Clínica Olivé Gumà, Barcelona

Muchas gracias al equipo de endoscopias del turno de tarde, por realizarme las pruebas, tratándome estupendamente y traquilizandome. Grandes profesionales que se merecen mi aplauso. Gracias.

Llevo 4 años acudiendo a la clínica y en todas las ocasiones el trato ha sido perfecto. Buena atención telefónica y gestión rápida de visitas.

VERGONZOSA, la nula atención telefónica para pedir cita. El web no funciona! Llevo varios días llamando a diferentes horas del día y nunca cogen el teléfono. Hoy 40 minutos a las 10 de la mañana está tarde 35 minutos a las 17 h y a las 19: 45, total 110 minutos llamando sin respuesta! No me queda otra que ir presencial. Tengo allí varios especialistas si no no volvería.

Esta ha sido mi clínica de referencia durante más de 3 años, he visitado a varios médicos y no puedo quejarme de ninguno de ellos. Siempre son muy atentos, serviciales y minuciosos.

Excelente servicio en la clinica, fui a una visita médica en la 2a planta y darle las gracias a todo el equipo médico y al enfermero por su amabilidad y profesionalidad. Muy recomendable la citación online

Es una lástima que te cancelen la cita a menos de dos horas si no puedes asistir cuando te lo piden porque el médico se quiere ir antes. Si pides cita con un médico es por una cuestión de salud y porque realmente lo necesitas.cancelar si no voy a la hora que me dicen, una cita a un par de horas cuando no se puede encontrar una solución a tiempo como mínimo es poco profesional, por parte del médico y de la clínica.

Llamo 4 veces en un día, la llamada se interrumpe cada vez. Llamo al día después en horario laboral y sale el contestador diciendo que estoy llamado fuera de su horario. Voy a otra clínica.
_-_-
Días después: intento otra vez, nada, no contestan al teléfono. Ésta estructura da pena.

Llevo horas (!) intentando hablar con alguien pero no hay manera. ¿Tenéis un problema serio en recepción, verdad?

Hoy me atendieron fatal las dos administrativas de la planta 2, contestaban fatal, cuando en teoría están de cara al público con personas que si no están enfermas o van alguna prueba médica. Mirando ropa en los ordenadores y charlando de ello mientras estaba delante. Siendo una clínica privada es decepcionante

Terrible customer service! They answer, put you on hold for ages and then they put the phone down.

Por lo que a mi respecta mi médico de familia es fantástico, te escucha y atiende muy eficientemente

Incapaces de dar solución a la muy deficiente atención telefónica por culpa de una centralita inoperante. Personal muy atento y profesional.

La qualitat de la revisió medica que tenim concertada amb Adeslas la meva dona i jo es millorable. Falta de personal, la audiometria feta en un recinte on s'escolten les veus de la sala d'espera anexa, oblit de fer l'optometria, i en el meu cas problemes amb l'ecografia reconeguts pel propi metge de familia, Dr. Giron que podien donar lloc a una lipotimia

Really bad costumers service, speand 10 minutes with a computer and when i was supposed to speak with someone the call drops.
2 times!

Llevo toda la tarde llamando para cambiar una hora y no hay manera,
En breve que atenderemos, eso dice la cinta, pero no llega nunca.
Que hay que hacer para poder hablar ustedes?

Es una verguenza que llames y mas de 15 minutos de espera con un tam-tam o señales de humo a lo mejor te atienden, vergonzoso.una clinica

Els metges molt bé!
Abans l' espera al telèfon per demanar hora era 'horrorosa', últimament ho han millorat molt!
El tracte de les enfermeres i el personal administratiu, impecable!

Pongo esta valoración únicamente a la atención telefónica, he llamado hoy 6 veces (como tantas otras veces) después de la última 40 minutos de espera con la música, cuelgan. Una pena ya que la atención médico es muy satisfactoria.

Toda la mañana para llamar por teléfono y hasta mediodía no hemos podido conectar. (Llamando con dos teléfonos)

Hace mucho que me visito en esta clínica.
Lo peor con diferencia, la atención telefónica, casi una hora en espera, y al final la llamada (evidentemente) se corta. Y esto ocurre siempre que llamas.