Clínica HLA Perpetuo Socorro, Lleida

Indignante, el tiempo de espera, tengo consulta a las 14: 10 y ya son las 14: 59, y aún no me han llamado, un desrespeto total con el cliente. Es flipante.

Me lesione jugando al fútbol y si fuera por esta gente me quedo cojo. Nunca más esperando pruebas que no llegan y falsos resultados.

Consulta amb doctora medicina interna, Dra Sabater. Un 10 de persona i metge. Escolta i orienta.
Molt agraïda!

Como país democrático, legalmente doy mi punto de vista base a mi experiencia.
Es una crítica constructiva para mejorar algo en la medida de lo posible el pésimo servicio-gestión que hay en este país.
Mi consejo es que valoréis a las personas por la patología momentánea. Priorizar las lesiones y malestar de los pacientes.
Creo que No hay peor centro sanitario privado en lleida que este, si vas de urgencia y no tienes el papel de parte, no te cogen. Les suda 2 pimientos que estes dolorido y asegurado con la mutua. Sin papel no te atienden o no confían en ti, simplemente eres un número. Si te disparan y estás en peligro de muerte, primero saca el papel y luego acude a este centro.
Si tienes el papel, solo esperarás 2-3 h en el mejor de los casos hasta que te hagan la consulta.
No es casualidad, hablé personalmente con otros usuarios y están en descuerdo con el servicio, algunos marcharon a Prat de la riba para que les atiendan lo antes posible.
No estoy criticando a ningún trabajador en concreto, al final son simples peones, es para que lo tenga en cuenta el señor que mueve las fichas.

Hola,
Avui dissabte 26/08/2023 han cridat un radiòleg de guàrdia per fer un TAC al meu pare, dissabte a la nit, hora de sopar. He tingut una sorpresa molt desagrable quan he baixat a la zona restringida de RX/TAC per signar un consentiment que el meu pare no pot perquè és dependent, m'hi he trobat el radiòleg i una "amiga". Què hi feia aquesta persona allà? Com es pot consentir? Quants drets no han estat vulnerats del meu pare? Situació intolerable i inadmissible que cursarà la via legal corresponent.

Me hicieron una pequeña intervención y el trato de todo el personal ha sido extraordinario. Profesional y agradable

Avui més de dues hores esperant a urgències. Al final he marxat. Quan hagi d’anar a urgències canviaré de clínica.

El aire acondicionado está exageradamente alto, preparado para tener que ir con chaqueta y pantalón largo. Están respetando la normativa de temperatura que marca el gobierno para el famoso ahorro energético? Invito a quien quiera a que venga a comprobarlo. Sino estás resfriado sales con lo que tengas más el resfriado.triste ir enfermo a un sitio donde tendrían que cuidar la salud a que te hagan estar congelado

Es imposible contactar con ellos por teléfono.
Y lo peor es que ocurre siempre. Llames a la hora que llames. Muy decepcionante.
Habrá que buscar otra clínica con la que si pueda contactar y obtener cita.

Tenía cita mi pareja a las 18: 00, hemos llegado un cuarto de hora antes y después de llevar más de una hora esperando y gracias a una chica que trabaja ahí nos atiende la Dr. D.de dermatología a las 19: 00, nada más entrar nos dice que no la demoremos porque tiene un tren a las 19: 30 y no lo quiere perder. Echa un vistazo rápido a mi pareja y hace un diagnóstico rápido. Ahora nos quedamos con la duda si ese diagnostivo es el correcto o simplemente ha sido rápido por el afán de no perder el tren. Muy decepcionados.

Lamentable. 1 y 50 minutos esperando para que atiendan a mi hijo. Nos han pasado hasta 3 personas delante alegando que las derivaban al otro médico de urgencias. A nosotros nos habrá tocado el rápido.

Después de esas, casi, 2 horas de espera, la visita ha durado menos de 5 minutos. El médico, tras comprobar que los tres puntos que le pusieron hace 3 días habían saltado (por estar mal colocados) me ha confirmado que nada se podia hacer. Así que con 7 añitos, cicatriz de por vida.

