CAP Adrià, Barcelona

La primera doctora al escuchar que durante meses tenía problemas con las heces me hace las pruebas de sangre y.ninguna de las heces.

Con el segundo me dan cita telefónica el día tal sin hora aunque digo varias veces que quiero cita normal, con hora. Mis mensajes al respecto simplemente ignoran, confirmando la cita cada vez "el día tal". Con lo cual, el doctor me llama y no cojo. Escribo al doctor vía el "e-consulta" — no me contesta.

Servicio fatal del equipo administrativo tanto telefonico que en persona. Atención de pésima calidad. Impacientes y maleducados.

Siempre me han tratado bien. Las esperas lógicas -por mucho que puedan molestar- es porque son humanos.

Un desastre, mi marido con covid en el mes de Marzo y aun esperando PCR a la familia. Un total desastre, es especial de la doctora de cabecera!

Me parece una vergüenza que con todo lo que está pasando con tema deberían de dar prioridad ha llamadas telefónicas para consultas y dudas de las cuales te mantienen hasta 20 min en espera y descolgado aparte de las llamadas programadas que aún sigo esperándola.

Muy contento desde el primer momento con la atención recibida por parte de la enfermera, médico de cabecera, otras áreas y urgencias, en ocasiones me ha parecido más ágil que la clínica privada. Eso sí, la atención telefónica creo que los tiene saturados y no dan a basto en recepción.

Nada no atienden el tel no les da la gan cojer el telefono lñamo asta 20mil veves y nada q vmal hee

Lamento decir que el médico me ha promocionado su canal de youtube durante la visita, pretendiendo que le dejara mi móvil para buscarlo.además he ido por migrañas y no me ha preguntado ni qué tipo de dolor era, ni cuánto duraba el dolor.una perdida de tiempo total.

Es imposible cominicarse por teléfono para hacer una consulta, y por lo que veo en los comentarios esto es de siempre, nunca atienden el teléfono.

Escric en nom de la nostra germana i filla per reclamar atenció soci-sanitaria. Necessitem atenció a domicili per qué no es presenta a les visites concertades. Ho fem els familiars, inclossa la mare de 92 anys dons la Victoria no te esma de venir. La situació es desesperant en el dia a dia. Sembla que ningú ens fa cas tot i les peticions que fem. Necessitem ajuda.
Gràcies si llegiu aquest missatge i podem fer alguna cosa.

De los peores ambulatorios de Barcelona, pido hora para visitarme con la dra después de un mes de espera, me envían un SMS a mi móvil diciéndome que me lo cambian para el día 26 de enero del 2020 y resulta que este día es Domingo, entro en mi sesión del Cap y resulta que tengo la visita para el día 28 dos días después, yo admito un error nadie es perfecto, pero que no se den cuenta del calendario y que me envíen el SMS a las 20.30 horas es de ser muy vagos o muy dejados, vergonzoso y las tres gandulas y maleducadas sras del mostrador de la entrada deverian ser despedidas por mala plaxis y no atender bien a los usuarios, están ocupando 3 puestos de trabajo para no realizar bien su trabajo, sinvergüenzas

Muy mala comunicación entre el mostrador y los médicos. Nos hicieron esperar 2 horas porque el que nos atendió en el mostrador no podía programar la cita de radiografía que la doctora les había enviado a través del sistema (la cita te la tiene que programar la doctora o pediatra, porque si lo hace la enfermera los del mostrador no te la programan). Lo que no entendí es el hecho de que nos hiciese esperar dos horas para ver a otra doctora y programar la cita, cuando el problema estuaba en el mostrador desde el principio. Sinceramente estoy muy decepcionada, porque tuvimos que ir de arriba a abajo solo para que nos la pudiesen programar.
Tuve que discutir con la otra doctora porque ella se pensaba que la culpa la teníamos nosotros cuando el realidad era una problema en el sistema que el que trabaja en el mostrador no supo solucionar.
En fin, que al final volvimos al mostrador después de haber esperado DOS horas por culpa de la incompetencia e ineficiencia de los que trabajan en el mostrador y/o del sistema en general. Y lo que me decepciona aún más es la ACTITUD que tienen los empleados hacia los pacientes, parece que echen su cansancio a nosotros.
Espero que lo lleguen a mejorar.

That place used to be pure horror. Unfriendly, impatient staff during the last 6 years. Recently however things improved. Staff made an effort to help, there were friendly faces and no more shouting when one didn’t understand things immediately. If the trend continues this will become a great CAP.

Llevo más de 35 llamadas desde esta mañana para que me den cita y las líneas siempre están ocupadas, aún no he conseguido que me atiendan. La cita online para el especialista que necesitó tampoco es posible. Al final tendré que ir personalmente solo porque no cogen el teléfono. Es una vergüenza.

Yo nunca tuve problemas. A veces te atienden incluso mejor que las privadas. Mi pareja tuvo una baja por lastimarse en el trabajo y le gestionaron todo súper bien.

I have been trying to make an appointment by phone with the service for women's health using the number I was given by CAP Sarria, and I have called so many times, but no one picks up the phone ever. Really terrible system.

Estoy llamando desde hace 3 semanas! Cada vez Salta contestador" líneas ocupadas, llame en unos minutos! Una vergüenza! Por la mañana y por la tarde lo mismo!

Extremely poor. Booked with reception for a 2 year review for my son with the dr and the nurse. Wait in the waiting room 30 minutes past my appointment time only for the dr and the nurse to both come out and try to tell me I didn't have the appointment and it was for yesterday and I didnt turn up, which was false. As I arrived at the centre I logged in online to check the appointment online to see what room I needed to go to and all was fine with the appointment. By the time they came to speak to me it was deleted from the online account. Luckily I took screen shots of the appointments and so could prove in fact I was right. The error is not so much the issue, the attitude from the dr and nurse is what upset me the most. Shouting all over the waiting room at me, deliberately trying to embarrass me. Not professional what so ever!