Clínica Creu Blanca, Barcelona

La setmana passada la meva dona tenia visita amb la Dra. Mireia Esplugas, bé, doncs nosaltres som de Lleida i quan ja estàvem de camí a Barcelona per la visita la truquen per dir-li que aquesta Dra.ja no treballa amb la nostra Mútua i que si volíem ens programarien amb un altre metge pel mes que ve.
Una vergonya total, és que aquesta Dra.no podia acabar les visites programades i després marxar de la Mútua?

No he tenido, buena experiencia. Da la impresión de que el personal está descontento es la impresión que me ha dado.

Ya llevo varias RM realizadas en este centro, excepto una ocasión que tuve que esperar bastante tiempo, siempre fui atendido correctamente, las pruebas sin problemas y la atención del personal sanitario excelente, con empatía, amabilidad y una profesionalidad esquisita. Gracias

Me realice una cirugía plástica y toda la experiencia ha sido fabulosa, desde las pruebas preoperatorias, la cirugía y los dias de ingreso. Todo el personal me ha tratado genial, medicos, enfermeras, secretarias. Mejor imposible! Y además la clínica es preciosa

Visito urgencias el lunes festivo, no entiendo como la gente pone tan malos comentarios.
Desde Carol, la recepcionista.pasando por Unai del servicio de enfermería de urgencias hasta el doctor que me atendió todos fueron muy pero muy amables, el tiempo de espera correctisimo.una hora y algo, el chico que me hizo radiografía.todos fueron muy serviciales. El parking es de pago y el sitio esta muy cuidado y limpio.
Ojalá el responsable de urgencias sepa la calidad humana de la gente que tiene trabajando y haga llegar este comentario a Unai, Carol y el doctor que fue al único que no le pregunté el nombre. Gracias por vuestra empatia y buen hacer.

Nunca vayas a emergencias.sobre todo si eres extranjero.esperé más de 2 horas y siguen llevándose a otras personas que venían detrás de mí. Me iba a desmayar y se llevaron dentro a las personas que se veían mejor que yo (¡pero español!). Discriminación y trabajadores racistas
si miras los comentarios solo la gente local esta contenta con el hospital.

Fui por una urgencia y estuve dos días internado. Me atendieron de maravilla. El personal médico y las enfermeras fueron muy amables y profesionales y dedicados. Agradezco la atención recibida por el médico internista, fue muy claro para darme el diagnóstico y tratamiento para mi infección. Gracias!

La atención al cliente por telefono es nefasta y funciona mal, me dieron cita para visitarme con un doctor (yo haciendo explicado que era para la muñeca) me dan hora para visitarme con X doctor, el cual lo cubría mi mutua, que también se lo pedí.
Total me presento hoy a mi cita, y se ve que el doctor, el cual el chico me había asignado, no es de muñeca. La única solución que me dan es pagar 200€ para que me visite el doctor correcto, ya que no trabaja con mi mutua o que me vaya.
Por lo visto esto ha pasado más veces y siguen sin hacer nada. Es vergonzoso que una clínica privada funcione tan tan mal.

PERSONAL ADMINISTRATIVO NEFASTO.
Clinica que deja mucho que desear.

Acudimos por una consulta digestologa, nos coordinan las correspondientes pruebas con sus correspondientes indicaciones: ayuno 8h, no comer ciertos alimentos.

Pedimos autorización a la mútua por la pruebas diagnosticas y obtenemos el OK.

Nos presentamos a las pruebas (análiticas, endoscopia, pyloriy y ecogracia) y la chica de administración nos comenta de manera muy poco amable, que nuestro seguro no admite las pruebas y que no se pueden realizar.

Seguidamente, nos dice que la culpa es nuestra, que tendriamos que habernos informado cuando en ese mismo puesto de administración nos dieron esas mismas indicaciones y nos dijeron que se podian hacer las pruebas. Y la única opción que nos da es que nos vayamos a otro hospital.

Estas no son maneras de tratar a los pacientes. La chica además fue super desagradable, poco empatica y nos trataba en todo momento con un tono muy "chulesco".

Desde luego, lo que han conseguido es que cambiemos de hospital y que NO volvamos nunca más.

El servicio médico es bueno, pero el personal administrativo que atiende en recepción da mucho que desear.