PONEROS LAS PILAS! PAGAMOS PORQUE CONFIAMOS EN UNA ASISTENCIA ÁGIL, EFICIENTE Y PROFESIONAL, NO PARA ESTA CHAPUZA Y DESORGANIZACIÓN!

El servei d’Atenció telefònica local ha de millorar, moltes linies però truques i no contesten. Bons metges especialistes. Falla que et recordin la visita per sms com fan la resta.

Atención pésima, escaqueadas y nada agradables. Estoy pensando en cambiarme de mutua para no tener que ir, cada vez que tengo que ir pienso en a ver que me encuentro. Estuve tres días llamando para que me cogieran el teléfono.

Ayer acudí a urgencias por un tema de corazón! En recepción no me atendieron por no llevar el Dni y l tarjeta adeslas a mano! Aunque si que estaba la tarjeta y el dni en foto en mi teléfono!

A 155 tenia el pulso! Y se lo comentaba replicándole que tenía el ulsometro por un tema de hípertiroidismo!

Le comenté que tenía la foto de la tarjeta y el dni en le telefono pero me comentó que no me atendía! Es una vergüenza lo que paso! Era para denunciar el caso!
Posteriormente pude llegar a otro centro de salud en el que en las mismas condiciones se me atendió al momento!

V E R G O N Y A
Més val que no hi truquis a l'hora d'esmorzar, no et conetsarà ningú durant 1 hora i mitja!
És una vergonya l'atenció que donen en aquest centre. Si truques per demanar cita, et tenen a l'espera mitja hora i quan tens la sort de que et contestin, set treuen de damunt de males maneres i no et solucionen res.

HORRIBLE! Cada vez va a peor, pagar una mutua para que? Para pedir citas, según que especialidad tardan muchoooo en tener un hueco. Falta personal o no se que pasa. Estuve para hacer una eco una hora y 20 minutos esperando! El pobre doctor estaba solo imagino haciendo lo que podia! Súper majo y educado.
Los telefonos no cogen casi NUNCAAA! Llamas al policlinico 1 o el 2 y nada.la excusa de que hay mucha gente, no es verdad, al menos coge, di algo, pero eso no pasa.
No si puede estar tanto tiempo esperando por Diooos!
!
UNA VERGUENZAAAA

Un familiar ha estado ingresado unos días y la atención médica y las pruebas muy bien, pero la comida le ha sentado varios veces mal porque no es una dieta blanda. Creo que en un hospital deberían velar porque la alimentación fuera acorde con las necesidades del paciente, deberían cocinar al vapor en vez de ofrecer diariamente pescados y carnes resecos con exceso de aceite, ajo y perejil, acompañados de indigestas sanfainas y verduras salteadas. La fruta que ofrecen además es de baja calidad y en alguna ocasión pasada. Cuando uno está enfermo, no espera comida de restaurante, pero sí saludable. La estrella la pongo en relación con la comida y la reseña tiene la intención de ayudar a mejorar este servicio.

Muy descontento.hemos tenido una emergencia con el niño esta misma noche y nos tocó un doctor que le interesaría cualquier cosa menos el niño. No se si era cansado o le molesto nuestra urgencia. Tocandose la cabeza con las manos, miradas raras, preguntas tontas.como por ejemplo "es el primer crio". Nadien es experto y estamos aprendiendo día a día como criar al nuestro bebé. Pero que sepa el doctor que no es el primer bebé en nuestra familia y si estamos de urgencias es por que algo pasa con el bebé. Lo único que queríamos era un poco de compasión no que nos juzgue que si es el primero o el cuarto hijo.esto no tiene nada que ver con lo que le pasa a la criatura. Una pena por que lo del parto fue todo muy bien, el trató excelente.

Es una vergüenza que un hospital de urgencias haya solo un médico para planta y urgencias! E ido con mi hijo de 9 años, dos horas esperando a ser atendido ahogándose con muchísima tos, el trato de recepción genial un 10 pero atención médica en urgencias pésima, nefasta, para ser hospital privado dega mucho que desear!

Atención suuuuuper lenta en Urgencias. No sé para que pagamos la mútua si tenemos que esperar más de 1 hora. La sala de espera está sucia. Es decir, se nota que falta higiene. No parece la sala de un hospital. La atención en la recepción es correcta! La mujer muy maja.