CAP Adrià, Barcelona

La médica de famila Giovanna Miranda Arostegui es un desastre. A mi madre no supo diagnosticarle una grave enfermedad cuando presentaba síntomas. No sé dónde se ha licenciado, pero sospecho que no ha hecho la residencia en España (MIR).

Embarazada de 30 semanas, voy para que me pongan la vacuna de la tosferina y la de la gripe… me dicen que no porque estan de vaga y tienen que poner en valor su trabajo… perdona, jugando con la salud de los otros?
Lo mismo pero con mi hijo de dos años, no quieren ponerle la vacuna de la gripe … muy decepcionada
Obviamente no estoy en contra de que se manifiesten pero jugando así, no… muy triste

La gente más vaga de España. Nunca hay nadie y en cuanto te ven te cierran la puerta para no atenderte. En enfermería lo único que hacen es comer en la consulta.
La verdad más que un centro médico parece el campamento Crusty de malitos.

Inaceptable. Fui para que me asignaran un médico, indique mi Nie DNI número de seguridad social y empadronamiento. La persona con la cual estaba hablando se puso muy hostil conmigo diciéndome que me faltaba un documento emitido por mi país de nacimiento (lo cual no es verdad, trabajo y cotizo en España). Gracias a Dios su compañera de trabajo escuchó la conversación y me ayudó, pero si hubiese sido por la primera persona me habría ido sin un médico y habría esperado mucho tiempo para que la embajada de mi país me diera un documento totalmente innecesario. Cuidado porque estos son temas serios.

Fui este vierne en este cap que desgraciadamente ahora me corresponde. En atención al cliente me atendió un chico canoso con gafas, desde luego trabajar en atención al cliente no es su fuerte. Además se nota que no entiende la diferencia entre un nie verde y un Nie formato dni. Conclusion Salí de allí con el diagnóstico de amigdalitis estreptococcica aguda. Y justamente hoy estoy ingresado y secuestrado por el hospital plató por neumonia del pulmón izquierdo.se puede saber para que sirve ir al cap hoy en día si atienden mejor en los hospitales?

El peor centro de Salud. Para que te atiendan al teléfono tiene que caerse el mundo. La profesionalidad del centro ni lo quiero mencionar, además de tener médicos que ni te escuchan y/o te hacen un cuadro médico exacto. Si fuese por este centro y el médico, después de meses enfermo, ellos consideran una migraña fuerte. Menos mal que tengo seguro privado y descubrieron un tumor. Al día de hoy sigo esperando que el médico del CAP (han pasado 3 meses) me mire las primeras analíticas echa. Sin palabras de verdad y nosotros pagamos.
Son lo peor en este centro.

El peor Cap la peor atención al cliente y muy poco profesional, ni con cita previa eres atendido pronto. Sabes la hora de llegada pero nunca la de salida, la espera con cita mínimo dos horas y de urgencia ya ni les cuento lo que se tiene que esperar es una VERGÜENZA

Em presento a urgències perquè tinc un tall a la cama de 5 cm i certa profunditat. No m'atenen perquè diuen que no és el meu cap de referència. Els comunico que no puc caminar, que evidentment és una urgència i és el cap que en aquest moment em quedava mes a prop. M'indiquen que em busqui la vida, que no és el seu problema.  Personal de recepció nefast, maleducat i 0 empàtic.

Sempre he estat molt ben atesa tant pels metges i infermeres com el personal de recepció i l'atenció telefonica

Atención que deja mucho que desear. Si tienes sobrepeso te van a juzgar por todo eso y van a dejar de lado los otros problemas de salud/enfermedades que tengas sin antes consultar sobre si tienes problemas hormonales, tca, etc…No te miran cuando les estás explicando lo que te pasa, parece que les molesta escucharte. Atención al teléfono nula.

Trato muy bueno y profesional. La verdad que he salido de la consulta muy encantada con la amabilidad con la que me han atendido y la atención recibida. El proceso súper rápido también!

No se toman en serio a las mujeres con sintomas graves ginecológicos retrasaron mi diagnóstico durante 3 años, que logré tener gracias al hospital privado.

He ido a hacerme una revisión y Judith, la llevadora me ha atendido de maravilla. Soy una persona aprensiva y me desmayo con facilidad y ella ha hecho que me sienta tranquila en todo momento. Muchas gracias por la atención y la profesionalidad. Es oro encontrarse con médicos asi.

Muy contenta con la atención recibida. Desde el trato en recepción que fue amable, efectivo y ágil, y a la Doctora. Al leer las reseñas iba con dudas, pero la verdad que es la primera vez que iba y todo muy bien.

Ahir a mig mati vaig vindre al CAP per tal de aclarir la programació de una espirometria que el meu metge de capçalera em va demanar que em tenia que fer. Vaig esser atès al taulell de Atenció al Ciutadà, planta baixa, per la Sra. Roser, em va dir que no em preocupes que immediatament se’n ocupava. Així va esser doncs al migdia vaig rebre una trucada dient-me el dia i hora per la prova, així com la medicació que tenia que prendre per la prova. Com que no vaig entendre prou be el tema de la medicació, aquest mati he tornat a vindre per tal de aclarir-ho, he tornat a parlar amb la mateixa senyora que em atendre ahir i de nou diligent-ment m’ha posat amb contacte amb les infermeres, que en resolt les meves dubtes.
Per tot això poso de manifest el meu agraïment a totes les persones que m’ha ates, tant per la seva eficiència, com per el seu tracte.
Atentament.
Octavi Albesa

Es mi CAP pero evito ir porque la atención es horrorosa, el típico lugar donde demuestra que no les gusta trabajar. Y lo de que te cojan el teléfono es cierto, toca pedir un milagro para que te contesten.

Excel·lent tracte i disposició en solucionar el tràmit, que era una mica diferent del habitual i protocolari. Moltes gràcies

5 días llamando para que me atiendan, una media de 10 veces al día y sigo sin obtener respuesta… muy mal servicio de atención al cliente.

Es el peor CAP que he encontrado en Barcelona con diferencia, he vivido en muchos barrios y en ninguno el trato al paciente ha sido tan vejatorio como en este. Vas con un problema de salud, y todo son excusas y argumentaciones para no tratarlo o pasarlo con la especialidad correspondiente. Llevo cinco semanas con un problema de rodilla y como he ido andando al cap y estoy de pie no hace falta tratarlo, parece que has de ir con la pierna en la mano para que te hagan caso. Cero empatia, escuchan cero, un horror de lugar, los medicos de ese CAP están amargados, enfadados o lo que sea, pero los pacientes no tenemos la culpa de sus problemas, pacientes que somos los que pagamos su nómina.

4.5 for me. I maybe just lucky but they are so helpful and polite. Treat them well and you get the return. Practical, straight forward, organised. I moved to another part of Barcelona and kept them as my CAP that's how good they are for me.