Centro Médico Quirónsalud Aribau, Barcelona

No puedo decir nada sobre los médicos pero el personal es bastante incompetente. Confirmo que intentan timarte y básicamente te da la sensación de que no tienen ni idea de lo que hacen. No han tenido tacto ninguno. Aunque la doctora me gustó me veo obligada a cambiar de médico porque no quiero volver a tener nada a que ver con el personal.

No cogen el teléfono. Dia 14 agosto. Acudimos a medicina general. El médico receta un medicamento que en farmacias dicen que no existe. Llamamos por teléfono para hablar con el médico que hizo la receta y no cogen él teléfono. Llamando durante una hora ininterrumpidamente. El lunes iremos a otro centro. A este no volvemos.

A mi me da la impresión que el Dr. De la Torre (vascular) es un poco gruñón y que gruñe también en la sala de espera a todo el mundo. Es una observación que no sólo sirve para él. También sirve para los de odontología que nunca saben nada. Lamento decir eso pero estamos pagando una cuota bastante alta.

Leí las reseñas de este centro antes de ir.y fui dudando.y cuál es mi sorpresa!
La chica de recepción fue un encanto y en todo momento cuando se dirigía a la gente q yo tenía delante fue exquisita!
Me cogieron a la hora exacta tenía hora con el dr FONT, y la verdad es que ha sido maravilloso tanto el trato, como los consejos, como los pasos a seguir para rehabilitarme.luego subí a la planta 2.rehabilitación a programarme.el chico q me atendió también un encanto simpático educado y trato exquisito!
La conclusión!
no dejarse influir por este tipo de reseñas.ya que yo fui ya con una actitud a la defensiva Y a los 2 seg se me fue por la exquisitez del personal
y remarcar al dr FONT EL TRATO Y LA DEDICACIÓN QUE LE HA PUESTO A MI CASO.lunes empiezo rehabilitación del hombro y la verdad es que viendo la profesionalidad del equipo no tengo ninguna duda que me va a ir genial
Muchas gracias EQUIPO!
Att - CARLOS PÉREZ GARCÍA

No recomendable para pruebas COVID. Me han cobrado 150€ por una PCR y han tardado 3 días para darme el resultado. Me he dado cuenta después de que hay muchos otros sitios más baratos con resultados en 24 horas.

El personal de recepción de la planta de analítica están siempre hablando, atienden cuando le da la gana, pueden haber esperado hasta 5 personas y ellas siguen hablando, son muy antipaticas, nada sociables y muy bordes, se piensan que por estar detrás del mostrador son superiores. Lamentable, esta mañana había una señora mayor a la cual estaban atendiendo y la de recepción a preferido hablar con su compañera antes de antender a la paciente.
Es muy triste estar pagando un dineral para que te traten de esta manera.

Muy mal servicio de la administración que responde al teléfono! No se trabajan nada! Nada de humanidad: (no recomendable
Fecha - 24/09/2020

Desde el día 14 de julio esperando para que me den hora para realizar una audiometría, según ellos, porque tienen un fallo informático en el sistema que no les permite dar hora. ¿A alguien le parece normal? He llamado en tres ocasiones, las cuales por cierto, para que me cogieran el teléfono me las he visto y deseado y para seguir sin que me asignen la cita. A todo esto hay que añadir la mala atención al usuario.

¿Cómo puede grupo Quirón permitir esto? Es una vergüenza y la gente tiene que saberlo. Si la persona que dirige esta clínica no está a la altura, quien esté por encima de esa persona tiene que saberlo.

Obviamente, tendré que buscar otra clínica para realizar la audiometría.

Lo que más raro me parece es que veo que sólo responden a las reseñas positivas. ¿Por qué será? Cada uno que saque sus propias conclusiones.

Tic, tac, tic, tac, 13 de agosto y seguimos sin respuesta y sin que nadie se pronuncie.

Y seguimos para bingo mientras pasan los días! 10 de septiembre y sin noticias! VERGONZOSO!

Nos han dicho que la prueba tcr para detectar el Covid no lo cubre ninguna mutua, para así cobrar 130€.
Hemos llamado a la mutua y con el volante del médico sí que lo cubren. Te dan la información que les da la gana.

