CAP Vila Olímpica, Barcelona

Dejé online mi consulta médica para que se pongan en contacto, me ha llegado el mensaje esta mañana diciendo que me llamarían hoy 26/04. Todo el día pendiente y no me han llamado. Y no me digan que envíe un correo a atención.no sirve de nada las quejas se descuida al cuidadano.

Hoy nos han vacunado a mi esposa y a mi, mediante Janssen, contra covid-19. Todo perfecto, grandes profesionales y muy amables.

Lamentable experiencia con una baja médica.
Insisten en que utilicemos la App La meva Salut para contactar con ellos, cuando no se miran los mensajes. Escribí a mi médico un jueves por la tarde, no me contestó. El viernes a las 8h llamé al CAP para contactar con el médico y finalmente, me llamó a las 19h.entiendo que hay mucho trabajo telefónico porque no permiten que vayamos directamente al centro pero que pasen 11h hasta que me llame mi médico me parece surrealista.
Las líneas telefónicas colapsadas toda la mañana.
Por otro lado, tuve que llamar dos días seguidos para que me dieran el alta porque mi médico dijo que me llamaría para hacer seguimiento de mi estado y no lo hizo. Al segundo día de estar llamando conseguí que me dieran el alta para volver al trabajo y, parece ser que tenían problemas informáticos y no la podía descargar de la App ni me llegaba al correo electrónico. Tuve que reclamar el alta dos veces más.
Peor gestión en todo imposible.
Debo decir, que las recepcionistas que me atendieron lo hicieron con una muy buena atención.

Hola, llevo esperando la llamada de un médico desde el dia 11, no me cogen el teléfono desde hace una semana, comunica continuamente. ¿Debería personarme allí? Porque no veo otra solución.

¿Por qué no dejan las ventanas abiertas? Hay ventanas, hay pandemia, la mayor transmisión de covid se produce en espacios cerrados sin ventilación. ¡Pero vosotros tenéis un edificio lleno de ventanas! Y todas cerradas. ¿Por qué no proteger al personal sanitario y a los pacientes que deben atenderse con este mínimo gesto de abrir las ventanas y de dejar que el aire circule? Es lo más seguro y teniendo disposición de ventanas están todas cerradas y con llave.
Lo de desinfectar las superficies y el gel hidroalcohólico es lo menos importante. Lo más importante es ventilar. O colocar un filtro hepa industrial que renueve el aire a cada minuto. Aún así, ventilar. Dudo que el gobierno les haya proporcionado este filtro, si ni siquiera les dieron Epis. Entonces, si nuestros gobiernos no nos cuidan, ¿Por qué no se cuidan ustedes y nos cuidan a nosotros?
Por más que separen a los pacientes covid de los no covid, los aerosoles de los infectados igual se escapan por las mascarillas, aunque sean KN95 y esas partículas quedan en suspensión y se expanden por el interior. Los sistemas de calefacción pueden transportarlas. Y vosotros tenéis la calefacción encendida. La única manera de sentirnos más seguros es abrir esos maravillosos ventanales que tenéis. Aprovechadlos que son un privilegio, hay muchos centros sanitarios que no tienen entrada de aire y su personal corre mucho riesgo. Vosotros que tenéis acceso a la renovación del aire, permitid que ingrese abriendo las ventanas por favor.
¿Por otro lado, por qué no siguen atendiendo como antes, que la gente hacia su fila afuera y había una valla? Volved a eso por favor.
El frío es una banalidad hoy en día.
Abrid las ventanas y le pido a todo aquel usuario que vaya a este cap que pida que abran las ventanas. Dejemos de ser tan sumisos con los "protocolos de la Generalitat" y escuchemos a los especialistas de transmisión de covid. Una ventana abierta reduce el riesgo en un altísimo porcentaje.
Por lo demás bien, personal administrativo, enfermeras y en general todos los médicos. Pero las ventanas cerradas con llave merecen una puntuación de uno. Porque es entrar a la boca del lobo. Pero si en la boca corre aire, es como si le sacáramos el filo a sus dientes. Abrid todas las ventanas por el bien de todos por favor. (Prometo cambiar esta reseña y poner 5 puntos si dejan las ventanas abiertas)

4 días llamando y todavía no he conseguido que me cojan el teléfono.

En cada llamada mínimo unos 10-15 minutos de espera "todas las líneas ocupadas", otras directamente comunica y se cuelga la llamada. Alucinante

Llevaba dos días llamando para pedir una cita con mi médico, cuando por fin me cogieron el teléfono fueron muy desagradables. Entiendo que puede haber situaciones de estrés, pero no es manera de atender a la gente que está buscando ayuda/ atención medica.

Les recepcionistes són maleducades y molt poc agradables. Truco per informar d'un contacte positiu i et tracten com si estiguessis molestant.

Valoro muy positivamente el trabajo que están realizando con todo el tema de las PCRs. Sobretodo felicitar al Dr. López-Egea por su profesionalidad. Muy contenta con la atención recibida.

No digo que todos sean iguales pero algun@s de los de recepción dejan mucho que desear a parte de que tenían el teléfono descorgado y la falta de impartía que tienen, e estado esta mañana a las 8: 30 y me dicen que me va a llamar el medico antes de las 15: 00 cuando e llamado a ver que pasa que no me a llamado el medico solo me dicen que han tenido 260 llamadas a ver si yo e estado a las 8: 30 como puede ser

Inutilidad nivel dios. Millones de euros gastados a la ligera en sanidad pública para extranjeros y hipocondríacos. Eso sí, la segunda vez que necesito de ella. Me la niegan.

Por favor, que cambien a los de recepción, tratan mal a la gente, llevamos años quejándonos, si no fuera por la gran profesionalidad de nuestra Doctora Francisca Hidalgo, no estaríamos allí, hay mucha gente en el paro que seguro lo harían mejor que estas recepcionistas

Atienden mal: te hacen esperar durante media hora diciendo que te atenderán el primero y, la primera persona que pasa, entra directamente al servicio de administración como si nada. Pides atención y se quejan con malas formas. Un mal día lo tiene cualquiera, pero lo que tienen es falta de empatía.

Para visitarse en urgencias la espera es exagerada, siempre tardan una media de 3 horas en atenderte, da igual el motivo por el cual vayas.
El trato en recepción deja mucho que desear, nadie quiere estar enfermo y que encima le hablen con esas malas formas.
Que lastima que te tengas que mudar para poder cambiar de cap