Concesionario Mercedes Benz AMG y smart Cars Barcelona

Pedí un GLC en 2022, al tener fecha de llegada 2023, tiene un incremento en el precio, vale, ya fui avisado de ello.

Yo iba a entregar un coche a cambio cómo parte del método de pago, del que ellos disponían con antelación, de todas las fotocopias de los papeles, para hacer sus comprobaciones, llega el nuevo coche a la campa, me dicen que en unos días llega a concesionario, después de llevar 6 meses esperando, voy para entregar mi vehículo y llevarme el nuevo, pues no puedo ese día, porque resulta que tenía un bloqueo de dominio, que yo desconocía que era eso, pero ellos si, ellos tuvieron 6 meses para revisar lo que ellos quisieran pero de eso ni mu. Total 1 mes perdido con coche en concesionario entre que dgt realiza el trámite que debía hacer.

Ya una vez, tengo el coche libre de cargas completamente, me dicen que están esperando para matricular. He de ser yo quien llama a la gestoria que les tramita todo a grupo QUADIS para decir que por favor matriculen ya el coche, me dice la persona que realiza el trámite que estaba a la espera de saber que hacer, total que confirma que se debe matricular y en horas está matriculado.

Recojo el coche un viernes por la tarde, quizás ese sea el motivo, pero la prueba de enseñarme el coche fue darme una vuelta por Pedralbes y hasta luego, coche que no pude probar cuando lo pedí porque no habían.

Coche matriculado en abril aún no sabía nada de los papeles del coche, llamo a cars y la respuesta es que llevan allí tiempo lógicamente, a quien han avisado para que vaya a buscarlos? Quieren que me multen también por ir con un provisional?

Resumiendo, en momento de compra, atención buena. Después de compra todo nefasto! Ni un descuento de más ni un regalo ni nada. Un cliente se compra un vehículo valorado en 80.000€ y le tratan así.

Consejo, si queréis un Mercedes id directamente a Autolica, seguro que os dan mucho mejor servicio, cómo me dieron a mi para contratar servicio mantenimiento de este GLC.

Excelente servicio Mercedes en Barcelona. Reservé una cita con ellos en su sitio web. Llegó a tiempo, esperó 15 minutos.y luego me sirvieron. ¡Todo el trabajo se realizó de manera rápida y eficiente!

Bon servei.

Sempre que hi he anat m’han ajudat a buscar solucions als problemes que he tingut. Son atents i educats.

Gran experiencia en este taller. Los asesores Marc Luna y Christopher fueron de gran ayuda para mí, especialmente en el estado de pánico y estrés en el que me encontraba.
Todo el personal fue muy amable, cordial y sobre todo profesional. Se toman el tiempo para explicar el proceso así como los métodos de trabajo y los pasos a seguir para la Reparación. Recomiendo mucho este garaje.

No lo aconsejo a nadie. Venden los vehículos ocasión sin ningún tipo de control. Dicen que los revisan pero dudo que pasan de un simple lavado. Y a las pruebas me remito. Después de entregarme el vehículo recién revisado, no lleva pastillas de freno, ni ITV, tapicería rajada, asientos arañados y botoneras elevalunas rotos. Increíble. Y como no podía ser de otra manera cuando lo llevas y te quejas, nadie sabe nada. Ya veremos qué más sorpresas salen.

Desde que compré mi primer coche en cars, no he mirado nunca más ni otro concesionario ni otra marca. Son 4 los coches ya adquiridos y siempre con un trato de 10. Sobre todo gracias al sr. Juan Otero, gracias a él esto ha sido posible. Lo recomiendo a todo el mundo.

Deje de comprar coches Mercedes por la Atención de este taller! Tardan demasiado a la hora de entregarte el coche. Me da igual pagar por un buen servicio, pero no por reírse de mí! No aconsejo comprar vehículos aquí, y aún menos pasar las revisiones!

Molt satisfet, l’atenció del Sr. Marcos ha sigut perfecta. M’han solucionat el problema en 24 hores.

Trato excepcional en todo momento por Juan Otero. Todo el proceso de compra del vehículo y servicio posventa ha sido muy ágil y sencillo gracias a él. Gran profesional.

Excelente trato y calidad de servicio. Llevo 30 años de cliente y estoy fidelizado del todo

Concessionnaire spacieux, réception du client un peu lente mais ensuite tout se passe bien. Les délais sont respectés et le personnel est professionnel.

Trato bueno, pero 65€ por un litro de aceite que marca el coche, deberian darle vergüenza cobrarle a alguien que compra un coche de este nivel. Es lo que tiene Barcelona, eres menos que un numero. El trato bueno, pero si te falta 1 litro de aceite pierdes 1h50minutos sin mas. Suma i sigue.

Primera asistencia como cliente de este taller, fui atendido por Xavier Jimenez y puedo decir que su trato fue cordial, dio solucion a mi problema y me dio alternativas, gracias Xavier

Tras mucho tiempo acudiendo a Mercedes para solucionar problemas con mi vehiculo, es la primera vez que en un centro oficial me tratan de una forma tan desastrosa. Ni el trato, ni la comunicación, ni la consideración por el cliente ha sido coherente. No he conseguido de parte del hombre que me atendió ni saber qué iban a hacerle a mi vehiculo, ni tener previamente la consulta de la actuación (que a posterior me han cobrado sin consultar), ni saber cuando estaba lista la reparación. Llegando 5 min antes de cerrar, no me pudieron dar el vehículo, por no ‘ser la hora de entregas’. Muy desagradable la experiencia, es la primera vez que me pasa con una casa oficial Mercedes.

Muy mala experiencia con los gestores del taller. Mala comunicación y sensación de descontrol. Además algún intento de incrementar reparaciones sin dar ningún tipo de explicación (te envian un mail con un importe para aprovación sin entender la razón ni asesoramiento por parte del gestor).
En general, no lo recomiendo, seguramente en ventas el trato mejore por el bién de sus intereses.

Excelente la Atención por parte de su Personal y muy Profesionales! Todo muy claro desde el Primer momento.

Com sempre molt correctes, atents i professionals.
Ho aconsello a qui busqui un bon concessionari/Taller.

Excelente. Deje el vehículo por una avería, fui atendido por Joan Condal.

En todo momento la gestión y explicaciones de la reparación, fueron claras y siempre intentando aclarar las dudas y agilizar la reparación.

Volveré sin duda, tanto por el equipo de profesionales como por el trato humano y cercano que tienen.

Agradecer la confianza y profesionalidad de Joan Condal.

Soy de Pontevedra y nos pusimos en contacto con Juan Otero para la compra de un clase C, súper amable, facilitándonos todo lo necesario, gran persona y por supuesto gran profesional. Estamos súper contentos con la compra. Gracias.

Compre hace menos de 2 meses un coche, un clase A de km0. A los pocos días llame a preguntar al comercial que me lo vendió porque me salía en la pantalla la notificación de los cinturones traseros, y el comercial que no tenía ni idea me dice que le lleve el coche, después de los 30 min que tardo en llegar al concesionario, me atiende un técnico y me dice que eso sale en todos los Mercedes cuando lo arrancas y es normal. En ese momento me pregunté, un comercial que se dedica a vender Mercedes no sabía de ese detalle? Fue absurdo.
Al mes, el coche tiene una avería y me informan de que no disponen de coche de cortesía, que si necesitaba uno, me podía alquilar uno por 30€. Una marca Premium como Mercedes debería de tener ese servicio.
En resumen, mi experiencia fue un poco decepcionante.