Centre mèdic Digest, Barcelona

Acabo de llamar para pedir hora para el digestologo, y me daban hora para dentro de 4 meses.en la seguridad social tardan menos.
Un horror.

Tenia hora hoy a las 8.50 para hacer una resonancia. Hora que pedí hace dos semanas. Bien, el viernes por la mañana me llaman, estaba trabajando y no pude cogerles el telefono. A los 5 minutos les devuelvo la llamada y me preguntan si tenia cita con ellos, les digo que para el lunes y me dicen que me habran llamado para confirmar la visita.
Me presento hoy a hacerme la resonancia, en ayunas y faltando a mi trabajo y cuando llego me dicen que el viernes me habian llamado para anularme la visita. Les digo que devolvi la llamada y que me dijeron que era para confirmar la visita.me dicrn que habré hablado con recepcion. Pues que la chica de recepción ae asefure antes de contestar no? Le digo que lo normal es que vuelvan a llamar o envien un mensaje para anular una visita o un mensaje en el buzón de voz.y la respuesta es que ellas el viernes no estaban. Bravo! Cuanta profesionalidad y empatia!

Sacó las citas por teléfono y luego me las quitan, es un horror y me dices que la culpa es mía, que yo sin querer la he borrado, cuando no es así-

Servicio de análisis de sangre excelente trato de la enfermera de 10, al igual q en rápidez. Mi experiencia de hoy a las 8.30

La chica que me coge telefono es muy borde, le preguntaba por la direccion.y me dijo muy rapido.le pide otra vez, me cuelga el telefono y me deja hablando sola.

Como vayas a traumatología de urgencias y te atienda la doctora M. Fabrega (Medicina de l’Esport) lo llevas claro. Partiendo de la base, q a una persona le dices “Buenos días”q es lo básico si tienes una mínima educación y la doctora no contesta, imagina como puede ir la visita. Si seguimos, que cuando le dices q vienes a por unos resultados, empieza a soplar por el esfuerzo sobrehumano que tiene que hacer, que es apretar las teclas del ordenador, pues ya su actitud y educación brilla por su ausencia. Y si ya le pides un informe, de una de las pruebas, que te ha dado el resultado verbalmente, la señora con sus santos…te dice q esa prueba sale todo normal, bueno que tienes una pequeña lesión y que no hay informe. Entonces, hasta que no te cabreas xq se niega a darte un informe y te lo discute y le dices que legalmente es obligatorio y estás en tu derecho de que te lo de, lo acaba haciendo con desganada y con malas formas y contestaciones. Señora, aunque una persona no tenga nada y salgan todos los resultados perfectos, si solicita informe se le tiene que dar para los fines que uno quiera y no hay más discusión, lo mejor esq lo saben. Desde luego, es bastante vergonzoso que te encuentres con médicos con esta falta de profesionalidad, educación y empatía, no se que se creen algunos. A ver si leyendo esto se vuelve más agradable, aunque lo dudo.

Resonancia Magnética, Pesima atención de la chica que me ha atendido, menos mal que no era la primera vez que me hacía una resonancia porque la chica ni me ha explicado cuanto tardaba la prueba en que consistía no me vale con que me den un papel explicando las cosas y lo peor de todo es que no se ha dignado ni ha darme unos cascos para el ruido que todos sabemos que hace una máquina de resonancia he salido hasta mareado y ni un todo bien.como ha ido? Solo pido un poco de empatía con el cliente, pésima experiencia la verdad nunca más me haré una resonancia aqui

Poca profesionalidad… un centro desorganizado y lo peor una doctora de familia que se llama Margarita (la amargá) que si ve algo en negrita en un análisis te dirá que a lo mejor tienes cáncer que vayas al especialista… pero no se alarmen si les pasa esto…ella es una incompetente, que sabe de medicina lo mismo que yo de astrofísica…. Así que no se preocupen es pésima como doctora y como persona por el trato hostil y politizado que tiene… (pónganse el lazo que así igual les trata mejor) … yo no piso más ese centro… a favor de la clínica, las chicas de recepción y las enfermeras de las extracciones de sangre que son buenas profesionales, educadas y resolutivas

El trato de la sanidad pública pero el precio de la privada, te dejas los riñones y la paciencia en el centro. (Quién esté pensado en ver las opiniones, la mía es que se vayan al hospital general, a mi me hubiese gustado que me dijeran vete al general conservará el ojo de la cara que cuesta cualquier prueba que necesite)

Nunca me había encontrado con un centro tan mal gestionado como éste, falta de comunicación entre departamentos, 0 interés para solucionarte las gestiones. No lo recomiendo para nada

