CAP Poblenou, Barcelona

Siempre me he encontrado muy bien, aunque debido a los recortes claramente el servicio no puede ser rapido ni muy profundizado. A veces hay doctores jovenes que no van muy a fondo en las cuestiones y es muy complicado llegar a generar una relacion empatica con un solo medico porque a menudo no estan. En general creo que los trabajadores hacen todo lo posible sin embargo la situacion economica de la sanidad publica no facilita las cosas

Un desastre la atención, la Dra supuestamente responsable jamás se comunica no hay citas y tampoco cogen el teléfono

Aunque tarda mucho en atenderte de urgencias, y siempre debes esperar mucho, siempre me han atendido buenos profesionales. Tres meses para una analítica debe ser lo normal para un sistema tan saturado.

Ahora bien, de los tres recepcionistas que hay, me toco la borde de turno, bastante desagradable mi experiencia aún tratándola yo con mucho respeto. Me fui con mal cuerpo del mal trato que me dio. Debería saber que trabaja cara al público y que no vamos al médico por gusto sino por problemas de salud! Ojala me hubiera tocado la otra recepcionista la verdad!

PÉSIMA atención siempre que vengo a emergencias me tratan fatal, cómo si les molestara tener que atender, desde los recepcionistas hasta los medicos, todos un pésimo trato, la ultima vez que vine fue porque necesitaba que me revisen la rodilla porque no podia doblarla, me tuvieron esperando una hora adentro del consultorio para después venir a decirme que no me podían atender porque había otras urgencias, no fueron capaces ni de recetarme algo para el dolor

Si llamas al 933071951 te contesta una librería.
El número correcto de "Especialitzada" es el 933071959.

There is a guy at the front desk called Larry who speaks English and is super helpful, really goes beyond expectations, and remembers my case/issues between visits. I love it when people are so good at what they do and with such a kind and enthusiastic attitude!

I do think that they could have some better conditions somehow but within what they have they have a great service and they have amazing people that are in general very helpful and available. I have no complaints whatsoever. A very human and empathic place. Not so common in a health center where they receive tons of people trying to get their appointment first than anyone. Thanks for caring!

Llevo 4 meses esperando a que me atiendan porq cada vez que tenia cita me lo anulaban una porq la médica se había puesto enferma luego me dieron una cita telefónico porque no había para pedir una cita presencial cosa q tampoco me llamaron nunca ahora tengo q volver a pedir cita y esq encima hasta el próximo mes no hay. Ya he ido a urgencias y tampoco me han solucionado mucho el problema. Respeto mucho esta profesión pero en esta CAP LA ORGANIZACIÓN ESTA FATAL! Muy mal organizado

No me agrada la interrupción constante de otros enfermeros entrando y saliendo a la consulta, mientras te hacen una prueba.encima te la hacen mal, por lo mismo.y te la han de repetir, no me agrada ir a ese CAP por eso

La segunda estrella es justo para las que trabajan en el lado por el covid, que por lo poco que lo he necesitado parecen son siempre la misma y trabajando duro. Pero por todo lo demás este CAP es un desastre de mala organización, esperas sin fin y hasta "doctores" que no tienen idea de que hablan y sería mejor no aconsejarán a nadie a usar este lugar hay más chance de morirte esperando que tener ayudas, todo resuelto al final con salud privada que es ridículo con las tasa que pagamos

Penosa atención. Nunca cogen el teléfono. No me han dado baja a tiempo.si no llego a ir e insistirles me despedirán de mi trabajo.pero he tenido que ir con COVID y poner en riesgo a todos.por su incompetencia

Si podría dar 0 estrellas lo haría.
Nunca cogen el teléfono.
Atienden en forma muy desagradable.
Muy poca profesionalidad.
El peor cap en el que he estado. No son capaces ni hacerte una baja o alta al momento.te hacen esperar y después nunca llaman.hasta que te hartas y tienes que ir en persona poniendo en riesgo de contagio a la gente que trabaja allí o los que están esperando.

La mayoria son poco profecionales los de la recepción se creen que te pueden tratar como un número no como a personas les importa muy poco todo se creen que son superiores y tratan a según qué personas muy mal

Mi hijo tiene 14 años y aún no ha logrado que le pongan la vacuna de los 11. Tras año y medio de pandemia conseguí cita esta semana y tras una hora de espera y reconocer que tiene problemas en el oído y tienen que revisarle varios problemas nos dicen que pida otra cita para revisión. Los de citas que por protocolo si tiene más de 12 años me tienen que llamar y me llaman 2 días después para darme cita dentro de 2 meses. Desde hace 2 años tenemos que atendernos en vacaciones en otras provincias porque aquí es imposible y lo que no se puede hacer en otras provincias no se resuelve y te hacen perder el tiempo y lo pierden ellos con meva salud, citas inútiles y protocolos ineficaces.
Pésimo servicio, pésima atención, pésima organización. Ineficaz gestión de recursos y pérdida de tiempo de pacientes y personal sanitario.

Muy desanimado de como vamos perdiendo los derechos y servicios públicos. He de contactar con ellos para gestionar un servicio médico pediátrico relevante y no contestan ni al teléfono ni a los múltiples emails enviados. Da igual la hora que llames, nunca lo conseguirás. Así que toca ir presencialmente para pedir una gestión que con 3 minutos de llamada o por correo la podría hacer. No nos merecemos esto.

Pésimo servicio, pésima organización. Mi hijo tenía que tener la vacuna de los 11 años y tiene problemas en los oídos y después de conseguir cita con semanas de esfuerzo u una hora esperando nos dicen que pidamos otra cita, los q dan citas q me llamará la enfermera y tras dos días la enfermera nos da cita para enero, dentro de 2 meses. Para que mi hijo puedan atenderle en un centro médico tengo que irme de vacaciones para que le atiendan en otra provincia.

Muy mal, imposible contactar telefónicamente, luego nos dicen que no vayamos, que colapsamos el sistema.

Siempre que vengo me hacen esperar hasta una hora y mi médico de cabecera nunca aparece, aún con cita previa estamos esperando tres personas una de ellas tenía cita a las 12 y yo coincido con un señor que tiene cita a las 13 igual que yo, ya son las 13: 30 y nadie nos dice nada

Pèssima atenció. Com a mínim podrien agafar el telèfon algun dia, però sembla impossible. Lamentable.

Si entre tots fessim el que em de fer! Tot anire molt millór.
I, quant dic tots, Vull, dir, tots!
Pacients, metges, infermeres, Radiolegs, personal administratiu, y personal de netaja.
Res mes a dir!