Centre mèdic Digest, Barcelona

Lamentable gestión y compromiso con sus pacientes.
Me han llamado a menos de 1 hora de la visita concertada y me la han cancelado, cuando yo ya estaba de camino y habiendo pedido un permiso en el trabajo para salir antes. No es la primera vez que me pasa esto con ellos y les da exactamente igual.
Considero que cuando trabajas con personas hay cosas que no se pueden hacer.

Siempre he estado super contenta con mi dermatóloga, doctora manuera, pero recepción de la tercera tardes ahora está un señor muy mal educado! De chachara

No me gusta elntener que pasar por mostrador electrónico. Ultimamente determinados especialistas dan muchisimo tiempo de espera.te xan cita hasta para dentfo de 3 o 4 meses.

Imposible que te cojan el teléfono.
Pido cita a traves de la web para oftalmología a las 12. Me voy al mostrador y me dicen que no tengo cita. Les indico que lo hice a través de internet y me dicen que mucha gente se olvida de darle a confirmar. Abro mi aplicación y les enseño mi cita. Me responden que si, que tienen problemas con la aplicación.
También pediría mejor trato de las recepcionistas. Y me refiero a la de carrer de les Arbres, no a las de oftalmología que me trataron excelentemente y me solucionaron la incidencia. No pido simpatía pero un poco de respeto y no parecer que eres invisible.
NO HACE FALTA QUE ME RESPONDAN YA LO HAGO YO:
Nos gustaría conocer más información sobre el caso que nos traslada. Le facilitamos un mail para que comunique su caso y subsanarlo a la mayor brevedad posible ([email protected]). ¡Muchas gracias! Un saludo.
CIENTOS DE RESPUESTAS COMO ESA Y NO SÓLO NO SE SOLUCIONA SI NO QUE CADA VEZ EL SERVICIO ES PEOR.

Cuanto hecho de menos, a los anteriores gestores del centro médico.
Esta muy claro, que para los actuales, los pacientes no están considerados como un bien prioritario.

Indignando, molesto, furioso, este es el sentimiento que me produce la última visita al Centro Médico Quirónsalud Digest.
Pido cita con un dermatólogo en concreto, y lo quiero con esa persona porque es de total confianza después de haber tratado a mi hija de un cáncer de piel. Cómo que está muy solicitado me dan cita a 3 meses vista, un día por la mañana en el que tendré que pedir fiesta en el trabajo. Cómo quiero que me visite él, me da igual, me organizo.
Mi sorpresa, que cuando llego a la visita me han cambiado el médico, sin decirme absolutamente nada, visitándome con una doctora (que no dudo que será totalmente válida). Hago reclamación y pido que me visite el médico que solicité, y lo único que me pueden decir es que la próxima visita en 5 meses. Y si se trata de un cáncer de piel (posibilidad que por cierto me comentó la doctora) que he de hacer?

La verdad, no puedo estar más decepcionado con este centro, donde ya van unas cuantas situaciones “desafortunadas” para el que debería ser uno de los centro médico privados de referencia en Badalona

Sobre el servicio teleónico puliqué esta reseña en abril de 2023:
El servicio telefónico de atención al cliente es sumamente pésimo. Ya de por si es complicado acceder, salen una locuciones que te indican que te esperes y te desconectan. Te dicen que te volveran a llamar, y aún estoy esperando.cuando me atienden solicito hacer una cambio de una hora de visita por otra, y resulta que me anulan la que tenía y no me dan la nueva, dejandome casi 20 minutos a la espera con una música bastante insufrible. Llamo al día siguiente para coger de nuevo hora, y cuando solicito presentar una queja, me vuelven a dejar a la espera 15 minutos, esperando a que finalmente culegue yo. En definitiva, en servicio sumamente lamentable para un centro con el nombre que tiene.

La doctora de l especialitat otorrinolaringòlogia molt amable i l exploració realitzada va ser més que satisfàctoria, totalment exhaustiva. També destacar el tracte a mostrador, concretament amb la Raquel. Molt amable i resolutiva.