Centre escura-butxaques. Atenció telefònica nefasta (i amb sort, quan et responen el telèfon), servei de cita online poc clar, doctors amb horaris molt concrets (només 3-4 hores i/o només als matins o tardes) i sense plantejar altres opcions o alternatives, negació al demanar un informe mèdic ("perquè el metge ja no hi és"), alguns metges que semblen més preocupats per la part econòmica que la salut, derivacions constants d'un lloc a altre o entre ells. Fa un parell d'anys em visito, aportant la targeta de la mútua, i al sortir un company de qui la va recollir, em comenta que m'ha de cobrar un import concret perquè han vist que la mútua no cobreix. Truco a la mútua davant seu i treuen mil excuses per justificar l'intent de cobrar-me. Vaig perdre la targeta i portava un duplicat (i el número de pòlissa) i es van negar a atendre'm sense cobrar visita privada, volent cobrar l'import i "en tot cas ja se't retornarà posteriorment". Una doctora al "atendre'm" em pregunta quina mútua soc i mira un llistat i em demana vàries visites de seguiment dins un període concret que després, per la mútua, m'adono que no entren la majoria i que el centre n'és coneixedor. Ahir, una altra doctora, em visita en 2 minuts i em deriva tot a un company. A recepció em comenten que lamentablement aquest company només treballa en privat i tota consulta és completament privada i que caldria vàries sessions. Serà casualitat o no, però. Sembla que l'únic que els importa són els €€!

No suelo hacer reseñas si no es porque algo me sorprende para bien o para mal y en este caso, el trato, amabilidad y profesionalidad del personal del centro así como la higiene y limpieza del mismo es excelente! En especial quiero hacer mención al equipo de recepción y sin duda a una chica que si no recuerdo mal se llama Adriana.
Un verdadero ejemplo de profesionalidad, tolerancia y empatia para/por el paciente! Ojalá cualquier persona que trabaje cara al público lo hicieran como ella y sus compañer@s! Sin duda, mi nuevo centro médico!

Fui la semana pasada ha hacerme una resonancia magnética a este centro ya que disponen de una máquina abierto porque sufro de claustrofobia y debo decir que la mujer que me atendió a la hora de hacerme la prueba fue SUPER AMABLE Y EMPÁTICA, en todo momento estuvo pendiente de mi en todo momento, preguntandome como me encontraba, hablandome en todo momento para sentir que estaba ahí. Por otro lado, el trato de las administrativas de la planta de abajo fue bueno pero el sistema informático creo que deberían hacer una revisión e inversión y actualizarla porque les iba fatal a las chicas y se creó una cola impresionante.

El trato de ginecologia es horrible, te atienden muy mal, pedi una ecografia 4D que viene con una figura de barro como muestran, te cobran 100€ en negro y luego la de recepción te pone mil escusas y de mil maneras que la figura no te la hace porque sale mal, simplemente te toma el pelo y te cobran por algo que luego no te quieren dar.tambien hay que decir que los doctores no estan pendiente, tienes que ir con las cosas estudiadas y decircelas porque si no paan de ti, como la vacuna de la tosferina, si no lo leo y se lo pregunto le daba igual si me la pongo o no.la verdad es que es una vergüenza

Vía telefónica me pongo en contacto con este centro para contactar con una doctora, me indican que dicha doctora No tiene la agenda abierta, pero sin problemas que llame todos los miércoles y jueves que cuando esté la agenda operativa me darán cita, de esto hace 3 semanas y hoy me indican que la doctora deja el centro la próxima semana pero que no hay posible contacto con ella ya que esta tan ocupada que no llama por teléfono ha nadie ya que No tiene un segundo para hacer una llamada, siendo el interés de la operadora en redirigirme hacia otro facultativo que entrara en la entidad próximamente, sin más, le indico que en mi opinión esto no es correcto y sigue con la misma técnica hacia otrofacultativo
Les hago conocedores del echo pues la relación de confianza con los facultativos la tienen que valorar los pacientes, no vale todo, y en el tema médico y menos enfocarlo c omo es dicho "ha rey muerto rey puesto"es una falta de empatia imperdonable siendo asi que dejo de tener contacto con el centro e informaré a mi aseguradora ASC

Tienes a una hora determinada con la doctora de cabecera y llevan un retraso de 20 min, para atenderte, acudes a las enfermeras de la planta para reclamar y estan de conversación privada.

És una vergonya, acabo de esperar 11 minuts al telefon i he acabat desistint. Sovint has d’esperar Molt al telèfon. Surt un missatge dient que pots entrar a la pàgina web per agafar cita, però el El calendari apareix sense disponibilitat. Lamentable servei

Cita con el Otorrino. Entran y salen de la consulta con una rapidez de visita fuera de lo normal. Diría que ni tiempo para limpiar pese a la pandemia tiene entre visita y visita. Llega mi turno, me atiende para mirar si tengo algún tapón en los oídos. Mi sorpresa es que no veo que limpie ningún aparato, me mira los dos oídos y a posteriori… el mismo tubo con cámara lo utiliza en mis dos orificios nasales, toma ya! Con dos cojones… prefiero imaginar que estaban desinfectados de otros pacientes porque me parece una falta de higiene tremenda. Muy insatisfecha.

El tracte telefonic a ginecologia es nefast. A part que per demanar una factura sembla que estiguis demanan un miracle.

Llegue a este centro a través de mi seguro privado por que tenía ciática. Me atendió un tal dr. Iborra y me mando hacerme una radiografía a los 10 días y ibuprofeno y tal cual llegue muerta de dolor, me devolví muerta de dolor. Independiente de que no me ayudo en absolutamente nada, la atención de este doctor fue terrible, una falta de profesionalidad, empatía y simpática terrible. Una gran pérdida de tiempo.