Centro Médico Quirónsalud Aribau, Barcelona

Si vas solo vas a encontrar problemas y más problemas, horrible. Suerte si te pillan el teléfono.

Lamentable, recepcionistas impertinentes tardes, sin ganas de atenderte.
Tenia cita a las 15'15 y la dra de digestivos ha llegado a las 16,00h. Las empleadas no saben nada y dicen que es imposible, te hablan mal y te dicen que te esperes a que ellas te llamen, luego no saben si la mutua cubre o no los servicios.es la segunda vez que tengo problemas en este centro y no pienso volver.
Hay mil centros mejores, una pena lo que han hecho con este centro.
Una vergüenza como te atienden.

Servicio de fisioterapia pésimo, el recepcionista de la tarde solo hace que quejarse.
He anulado las sesiones que me quedaban porque aún espero notar mejoría, muy poco profesionales.
Tenía 5 sesiones de ondas de choque y no he notado nada, he cambiado de Centro Médico y a la primera sesión de ondas ya estoy mucho mejor.
Muy descontento.

Hubo un problema con un servicio que contraté, pero el personal de radiología intentó solucionarlo y finalmente se realizó sin problema. Buena atención al paciente, especialmente de Leire de rayos.

El mayor desastre que haya visto en mi vida. Reformado completo para un personal incompetente que está más pendiente de hablar del verano que de trabajar un poco.
Nunca ir a este centro! La nota de 2'8 me parece altísimo con el servicio

Sinceramente, la atención dependiendo de qué médicos es irrisoria.

En el caso de endocrinología, fui una vez para consulta con una doctora muy recomendada y su diagnóstico fue que hiciera más ejercicio y dejara de comer. Ya que seguramente la obesidad venía del sendentarismo. Cuando le expliqué que llevaba más de 10 años con este tema y que nadie se preocupaba en estudiar mi caso por prejuicios en la obesidad que llegó años intentando controlar. Me mando unos exámenes y me puso cita para 3 meses luego. Todo para finalizar la consulta diciendo, que siguiera con los ayunos, más ejercicios y menos comer.

Luego con dermatología más de lo mismo. Una hora y media de espera para la consulta y a pesar de que el medico se disculpó, la consulta no duró ni 10 minutos. Supongo que era la última de la tarde y quería irse. El resumen de la consulta fue comprar un champú especial y que para las manchas de la cara me refería a medicina estética para que me hicieran láser. Le comenté si había alguna otra posibilidad ya que láser es algo costoso y no me lo puedo permitir, si hubiera tratamientos paliativos en crema u otras opciones, me recetó una crema solar de parafarmacia que ya uso (cabe acotar que además le dije que ya usaba esa marca). Así que, perdí una hora y media de mi tiempo + 1 hora de vuelta a mi domicilio por ser de fuera de Barcelona para terminar con una papel que decía que comprara lo que ya podía buscar por internet.

Por otro lado, la atención de recepción ya se sabe lo que es. Personas que de atención al cliente poco.

Cada vez desmejora el servicio.

Hoy 27/9 10 minutos intentando pedir cita por telefono, un interrogatorio interminable, interrupciones y al final ha sido imposible, MEJOREN EL ACCESO TELFONICO POR FAVOR

La clínica salud Aribau tarda más de 15 de días en darte hora para ver con el doctor el resultado de unos análisis de sangre, la llamada al cabo de los quince días y después de haber sido notificada varias veces con un horario específico no se produce. Te re programan cita para dentro de dos meses más, ¿de que sirve una analítica revisada con el doctor dos meses más tarde? Llamadme rarita, pero me parece todo una tomadura de pelo, un servicio lamentable, y una atención telfónica muy lejos de la resolutividad.
Un desastre de clínica a la que no volveré, y no recomiendo a nadie que vaya.

Empleados impertinentes, llamas para consultar un tema y te dicen que te han llamado, al decir que no tengo ninguna llamada y pedir que me digan el móvil que tienen dicen que no lo tienen y que "valla susto el que halla recibido el mensaje". Señores, más seriedad con los datos de vuestros pacientes.
Por no hablar de los retrasos. Esperar 1hora y 45min teniendo hora concertada significa que no funciona

Llevamos a nuestro hijo 5 años con golpe fuerte en la nariz y remitido por el hospital de nens que se niega a hacer radiografía y el doctor otorrino van strahlen nos dice que es un niño no se le hacen radiografías seguramente sea roto pero hasta que tenga 14 años no se verá si queda bien y ya se podrá hacer algo.que alguien me explique si esto es una buena atención. Después de visitar hospital nens y este hospital me tengo que ir a la seguridad social y urgente en un día le han hecho radiografía y efectivamente tabique roto.vergüenza máxima.roto.que alguien me explique para que mutuas.

