CAP Vila Olímpica, Barcelona

Llevo 4 veces presentándome a este Cap para un trámite sencillo ‘ Cambio de domicilio’ y es una vergüenza! No me han ayudado con el trámite y son totalmente bordes

He estado en varios Caps en Barcelona y este es el mejor, atienden rápido de urgencias y son muy servíciales

Un horror de funcionamiento y gestión. En 7 años no he conseguido que me visite el trauma (1 única vez para echarme por "crónica", llevaba más de 3 meses con dolor y él no me habia querido visitar), ni hacer testamento vital porque no hay nadie que compulse y para renovar una receta para la tensión y el colesterol que no no son psicótropos ni puedo estar enganchada -pero son muy necesarios- me hacen esperar una semana. Que mire a ver si mi farmacia "se enrolla" y me lo dan.
Por favor, por favor, qué es este atropello!
Lo siento por los buenos profesionales que trabajan en ese centro.

Pides cita para tu médico de cabecera y te la dan para dentro de un mes en estos momentos, vergonzoso.
Y si vas de urgencias, lo más seguro que no te toque tu médico
Entonces porque tenemos asignado un médico.

Lo sentimos el número de teléfono no existe? Dons vaja quina m.d'assistència.
A part que fa 16 mesos que no tinc un metge de capçalera fixe i cada cop que vaig a consulta em trobo cares noves.
Sóc pacient pluripatològica, i es una mandra haver d'explicar res cada cop que hi vaig i, ningú, sap dir si la meva dra torna o no.

Debo decir que si hace un tiempo tuve una mala experiencia, hoy me atendieron muy profesional y amablemente, tanto la recepción como la doctora, eh salido casi como cuando haces el chekin del hotel en vacaciones y te vas a la piscina a por el primer chapuzón.

Ha perdido muchísima calidad. Cuesta que te den servicio, mal atendidos. Hemos perdido el derecho a ser tutelados en nuestro estado de salud. Muy difícil contactar con ellos, pedir citas, no hay disponibles, ni siquiera para temas que corren prisa, que no son para revisiones.

Si bien a veces es un poco difícil tener acceso inmediato a la consulta telefónica del Cap, lo cierto es que siempre devuelven la llamada y facilitan las gestiones en casos de pacientes que tienen unas circunstancias médicas más complejas en las que precisamos un plus de comprensión y ayuda. Muy agradecida a Sonia en atención al paciente por su consideración y empatia, al servicio de enfermería y a los profesionales médicos y de urgencias.

Llevo más de 6 años viviendo en el barrio y siendo usuaria del CAP.
A parte, trabajo en el sector y hablo con conocimiento de causa al respecto.
El trato recibido por el personal administrativo durante estos años, es nefasto. Presencial y sobretodo telefónicamente.
Si no fuera por mi Médico de Familia y por la Pediatra, hubiera pedido el traslado de centro.
Por favor, tomen medidas.

Me han atendido fatal.

Los de recepción encantadores, la enfermera me ha echado “bronca” por que no sabía que vacunas me habían puesto anteriormente, me ha dicho que ahí ellos no atendían esos casos (llevan dos meses mareándome de un sitio a otro) y me ha hecho sentir mal como si a mi me gustara perder el tiempo yendo de un sitio a otro.

Cuando le he dicho que me marean la vacunas, se ha reído y me ha dicho: “me vas a dar más trabajo del que ya tengo” y no me ha dejado tumbarme, y a minimizado mi opinión.

Una maleducada.

El telèfon no serveix per res si no 'agafa sempre tallen la trucada, gracies per la seva pesima atenció.

? Bitter and sweet.
Ayer Martes 5 de diciembre, 2022. Hora alrededor de las 18 (6PM). Not busy at all.
BAD FEMALE Doctor Puerta 3, planta baja, emergencias.
GREAT NURSES. Planta baja, emergencias.
De la puerta número 3, la del final, la médica sale y me llama con apellido equivocado y cuando la corrijo
BALBUCEA ALGO Y HACE GESTOS GROSEROS. Como si no importara mi nombre. 1er indicio que no se MOLESTÓ en leer mi historial médico, que es plenty además TENGO DISCAPACIDAD CERTIFICADA? Se comportó con 0, cero, zero, null, paciencia, manerismos y lenguaje físico condescendiente, groseros. Para agravar su comportamiento descortés y nada profesional, ella fue al despacho de al lado y en inglés hizo comentarios groseros sobre mi a la otra médica, como si yo fuera estúpida o inferior. By the way "DOCTOR", I'm fluent en English. SO. Shame on you!
La puse en su lugar, le dije que no me sentía a gusto con su actitud y que leyera mi historial clínico. Parece que algo vio en el porqué comenzó a aplicar protocolo. AMARGA EXPERIENCIA.
En la enfermería, los 2 enfermeros, (chica y chico) ambos demostraron ser más GENTE y con empatia y profesionalidad me asistieron gustosamente aunque aún siendo muy jóvenes y a la víspera de un puente de feriados. MUCHAS GRACIAS A los enfermeros.

La señora mayor de pelo negro que esta en la recepción es de lo más antipática y amargada que hay dios!

L’atenció a la recepció ès PÈSIMA. Sembla que els molestis amb la teva trucada. La persona que m’ha atès quan li he fet algunes preguntes em contestava amb pressa i amb monosíl·las, com si volgués penjar. I a la última pregunta que li estava fent m’ha penjat.
Actualitzo: Avui m’havien donat hora per una professional que està de vacances! Bravo a les persones que atenen el telèfon, cada dia us supereu, no es pot fer pitjor!
Sort del SANCHO, l’únic professional de la recepció del CAP que fa bé la seva feina.

El peor Cap de barcelona, la tía de la recepción una maleducada increíble, si esto es como trabajan en la sanidad y con este respecto de la gente entiendo porque todo va mal.
Supongo y espero sea un caso isolato, visto que en los otros Cap siempre fueron amables con los pacientes!

Me cambie recientemente de CAP a traves de la Meva Salut, llame al CAP para saber los siguientes pasos y la persona muy borde. Parece que la sanidad publica esta en decadencia.

Atención nula, servicios nulos, no cogen el teléfono, te tratan mal y con las mismas palabras te dicen que mala suerte. Son unos sin vergüenzas. Para un inyectable obligatorio cada 15 dias no me dan opción ningún que no sea esperarme al 20 de diciembre.
Actualización: 2 días después de la reseña me mandan un correo con una página web para que redacte una queja pero en esa página web no sale NADA.

Buena atención aunque tardaron un poco en atenderme. Aunque tarden, recomiendo ir presencialmente que por teléfono.

Es vergüenza de CAP, no atienden al teléfono ni por llamadas de urgencias.
Puedes estar un hora al teléfono esperando que te atiendan. No entiendo como sigue adelante este CAP.

Molt dolenta l'atenció de l'administrativa en torn de matí. Dient coses absurdes, sense informar i donant la culpa al pacient. He de dir que sempre que he anat a fer gestions de la tarda m'han etès amb amabilitat i eficàcia, cosa que no puc dir del matí.