CAP Sant Llàtzer, Barcelona

Atención pésima del personal de administración, te cuelgan el teléfono en cuanto llegas a la primera en la lista de llamadas, te dicen que no te cuelgan, cuando oyes perfectamente que te atienden y luego se corta la comunicación.

Llevo 3 días llamando por teléfono, para aclarar un tema de receta médica de mi madre de 92 años de edad. La llamada queda en cola constantemente y cuando lleva 30 min.se cuelga. ¡¡¡ UNA VERGUENZA. Menos mas que, por el tema del Covid-19, se nos aconseja llamar para ser atendido, y así evitar acudir al centro de atención si no es imprescindible. ¡¡¡ UNA VERGUENZA!

Pongo una estrella porque no da opción de poner ninguna, llevo esperando unos resultados de analitica casi 6 meses nadie me ha llamado ni he recibido ninguna carta y si llamas por telefono se cuelga constantemente. Un servicio pesimo.

La meva puntuació alta (un 5) per la Dra. Borràs, per la seva amabilitat, comprensió i per la seva EXCEL. LÈNCIA com a Doctora en una branca complicada on la ment humana juga males passades.
Moltes gràcies.
Pel demés puc valorar la seva puntualitat (correcte), instal-lacions (passables) i res més dons no h tingut cap altre tracte.

En varias ocasiones y diferentes días cuando estoy siendo la cuarta o segunda llamada en espera me cuelgan.
La aplicación "la meva salut" tb da problemas no pudiendo realizar consultas. En mi caso cambio de medicación de mi madre y pedir silla de ruedas para mi padre. Qué solución hay?

Para pedir hora por telefono es imposible te hacen esperar y te cuelgan todo unos grandes profesionales

Fatal el odontólogo que atendió a mi niño, todo déspota, más bien el otro auxiliar intentó informarme sobre mi niño, y yo tuve que estirar de la lengua al odontólogo para que me de alguna información de cómo está la boca de mi hijo, porque lo que hizo fue mirarlo e irse a sentar a escribir a su ordenador sin decir ni pío.cuando en realidad tendría que informarme de todo. Y encima tengo que volver a hacer la cola para que me den un justificante conforme he estado en el odontólogo, porque el caballero no quiso darme el justificantes. Pienso que si no es tu vocación no deberías trabajar en algo que no te agrada, y más si es atención a personas porque las personas tienen sentimientos no son objetos que no sienten.

Concretamente sobre la consulta jove tengo que decir que nos ponen a los jóvenes lo peor de lo peor. Un psicólogo inutil que de psicólogo no tiene nada, que lo único que hace es tratar con desprecio y soberbia a los pacientes y opinar sobre ginecología cuando no es su competencia. La seguridad social la pagamos entre todos, tendríamos que tener por lo menos un trato digno. Las ginecólogas de turno tampoco escuchan y no se preocupan por lo que necesitan sus pacientes. He ido muchas veces, y sé de lo que hablo.el trato y la atención son vergonzosos. Lo peor de todo esque si tienes menos de 25 años te obligan a ir ahí y no tienes opción de cambiar de médico. Sería bueno que renovarais el personal, porque ahí hay personas que se hacen llamar profesionales y de eso no tienen nada o si no, cambiad el sistema porque os van a salir las reclamaciones por las orejas. No me da la gana de tener que pagar un ginecólogo privado porque el que me proporciona la seguridad social sea una BASURA.

Médicos que acaban la jornada laboral 5 minutos antes de lo que les corresponde, convirtiendo el cambio de turno en un calvario para el paciente

Es un CAP con poca organización y a algunos trabajadores les falta humanidad, médicos de urgencias ni te miran a la cara y para pedir cita al medico necesitas 1 mes de antelación o colapsar urgencias. Las analiticas las hacen como si de ganado se tratase, la recepción de muestras para análisis también, hay una cola de un palmo entre persona y persona y cuando has de entregar las muestras has de explicarles cosas a la enfermera con la puerta abierta y con 2 o 4 personas dentro de la consulta, casi a gritos y con una cola en tus narices, no se respeta la intimidad del paciente (trabajo en la sanidad y ese es un tema muy importante, eso da dignidad al paciente), además en urgencia varias veces he visto médicos que se olvidan de quitar el altavoz y se escucha la conversación con los pacientes