CAP Comte Borrell, Barcelona

Excel.lents professionals. Hem rebut un tracte exquisit, ràpid i eficient per part de tots els treballadors que ens han atès. Moltes gràcies a tots!

! PEOR EXPERIENCIA MEDICA!

He llamado al este centro para solicitar una baja medica y un PCR, la doctora Pallisa me ha atendido muy mal con tonos de soberbia, me he puesto aun mas nerviosa con esta situación, se le olvido de darme detalles para la prueba. Me llamo el día siguiente a las 8: 37, ordenándome de hacer hoy mismo la prueba. He tomado el riesgo de salir de casa y tal como sus instrucciones, llego a las 11 al Cap y espere 40 min hasta que llamaron mi nombre, y la doctora que estaba allí me dijo que pase el viernes para las pruebas cuando ya es el cuarto dia que he tenido contacto directo con una persona con Covid Positivo.sin comentario.
Llamo otra vez a la recepción (la señora también muy muy borde, tratándome como si yo no hablara bien el castellano) para la queja, me dicen que el viernes ya tiene notado para mi RESULTADO. QUE RESULTADO? Si no me han hecho ni la Prueba? ! Hay una falta de comunicación, una falta de respecto al paciente y por si EXTRANJERA, te trata como “mongolo”.
Mis otros compañeros han ido al Cap de Roger de Flor y Manson, les han atendido en 20 min y en 10 min les hicieron la prueba sin necesidad de 7 llamadas.no pienso que es un problema del sistema de sanidad, es un problema de gestión de este centro.

Pésimo. Derivan a Cap Manso con el número 935566755 en donde no atiende nadie. TELÉFONO MUERTO, Y NO DAN SOLUCIÓN ALGUNA.

En general el personal sanitari força bé, però el que hauria de millorar MOLTÍSSIM és l'ADMINISTRATIU. Empatia zero i poques ganes d'ajudar al pacient, a part, de contestar malament. Creuen que estàn per sobre? Quines ganes que les canviïn per màquines. Salutacions!

No m'agrada escriure comentaris dels llocs on vaig però mai m'he sentit tant malament tractat com en aquest ambulatori. La queixa va dirigida directament al personal administratiu. Si estàs cara el public i et fan una pregunta la contestes normal no amb un to de sobèrbia, si no t'agrada la teva feina et busques una altra ja que has de tenir un mínim de professionalitat. Les cites directament les demano per internet, quan trucava em donaven cita com si estigués en deute amb la persona que agafava el telèfon, alucinant. S'ha de fer una netega urgent del personal o bé fer algun curs de reciclatge perquè l'actitud de cara al pacient és deporable.

Mala experiencia con la recepcionista de gafas y pelo teñido de (rubio?).
MUY mala actitud. No debería estar trabajando de cara al público.