Muy poco serios. Tienes cita a las 8 de la mañana con el medico, la primera de la mañana, y no me llaman hasta las 8: 15. Del personal de recepción, pues ya está todo dicho en comentarios anteriores.
Por cierto, una araña en el suelo.
Por cierto, me sorprende que cuando los comentarios son positivos Quirón Aribau los comenta dando las gracias y cuando son negativos no dice absolutamente nada. Vamos, lo que se conoce como pasando del tema

Espantoso, ojalá existiera una evaluación menor. Me enviaron a otro lugar porque no tenían resonancia magnética, llego al lugar que me derivan y me indican lo mismo. Básicamente si llegas a urgencias te mueres. EVITAR!

La atención al paciente es nefasta por teléfono y presencial, depende del día. Lástima porque hay buenos médicos.

Jamás, JAMÁS cogen el teléfono, por lo que hay que ir expresamente y hacer colas infinitas (vamos, perder media mañana) para pedir una cita. Teniendo en cuenta la situación de pandemia global, es una vergüenza que obliguen a las personas (especialmente gente mayor) a tener que ir a mezclarse con otros pacientes en recepciones atestadas de gente. La excusa siempre es la misma: covid-19. Vamos, el mundo al revés. Precisamente es ahora cuando deberían evitar esas situaciones al máximo.

Cuando finalmente consigues la cita, suerte con la espera el día de la visita. La última vez estuve 1h y 10min esperando y cuando salgo de la consulta el personal de recepción no me quiso dar la cita que me pedía el especialista porque "ya habían apagado el ordenador". Así que me dijeron que llamase por teléfono, lo que significa "vuelva usted otro día".

Estoy haciendo todo lo posible para cambiar de centro lo antes posible. Desde que forma parte del grupo Quirón, es un auténtico caos. De hecho tuve que cambiarme a este centro cuando todavía no era del grupo porque en Quirón Dexeus (donde solía visitarme) ocurrían situaciones similares.

Desaconsejo absolutamente este centro y en general todo lo que se apellide Quirón. No pongo en duda la profesionalidad de los doctores (siempre he tenido excelente experiencia con los doctores) pero la gestión es absolutamente desastrosa y totalmente irrespetuosa hacia el paciente.

Hola!
Hem vingut a visitar-nos el 7 d'agost i ha estat una experiencia lamentable. A les sales d'espera no es poden guardar les distancies de seguretat (distancia entre pacients esperant de 70cm) i hores assignades a visites a pacients duplicades.per tant el temps d'espera a les sales és de una hora.
A més a més les auxiliars no ténen coneixement del temps d'espera, ens comenten que els han implantat un programa nou que no permet veure el planing de visites.

Crec que la direcció ha de gestionar-ho d'una altre manera.així no és segur.

Primera experiencia terrible. Me llamar para cancelar la cita 2min antes (literalmente), una vez estoy ya en el centro. Un problema informático parece ser. La solución es esperar más de una semana.

No le pongo puntuación 0 porque no se puede. Pésima predisposición del personal de laboratorio, cero profesionalismo e interés por el paciente. No coinciden resultados hechos por el laboratorio y la médica. No querían recibir una orina a las 12.25 de carácter urgente pedido por la médica, porque reciben muestras hasta las 12.30. No tiene ningún sentido. Dijeron q la lleváramos el día siguiente y que los resultados estarían en 3.4 días por más que la médica pedía que se haga urgente. Tuve que hablar con los secretarios y decirle que ese resultado de orina se hace en 5 minutos porque tengo conocimiento al ser bioquímica. Al final accedieron a recibir la muestra pero los resultados nos los dieron al día siguiente, dando todo lo contrario a la prueba rápida que realizó la médica. Para mi sorpresa, la hora de emisión de los resultados fueron a las 12.43 del día que dejé la muestra. Por lo que me los podrían haber entregado en el momento y haber cumplido con el pedido urgente que solicito la profesional. Una vergüenza en época de Covid, porque con sus resultados podríamos haber detectado una infección urinaria y no haber hecho un hisopado para covid ya que el Paciente cursaba con fiebre.

Iba un poco asustada por los comentarios, pero la verdad que la atención ha sido fantástica tanto por la doctora que me ha visitado como del personal de recepción, que ha sido amable y eficiente.
Antes de ir llamé por teléfono y ningún problema, me atendieron y me dieron cita de un día para otro.