepcionistes de la tarda no Agafen el telèfon i quan arribes estàn fora fumant a la porta.

Llamé como 20 veces por teléfono y nunca respondieron. Me presenté para una urgencia y solo habían dos personas por delante, y aun así tardaron más de 1 hora y media.

Me parece lamentable el servicio de urgencias que tienen. Éramos 9 personas y solo un médico para atender. Lógicamente se ha ido acumulando gente. Para ser un centro privado debería tener mejor servicio que l seguridad social. Al final he estado 1h esperando y me he tenido que ir por la gente que quedaba delante mío por atender. Y no es por cuestión de triatge ni nada, porque entonces tendría sentido.

Tardaré bastante en volver a este centro.

No hay manera q cojan el telefono. He venido muchas veces y siempre muy bien pero si tengo que personarme para pedir hora buscare otro sitio. Una pena.

Como el resto de personas, contactar con ellos por telf es muy difícil y les falta bastante amabilidad con los clientes.