Clínica HLA Perpetuo Socorro, Lleida

Veo muchas opiniones muy negativas. En mi caso, las numerosas veces que he ido a el Perpetuo Socorro o a las consultas, he sido atendido de manera impecable y muy profesional. El servicio telefónico también es eficaz. Estoy globalmente satisfecho.

Hem entrat a urgències a les 16,30 hores d'avui per una lesió al turmell de mon fill. A les 18 hores l'ha vist un infermer. A les 18,52 hores encara estem esperant. Això és desesperant. A més no et donen cap tipus d'informació.

Pèssim servei. Totes les vegades que he anat han tractat de treurem fora ràpid i no s'esforcen per ajudar-te en les teves lesions. Només surten del pas
Retards de fins a 2 hores. Estem farts de privatitzacions i a sobre ens pixen a sobre.

Mi nombre es Javier Varela.
Desde hace meses me diagnosticaron una patología ocular en Oftalvist de Lleida.
Quiero agradecer enormemente a todo el equipo de dicho centro su profesionalidad y calidad asistencial.
Al Dr Morales, por el trato recibido y el tratamiento aconsejado. A todo el personal, auxiliares, administrativas y equipo en general, por su profesionalidad. Al Dr Jesus Garcia quien me realizó el tratamiento definitivo con unos resultados más que satisfactorios.
A Neus Bringue, de la delegación de ASISA en Lleida por su gestión, amabilidad e implicación.
Al gerente de Clínica Perpetuo Socorro, Dr Sanuy, por su interés y las gestiones realizadas.
Mil gracias a todos.
Saludos

Un desastre en la atención al paciente, puesto que citan a uno alas 18: 00horas y a las 20: 00horas informado que será atendido dentro de 1 hora más. Ose alas 21: 00.creo que es una falta de cortesía x parte de hospital.

Mi único comentario es excelente. Tanto en el servicio de urgencias, como en hospitalización y quirúrgico.
Trato humano y muy profesional.
Servicio de ginecología excelente.

La atención al cliente es más que mala, no tienen una gestión decente y su personal es increíblemente incompetente. Muy descontento con toda mi experiencia. Parece que te estén haciendo un favor y todo cuando estás pagando mucho dinero por el servicio, que no es ni medio decente.

La atención es desastrosa y poco amable con los pacientes, que no llegan por gusto a urgencias. Las enfermeras no atienden y se pasan el rato mirando sus móviles y riendo entre ellas. Te dejan en un box durante horas y ni si quiera te ofrecen una mísera manta para no pasar frío

Llegando la urgencias, 2 enfermeras en la puerta fumando y la señora del atencion del clientes me mando la monserrat por que ellos tienen muchos pacientes. No lo se donde lo tenian que en la sala de espera no avia nadie. Intento no ir mas por que me paso segunda vez lo mismo.

Hay muy buenos médicos, en urgencias atendienden bastante bien. Lo que pasa es q hay en ocasiones que parece que en urgencias hay poco personal, y como venga más gente de la cuenta, se satura. Después olvida la atención telefónica, si necesitas cita, o consultar algo, no lo vas a conseguir. Me parece una pena, ya que con el buen servicio que dan, deberían tener más personal, tanto médico, como administrativo. Pero claro, es privado, y "Poderoso caballero es Don Dinero".

Edito para dar las gracias por su amable contestación. Lo de llamar en horas que esté el Call Center menos saturado, me parece viable, pero dígame usted si es viable, ir a urgencias cuando esté menos saturado. Para acudir a urgencias, por desgracia no puedes elegir hora.

Lugar nefasto a mi padre se le tenia que poner un inyectable y el infermero que no hacia nada no quiso, tubimos que volver otro dia el cual nos tubieron que ingresar y aun peor.alli no aparecia nadie comida malisima, ruido en la habitacion, personal poco amable y descudado mi padre es un hombre de 90 años que ha pagado toda la vida y este trato es lamentable.mejor al publico atencion nefasta y muy malos profesionales.

Hoy hemos ido de urgencia, trato excelente gran velocidad y atención perfecta del profesional que habia en urgencias.

Mal servicio en personal, sobretodo en programacion telefonica. No te atienden si no tienen agenda para programar, has de buscarte la vida en otro lado. Horas de espera para consultas.

La PITJOR atenció telefònica de cita prèvia del món, tercermundistes, sap greu per alguns bons i bones profesionals q hi treballen a Lleida. Poso una estrella perquè no em permet posar-ne zero. Atenció telefònica únicament en castellà i a més a més nefasta, inclús maleducats.