Vergonzoso, resonancia programada con día y hora ya ha pasado una hora y sigo esperando, Y eso que es privado.

Servicio muy mejorable, sala de espera peor que la Seguridad social, si puedo evitaré volver a este centro, no lo recomiendo.
Horas concertadas que no se respetan y cuando preguntas en recepción nadie sabe nada de tu visita después de dejarte en espera.
En resumen Horroroso.

El peor centro al que ir. Me presento por jn absceso reincidente, me detectan una fistula y me operan de jna fistulectomia. Las enfermeras y recepcionistas tienen un trato encantador. Me dan el alta, y el medico me dice que tengo que hacer baños de asiento y poco mas. Le pregunto por la dieta y me dice que coma lo que quiera, le digo que me preocupa ir al baño y me dice que eso nada. 5 dias mas tarde no he podido ir (requeria de ablandores, cosa que me informaron en la SS) y la herida esta infectada porque habia que utilizar un gel antibiotico, pero el cirujano es un gandul, un ignorante o mala gente. En resumen estaria ahora mismo mejor de salus si nunca hubiera acudido a este centro, no hagais el mismo error

Bonito edificio con su arquitectura antigua bien conservada, instalaciones limpias y trato amable del personal. El edificio tiene una posición estratégica ya que comprende por delante una calle y por detrás otra varios niveles por debajo

La semana pasada estuve esperando 1: 30h para hacerme una resonancia magnética. A la cuarta vez que me quejé me hicieron caso, mientras la gente que entraba detrás mío ya habían pasado. Un desastre

Estoy muy agradecida por la atención recibida en Urgencias. Me sometieron a varias pruebas y en 4 horas ya tenía mi diagnóstico. Por falta de disponibilidad de quirófano me tuvieron que operar en el hospital, y a los pocos días me llamaron de la Clínica para interesarse por cómo estaba, todo un detalle. ¡Muchas gracias! Sin duda volveré a confiar en esta clínica si lo necesitara en el futuro.

Llevé a mi madre pensando que un digestivo podia ayudar y nos encontramos al doctor más mal educado, hay formas de tratar a la gente. Desde el inicio el doctor mostró disgusto por habernos equivocado de especialidad. Que tengan suerte los pacientes que se visiten con la especialidad de Gastrointerologia y/o Digestivo. Una mala persona no puede ser un buen doctor.

I was told to come to the clinic for the Uresea test and I asked several times if my insurance covers it. A girl at reception which clearly wanted to get rid of me confirmed and advised me to come back any week day from 8-11. So I made a trip (clinic is located very far from where I live) this morning only to be told that ASISA does not cover it. No one even tried to give me another solution. Comparing to another Creu Blanca this is the worst one.

De lo peor!
Lo interentare resumir, el martes 22/11/22 fui hacerme un TAC, contando que venia de afuera de BCN llegue con tiempo de sobras, tenia hora a las 11'15 y estaba allí a las 10'30 entregue el volante y me indicaron donde tenia que ir, viene un chicos me pregunta y me dice baja a -2 y allí mi compañera té la hara, Bueno espero un rato y cuando llevo media hora le pregunto al chico Alex para ser más concreta tengo que entregarte los papeles? No tranquila ya te llamaran.
Tenia controlada a los demàs pacientes, pero llega un momento que empiezan a llamar a gente que havia llegado más tarde, miro la hora y estan las 12'30, vuelvo a preguntarle al tal Alex si tenia para mucho y me dice traeme los papeles se los doy y dice claro mujer como van a llamarte si estan aqui los papeles para que te llamen.
Quien tiene la culpa?
Pues Alex que no es buen profesional y no tiene ganas de trabajar si lo hubiera hecho la primera vez a està hora estaba yo fuera.
Para más inri, el jueves me llama la doctora que ya tenia los resultados, pero la sorpresa és que solo ha llegado el resultado de una de las partes y la otra no
Gracias por leerme y vigilar si teneis que ir a este centri.
Suerte

Tenia hora para una resnonancia de espalda a las 8.00 y ha esa hora ya estaba dentro de la maquina, todo ha sido muy rápido y eficaz. Un 10 para recepción y el chico que ha realizado la prueba.
Si es necesario repetiré.

Un saludo

No vayáis. Más de dos horas de espera para pruebas con hora asignada. No se puede jugar así con la gente. No volveré.