CAP Rambla, Barcelona

Agradezco enormemente la atención y acompañamiento de Helena Chaparro durante mi embarazo y posparto. Gran profesional que eleva la calidad asistencial del CAP.

Buenos días, después de ir varias veces al CAP Rambla de Terrassa por distintos motivos, me he dado cuanta que es todo un teatro.
Para empezar cuando vas para sacarte sangre o hacerte una vacuna, le dan a todos la misma hora, por lo que se convierte en una carrera a la entrada del CAP, gente peleando, discutiendo, etc.
Una vez consigues entrar todos tienen que ir a la misma mesa donde ahí te dan 1 numero que es el que marca el orden de tu turno, que despues van diciendo por megafonía en vez de poner una pantalla con la puerta y el turno.

Urgencias:
Si te toca estar en urgencias, ya puedes llevarte un saco de dormir porque vas a tener para bastantes horas. Hay 8 puertas, esta todo lleno de gente, pero solo avisan para una sola puerta. Tengas lo que tengas les da igual, ya sea para una vacuna, para dolor de cabeza o por gripe. Si vas a reclamar a recepción te dicen que tienen bastantes trabajadores que es muy raro que no avisen a nadie; como si estuvieras mintiendo.

Pedir hora:
Cuando vas a pedir hora te dicen que la pidas por internet que sera mas rápido, pero aquí esta lo bueno, y es que si intentas pedir hora por internet, te dicen que llames a un teléfono. (Que por cierto es un numero antiguo que cuando lo llamas te dicen que llames a otro numero)
Igual que cuando te dan un papel del médico, te pone que llames a un numero, que también es antiguo y esta desactualizado. (Adjunto fotos) A i el papel que te dan, es un papel que reutilizan desde 2014.

Resumiendo, no se si es un CAP o es un CIRCO.

Gracias

Tota la vida vivint al mateix lloc i quant vaig a demanar hora hem diuen que m'han eliminat de la base de dades perque diuen que visc a fora de catalunya i que no hem poden donar hora amb el meu metge de capçalera, almenys m'han donat visita amb el metge d'urgencies pero no ha servit de res. La visita ha durat menys de dos minuts i el diagnostic segons ella cefalea, tenint febre, mal de coll, tos i mucositat, no m'ha mirat la febre ni res, a mes quant li demano un justificant hem pregunta si vull la baixa o el justificant, (una baixa per una cefalea?). No entenc on troben aquets metges, estar clar que els d'aqui marxen a l'extranger buscant millors condicions laborals.

Te dan hora a las 10, a una persona que va a 39 de fiebre y llegas y no hay nadie y piensas.estaré rápido.pues pasa una hora.y sorpresa, ni rastro de medico ni enfermeras, dando a lugar de que se llene de gente. ¿DONDE ESTAN LOS MEDICOS? , ¿ COMO. PUEDE SER QUE EN UNA HORA NO HAYAN ATENDIDO A NADIE?
ES TAN CUTRE Y VERGONZOSO. ES TERCERMUNDISTA.

El metge de capçalera és com si no existís. Ni per web ni trucant et dónen hora. Mai hi ha disponibilitat. Ganes de deixar de pagar a la seguretat social. Una estafa!

Es mi cap de toda la vida pero cada vez me avergüenzo más porque esta todo peor que la anterior, especialmente desde el covid, llegas y la maquina de sacar los tickets para que te den cita funciona, lo cual deberia ser normal si no fuera PORQUE LA PANTALLA de los turnos no funciona y por lo tanto no sirve de nada y confunde a los usuarios, teniendo estos que hacer cola normal por orden de llegada de todos modos, haciéndoles perder el tiempo porque no hay ningun papel de que no deban hacerlo, ni personal, (que antes si habia en la entrada, recordando el uso de la máscara.) liando mas a la gente mayor, que de por si poco se enteran. Los medicos, todos desayunando a la vez, no pueden ir por turnos no. Las instalaciones estancadas en los 70, con apenas ventilacion, por no hablar de la cobertura que ya es nula. El claro ejemplo de un servicio público degradado, y que ha recortado prestaciones gracias a la "pandemia", teniendo en cuenta que sirve una gran densidad de población y es de los más transitados de la provincia, la degradación se nota más, la verdad es que si no fuera por los buenos profesionales que hay en él, darian ganas de cambiarse de CAP a uno de "barrio". Una pena

No tienen ganas de trabajar y son muy vagos, vine a última hora para una urgencia, me dijeron que no porque era muy tarde pero vine a las 19: 30 y ellos cierran a las 20: 00, bueno me dieron hora a las 8: 10 al día siguiente con la pediatra que quería, voy a esa hora el día siguiente y llegan las 8: 20 pregunto por la pediatra y me dicen que no está, y que en Agosto todos los enfermeros hacen los horarios de todos, una vergüenza incompetentes y muy vagos

Atenen, lo mes apreciat de la nostre persona. La salut.
I no tan sols resolen, les consultas, i fan tractaments, per criaturas (servei urgencias), mitxa edad, jubilats, dental, psiquiatric.

Organización pésima el peor cap de Terrassa con mucha diferencia, instalaciones obsoletas la máquina de tiquets no va haces cola te mandan para la máquina de tickets de nuevo, pésimo…. Sé que no va a servir de nada esta reseña porque nadie hace caso de estas cosas.