Cómo tardan mucho en coger el teléfono, la última vez estuve esperando más de 7 minutos, fui al centro había mucha cola, las administrativas hablando entre ellas y tardaron bastante en atenderme (era primera hora de la mañana)
Me dijeron que ginecológica estaba en una de las plantas, subí y pedí hora, pero la que me atendió
también muy antipática
Me dieron hora y al llegar a casa la anule.
No vi seriedad en el trato, busque otro centro de salud: Badamedic donde me atendieron y visitaron de maravilla.
Controlen a su personal

El viernes pasado tenía ecografía abdominal para mi hijo a las 9h que tenía que ir en ayunas 6h, después de estar esperando un rato, le pregunté a la chica y me dijo que quien me había dado hora si ese día no estaba el médico para hacerlas, llevaba dos meses con la hora, mala coordinación.

El día 21 solicite una colonoscopia privada en pocas palabras pagándola directamente una prueba que me cuesta 820 euros y hasta el día de hoy aún no me han llamado me comentaron que en un plazo máximo de 48 horas me llamarían para programarla pero ya se han hecho 3 peticiones y nada básicamente he decidido pagarla por qué en la seguridad social tardan entre 6 a 9 meses en otros hospitales que he llamado me lo programan en cuestión de 1 semana o 2 pero he decidido hacer la en es te por cercanía y viendo las reseñas que tiene este centro veo que hay un problema de gestión y coordinación en las visitas que se programan. Espero que el responsable de esta sección solucione este problema. Gracias

No hi ha manera de que et donin visita amb el Doctor Herrero. Diuen que l'agenda està plena cada cop que parlem i per tant no podem continuar el tractament que vàrem iniciar.

Ecografia abdominal, pésima. La doctora que tenía mucha prisa. Estuve más tiempo esperando la doctora sentad en la camilla que me mire la doctora.
Nunca más una ecografia en Digest

Imposible pedir cita o que te solucionen cualquier problema.
Indiferencia total por parte de las recepcionistas ante cualquier duda o consulta, mal trato cara los usuarios e implicacion cero con ellos.
No lo recomendaria en absoluto.

Estoy muy contenta de haber encontrado esta clínica, la atención es divina, muy buenos profesionales, el tiempo de espera fue lo normal, la recomiendo 100x100.

Sugerencias: Deberían tener más Holter cardiaco para los pacientes, La cita para que te pongan uno es larga, Si tienes un dolor y para cuando te dan el Holter este puede que haya desaparecido y no quede registrado, pero sigas con las molestias y malestares.

Llegas 11 minutos tarde a tu visita y te dicen que el médico ya se ha ido, y dicen que te dan visita para otros día, como si fuera algo normal. Viven en otro mundo, esta gente.

Me parece vergonzoso que para una analitica te pidan el D. N. I y para una visita presencial no te la pidan.que pasa que a la analitica va a ir tu abuela y a la visita vas tu? Comorrrr! Como va ha funcionar este país si hacemos las cosas del revés

Un desastre! Des que han posat números, radiologia va fatal i, no compleixen cap horari, he hagut d'esperar més d'una hora tot i tenir cita concertada

És impossible demanar cita quan demanes que t'atenguin en català, sempre tenen les línies ocupades. Avui he hagut de trucar 6 vegades per demanar hora i tan sols ho he aconseguit quan he escollit el castellà. No és la primera vegada que em passa.

Agradecer a la Dra. Marta Ausiró por su profesionalidad el trato y empatía que ha tenido en consulta. Muchas gracias, ha sido un resultado que sin su ayuda no habría sido posible alcanzar.

Es la 2nda reseña que escribo para el centro. Ya no vuelvo más aquí. Hoy 25 minutos esperando en la ginecóloga Dra. González. Al preguntar a la chica de la recepción sí hay demora al llegar me dijo que "desde aquí no lo podemos saber". Se llama Laura y ha sido badtante borde. Señores! Si recepción no sabe cuantas personas hay delante mío, como pretendéis hacer bien vuestro trabajo? O os pagan tan poco que no quieres ni siquiera intentar hacer las cosas bien? Pago por ir a vuestro centro, lo único que recibo es la inmensa espera! Hoy no he podido esperar más de 25 minutos. He perdido el tiempo en vano y no he recibido ningún resultado. Tan difícil es al menos ser amable con los pacientes?