Centre Mèdic Torreblanca Salut, Barcelona

Leo algunas reseñas y no acabo de entender algunos comentarios.
He estado bastante tiempo yendo (alguna temporada 2 veces por semana), y jamás he tenido problemas ni con las recepcionistas, ni con el trato recibido.

Las recepcionistas siempre me han atendido muy correctamente, me han aclarado dudas y me han ayudado en lo que he necesitado. Siempre que he llamado, me han atendio rápido y bien.

En cuanto a la nutricionista que yo conozco, Mariana, he leído una reseña en concreto que me ha dado la sensación de que no hablaban de la misma persona.

Mi experiencia con Mariana ha sido perfecta. Una profesional que sabe de lo que habla, que se ha esforzado en entender mi caso en concreto y que ha tenido mucha paciencia.

Conmigo personalmente ha ido mas allá de lo que esperaba. Se ha volcado en ayudarme no solo en cuanto a la alimentación sino en pararse a escucharme, entenderme y tratar de motivarme semana a semana.

Por decirlo de alguna manera, he tenido un 2x1, nutricionista y psicóloga.y todo eso con un trato muy cercano, con confianza y notando las ganas de realmente ayudarme con mi problema.

No entiendo las malas reseñas que hay.supongo que puede haber casos excepcionales si alguien tiene un mal dia, porque si es por nivel de exigencia no sé qué espera la gente.que le pongan una alfombra roja por lo que parece.

Centro muy recomendable. Yo estoy muy contento con la parte que conozco.

Siempre han sido muy amables. La pediatra Dra. Isabel Pérez muy recomendable y el Dr. Sunyer también

Atención telefonica muy mala, horas de espera interminables tanto en telefono como presencial. Descordinación y pruebas inecesarias

La clínica poco agradable. La higienista bucodental trato poco humano. 20 minutos de higiene realizada de forma brusca y con dolor. No volveré. Recordemos que son clínicas privadas y no la carnicería del mercado.

Poco seria la atención de las recepcionistas. Muy poco profesionales. Te programan las visitas sin apenas pedirte datos y después las equivocaciones son muchas. Pides médico de familia y te dan hora con el pediatra y etc.se ponen a la defensiva y sólo les falta decir que si no te gusta te vayas a otro centro.

La profesional que me ha atendido muy buena. La recepcionista de la planta de arriba de la mañana, me informa que mi visita de hoy no esta aceptada, y no ha podido pasar el cargo a la mutua, está información me la da después de salir de la visita al recoger la tarjeta de la mutua, me solicita autorización de la mutua cuando nunca me lo habían solicitado, llevo tres meses asistiendo al centro, me dice que tiene que quedar solucionado que tengo que llamar a la mutua personalmente para que me informen el motivo o abonar la visita en efectivo, habiendo tenido tiempo de solucionarlo durante mi visita, les digo que cuando llegue a casa lo soluciono y les informo, la recepcionista me dice que tiene que ser al momento no devolviendome la tarjeta, pido hablar con un responsable y no hay nadie, salgo a la calle hago la gestión telefónica con mi mutua y la respuesta es que el pago ya se había pasado dos veces por lo que el sistema lógicamente no lo aceptaba. Conclusión, falta de atención por la recepcionista, empatía y profesionalidad, cómo puede ser que una tarea administrativa lo gestione el propio paciente cuando debería gestionarlo el propio centro verificando dónde viene el error dándole facilidades al paciente para dar solucion, es una falta de profesionalidad y atención total al paciente.

No me han dejado visitarme por asistir al centro en patinete, ni aun asi plegado, normalmente voy en coche, les doy bastantes visitas soy buena clienta, y la verdad me estoy pensando el volver a el, Super decepcionada! Muy mal trato en ese aspecto, yo al menos hubiera dicho pasa y para otro dia ya lo sabes! Decepcionante

Se ha convertido en un centro de la seguridad social, tiempos de espera para una visita de más de 45 minutos, preguntas a las recepcionistas y la contestación es siempre la misma, " el próximo es usted" parece cachondeo.

Hace poco que voy a este centro. A nivel fisio no tengo ninguna queja. Susana es un gran profesional.
Pedí hora también con la digestologa por mi intolerancia a la fructosa y al sorbitol. Cuando me atiende la digestologa me dice que tengo que visitar a la nutricionista para esto pero que mientras me tome el pankreoflat tres veces al día con las comidas. Hoy he sabido que después de dos días de tomar esta medicación resulta que ESTA COMPLETAMENTE CONTRAINDICADA A LOS PACIENTES CON INTOLERANCIA A LA FRUCTOSA Y AL SORBITOL! Increible. Ya veré que medidas tomo con respecto a esto pero me parece increible que toda una Dra. Pueda meter tanto la pata con la salut.

LLevamos muchos años siendo pacientes de la parte de Odontologia y son muy buenos profesionales y estamos muy contentos. En la clínica es otra historia. En la recepción son un desastre y hoy que necesitaba una visita urgente, no han quitado la locución del teléfono que corresponde al centro cerrado hasta las diez de la mañana, cuando dicen en esa locución q que la atención al q cliente es a partir de las 8: 45. Cuando me han cogido el teléfono, le he dicho a la chica que llevaba llamando desde las 8: 45 y su reacción ha sido nefasta, muy seca y ni una disculpa. Luego la cita me la ha dado muy tarde para lo que en otras ocasiones me han dado como urgente, estas recepcionistas nuevas, dejan mucho que desear. Insisto en que la clínica dental es muy buena!