CAP Montclar, Barcelona

Vergonzoso, de pena, lejos el peor ambulatorio y atención que he recibido para mis hijas, sobretodo enfermeras de urgencia del domingo

Es una vergüenza de sitio me a tpcado irme caminando asta el hospital porque no me atendian y con el corazón a mil a punto de infarto no me an atendido

Me gustaría agradecer al doctor Adnan Hammoud. Es muy responsable, atento y profesional de su oficio!

Es impresionante la de negligencias que comenten los médicos y aún equivocándose ellos, lejos de ayudarte se echan el problema unos a otros, de verdad que es muy triste, se supone que después de estar estudiando por más de 6 años deberían de estar ahí por vocación, 0 empatía.

Es una vergüenza de sitio.
Cada vez que he ido me han tenido esperando mínimo por 50min No importa si era algo urgente o visita médica. Lo que no puede ser normal es que vayas por urgencias por dolor grave y que te tengan esperando 40 min y que el enfermero que te corresponda te deje esperando y se vaya a merendar sin importarle cuán mal te sientas.
En una de las ocasiones se equivocaron con decirme bien la planta y anduve una hora esperando en una consulta que no me correspondía. Es una vergüenza de sitio, te marean para todos lados. Literal vine a las 17: 00 y hasta las 19: 00 no me fui. Solo por un malestar grave abdominal 3 horas?

Voy a contar una experiencia de domingo /10/9/23 13: 00 hrs me acerco a la farmacia a comprar un antihistamico; ya que mi hija la noche anterior le picó no se si un mosquito y otra cosa, la cual desencadeno una reacción en las piernas donde esas ronchas rojizas, hinchas y dolorosas ivan creciendo y me recomendó la farmacéutica que la llevara al cap! Teniéndolo delante me acerco y le pregunto a la persona si la puedo llamar así que me diera hora para mi hija que tenía unas rocha gigantes y rojizas que iban creciendo. Y me dijo que hasta el martes no me atendían y le dije ¿ cómo? Que tengo que esperar que le pase algo a mi hija y me dice dónde la niña, le contesto en casa por qué le duele dime a qué hora la van av visitar y la traigo. Me contesta que no sabe y que si quiero debo traerla y esperar. Vaya panda de vagas y solo sirven para calentar la silla y hablar de sus salidas. Estoy indignada por qué no se que persinas contratan que no tienen la empatía para y profesionalidad para dar una hora. Gracias

No hay manera de que cojan el teléfono para programar una cita.llevan años con el teléfono desconectado

Deseas las 8: 45 por urgencia y no dan prioridad, porque a tiende primero los niños que tiene cita, creo que si, es una urgencia deberían dar prioridad más cuando ha pasado toda la noche vomitando… los protocolos están mal diseñado

En la tarde hoy jueves 02/03/23 a las 18: 28 p.m. Me atendió por teléfono un chico amable del ambulatorio CAP Montclar y me informó de los horarios disponibles de atención al público y de las urgencias 24 horas, incluido los fines de semana en otro ambulatorio CAP Serral que está en la parada del tren de Can Ros, también se puede ir en bus con L61 (este bus funciona de lunes a viernes hasta 22: 00 p.m, no funciona el bus los fines de semana) que esta al costado del tren de Sant Boi, ahí se encuentra esa parada del bus L61 y te deja a 1 minuto al ambulatorio CAP Serral. Tuve suerte que alguien me atendió al teléfono, porque a veces por saturación a los pacientes, no se puede atender por teléfono. Gracias.

El Doctor Magí Andreu es un médico de receta fácil y tiene la mano un poco suelta, a pesar de que el alcohol y algún que otro vicio no le han hecho cambiar su tacto con los pacientes.

Realmente no pienso volver a pasar por una experiencia similar, a no ser que se me ofrezca el Doctor Cugat.

De los que tienen me quedo con el Doctor Gubern, un genio del ámbito sanitario.

He venido a urgencias a las 8, hora que indica como apertura del centro sanitario, y me indican que no me pueden atender hasta las 9: 15 mínimo ya que las enfermeras están haciendo análisis y que por protocolo tiene que verme una antes. Después ella indicará si necesito que me vea un médico y a volver a esperar 1h más. ¿A una media de 2: 30h se le puede llamar urgencias?

No cogen el teléfono NUNCA. Cada vez que voy tengo que decirle al médico lo que puedo tener yo, en lugar de diagnosticarme ellos como es debidamente. No tienen ganas de trabajar.

Es impresionante como se tocan las narices en ese ambulatorio. El trato más que horrible, nunca contestan al teléfono. Es el típico ambulatorio que le ha ido de perlas la pandemia para acabarse de columpiar del todo. Es una vergüenza

Sóc usuaria del CAP Montclar, tinc queixes habituals i he possat un parell per escrit però també hem de dir les coses bones. Avui he estat atesa de 10. Tot i que pensava que la màquina "que dirigeix" la teva consulta era un pas enrerre, realment agilitzava la feina dels mostradors. Ademés han resolt amb rapidesa i amabilitat (que no sempre va lligat) el motiu per el que hi anava.
Ho deixaré per escrit quan em toqui tornar

La chica de la mesa 3 a las 11: 49 que me atendió, es muy profesional y con un carisma que salí de ahí con una alegría.
Los felicito por tenerla en su plantilla.

Llegas al cap por covid, no te hacen test y te manda a casa con la baja. Luego necesitas certificado covid para viajar a según qué paí, pero te dicen que no te lo dan porque nunca te hiciste el test en el cap. El que vaya con covid que no diga que se ha hecho el test y ha dado positivo

Mi reseña de 5 va exclusivamente para Cristina Sau, gracias por ser tan profesional y haberme dedicado el tiempo que me dedicaste ayer

Estoy empadronado en Sant boi en marianao acudo a este centro de salud que es el que me toco voy y no me atienden porque no les da la gana y me tengo que tirar 5 o 6 horas en el general porque no quieren trabajar los del cap

Tengo un bebe que no llega al mes, ya es la 2a vez que tenemos hora con el pediatra a las 10: 15 de la mañana y no nos atienden hasta las 11.45 minutos esperando con todos los pacientes en pleno Covid? Si preguntas al mostrador a que se debe el retraso te dicen que el doctor esta desayunando, que no esta. Si te quejas, te preguntan si tu no desayunas en tu trabajo. Y si que desayuno si, pero no les doy hora a mis clientes en esa hora o como cuando he terminado. Una cosa es el sistema, el colapso de la sanidad, etc.y la otra es no tener ninguna consideración para la gente al dar horas que sabes que no vas a atender con puntualidad. Los que no somos doctores también tenemos trabajo y muchas responsabilidades que atender como para perder el tiempo en una consulta, que aproveche el desayuno.

Solo puedo contar como me ha ido hoy a mí. Por un lado nadie me había enviado un recordatorio de que tenía una cita programada desde hace meses. Pero por otro lado la llamada que he hecho al centro me la han contestado enseguida, me han dicho que mi doctora me llamaría pera informarme y así ha sido en un rato, La doctora me ha refrescado la información y ha aclarado mis dudas. Por lo general les doy un aprobado, considerando la situación completamente loca que ha provocado la pandemia.