Pedí hora para medicina general, revisión completa. Hoy he acudido a mi cita y la sorpresa ha sido cuando me tenían apuntada para urgencias, donde la doctora de urgencias no ha podido ayudarme. Me he dirigido a recepción para poner una reclamación y no ha hecho falta, ya que Joaquín, muy amablemente y ágilmente me ha derivado a otro especialista que sí me ha podido ayudar. Todo muy rápido y satisfactorio.

Voy regularmente ahora por mi embarazo. Lo que es tema de profesionales la puntualidad no és buena. Si tienes cita a primera hora sabes que mínimo són 20 min que llegue para atender. Bueno dentro de todo es lo que menos me molesta, el trato y profesionalidad de las recepcionistas se tendria que mejorar porque a veces no saben como hacer las cosas y se ponen nerviosa y ya te hablan de cualquier manera. Però en general le doy un aprobado porque los especialistas són buenos, atentos y educados.

Els professionals mèdics són de 10. També el personal administratiu. L únic que trobo a faltar que si porto a la meva mare en cotxe perquè té mobilitat reduïda no poder parar per baixar la a la consulta. He de parar i molesto als cotxes que circulen.

El 17/08/21, en el departamento de traumatología de este centro, me ofrecieron hacer una infiltración ecoguiada, ya que me diagnosticaron fascitis plantar. En la recepción me dijeron tres veces que cuesta 15 euros, incluido mi seguro privado. Pero después de que salí del consultorio del médico, de repente me facturaron 110 euros, explicando que se trataba de un tipo diferente de infiltración. Pregunta: ¿Por qué nadie me contó esto antes de infiltración? ¿Es esta una forma de ganar dinero sin decirle al paciente cuánto cuesta la infiltración? ¿Es esta una recepción poco profesional? ¿Es este el estilo de trabajo de un médico? De todos modos, ahora no confío en este centro

Sigo esperando todavía desde hace más de 15 días la respuesta a una llamada por un asunto de carácter MUY URGENTE (ya sabido por ellos y hablado tema con el especialista correspondiente).
Es una vergüenza, dicen que devuelven las llamadas y no me ha llamado nadie, aun habiendo insistido varias veces.
Cuando consigues finalmente que te atiendan, dicen que "te pasan con la enfermera" y al minuto cuelgan. Y ya es imposible volver a contactar con ellos.
Es una vergüenza. Por supuesto que no voy a ir ni llamar más y ya buscare la manera de poner una reclamación en condiciones.

Levei minha filha com sintomas de falta de ar, e o médico diaginosticou com reflux, não sabia o que estava fazendo.

La verdad es que mi experiencia en Quiron ha sido muy desagradable estoy intentado llamarlos porque tengo que saber unos resultados y he tenido que llamar directamente el laboratorio, donde hacen las pruebas y la chica muy simpática me ha dicho que llame a Quiron Aribau por que se les ha olvidado el justificante, es decir el papel donde dice las pruebas que tienen que hacer. He llamado como unas 20 veces y nunca consiguen me pasarme con el laboratorio de extracción de sangre. Finalmente tras 3 días intentado contactar con ellos, me pasaron con una mujer que me paso directamente con el Responsable del laboratorio pidiendo disculpas, por que se ha perdido el papel donde median las pruebas. Son pruebas medicas y información confidencial, lo cual me parece bastante lamentable.

Los medicos excelentes, pero la atención telefónica un 0. Llevo todo el dia intentando pedir hora sin éxito. Salta una cinta y cuelgan.

Fatal, fatal, fatal, un local muy bonito pero un servicio nefasto. Tenia una prueba cancelada a primeros de abril por la pandemia. Me llamaron que quedaba aplazada, nadie me dijo mas. A primeros de agosto pido hora para digestivo, me dan para el 23 de septiembre, me llaman para aplazarla al dia 30 en el horario que deciden, Voy hoy y tras hora y media de espera me marcho. Una vergüenza!

Hace un mes que tengo cita y me han llamado para cancelármela (equivocándose además en el día que la tengo), primero porque había un error del sistema, después me han dicho que era a petición del Dr.y por último que era por protocolo COVID-19. Además, pretendían darme hora para dentro de 2 semanas. Estoy muy contenta con los médicos pero la atención telefónica y de muchas recepcionistas deja mucho que desear.