Cogí una cita desde internet con una infermera para poder visitarme, pero al llegar, ella ya se habia ido al descanso (aunque llegué un poco tarde), como fue mi culpa me esperé una hora a que acabase su descanso y al volver me dice no! Yo no te voy a visitar, ni me pregunto que me pasaba, me dijo vete a las enfermeras de urgencias (ella no és infermera?) Pero en un tono prepotente y en plan que no le importa lo que me suceda. Y según el chico de información, si me tendria que visitar.

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna, 3 horas en urgencias a 39 de fiebre destrozado y las salas de la segunda planta vacías, las doctoras encerradas en las salas sentadas sin ningún paciente dentro durante más de 40 minutos. Una vergüenza

Un desastre me llega un aviso en mi movil desde la aplicación la meva salud, dónde se me notifica que se ha programador una visita que yo ni la he programado ni se nada que pone tiene una visita concertada al cap salud planta 6, prestación t, social, que es la primera vez que recibo, y no te informaran de nada y encima no sabes ni para que es, un caos, hacen y desacem a su antojo

Ana del Rey, recepcionista, me quiere obligar a ponerme mascarilla teniendo un herpes q me ocupa media boca, un doctor me dice q no me lo tape y ella q si, Enfermera Benavides tiene la empatía en el ojo de las mil arrugas.

Llame por teléfono para pedir hora para pediatría indique que era para actualizar tema vacunas y conocer a el pediatra de mi hijo para revisión me dieron día y hora la sorpresa llegó ala consulta y nadie en sala y me dice el pediatra que valla a mostrador que no tiene hora con mi hijo en el mostrador me dicen que me llamaron y no cojimos teléfono y que para actualizar carnet vacunas es la enfermera no pediatra cual supuestamente tenía día y hora vamos que la sala vacía nisiquiera la insistencia de pues te atiendo igual mala gestión de día y hora y especialista

He llamado para pedir hora en ginecologia y me han dicho que no hay agenda. Me han detectado un bulto.pero parece que me morire antes que me den cita. Dice el chico que me atendio que hay que llamar cada dia a ver si con suerte hay una hora para que me la den. Pues nada a ver si mañana tenemos suerte. Patético

El meu fill està malalt, he trucat a les 8 del matí al telèfon on diuen has de trucar per demanar hora i m'han donat visita amb la seva pediatra per avui mateix a les 12: 30. El meu marit ha plegat abans de treballar per portar-lo, per trobar-se quan ha arribat allà, que estan de vaga i que no el visita ningú. Perquè coi ens han donat l'hora doncs? ! Us agrada fer-nos perdre el temps, mala organització, personal desinformat, mala gestió. Aquest cap cada vegada funciona pitjor, bé la Mútua en general

Me denegaron la asistencia sanitaria en este centro cuando me tocaba por zona y con contrato (en mano) justo porque me puse mala y tenía pendiente el padrón. Si no tienes la hoja del padrón no te asisten cuando deberias porque es un centro afiliado a Catsalut. Es horrible, evitadlo

Esta tarde-noche he tenido que ir a Urgencias del Cap Rambla de la ciudad de Terrassa. Donde he sido atendido por la Dra. Silvana Celeste Balladares, con referencia de colegiada: 108617072.

Al comentarle lo que me sucedía, de forma inmediata me ha comentado: “que para otra vez viniera más pronto, porque ella también tenía vida”.

Creo que aún paciente se le debe tener un respetó, y más solicitando una visita de urgencias, en la que he llegado al CAP a las 19: 35 y el horario del centro es de 8: 00 a 20: 00.

Solicitaría que llegara esta queja al responsable del centro, para que se tomaran las medidas correspondientes contra la doctora, dado a que representa a una entidad pública de salud, donde parte muy importante de su trabajo es el trato correcto al paciente.

Un desastre total. Ayer desde las 8: 30h de la mañana yo estaba ya solicitando el alta médica. Me dicen que me la enviarán a La meva salut durante el día. Después de llamar varias veces, a las 19: 00 de la tarde, ya desesperado vuelvo al CAP y un chico joven grandote en el mostrador me dice que no me pueden dar el alta si no me visita un médico (contradiciendo lo q me habían dicho durante todo el día). Me dice que vuelva al día siguiente y que vaya a segunda planta. Pues bien, hoy he vuelto a primera hora y tachánnn! Me dice otra mujer del mostrador que durante el día me enviaran el alta, que no me tiene que visitar ningún médico. Resumen: he perdido un día (que además era muy importante) de trabajo por la incompetencia del chavalito que tienen en mostradores (por cierto, bastante desagradable y chulesco al trato). De verdad, formen a sus trabajadores o háganselo mirar porque es vergonzoso que haya personal como el chico éste trabajando en un CAP.

He ido esta mañana a urgencias con un ataque de asma respirando poco, y una presion el pecho, le he pedido al hombre que estaba en el mostrador si alguien puede atenderme y de muchas formas me dijo que no que no soy de ese cap, que me fuera a otro que me atenderian ahi. Es increible la poca empatia y profesionalidad medica la que tienen, podria darme mas fuerte el ataque asfixiarme frente a ellos y me dirian que muera en el otro cap