Concesionario Oficial Hyundai Masterclas - Barcelona

La atencion es muy buena para venderte un coche, una vez que compraste, no te contestan mas. La atencion post venta es inexistente. No contestan ni llamados ni correos electronicos. No los recomiendo para nada

El servicio de taller lo peor que se encuentra uno. Y ya lo que es administración y atención al cliente ni hablar.

Mi coche estuvo una semana sin que lo mirasen, tuve que llamar cada día preguntando para ver si había novedades y nunca sabían nada, al final era una estupidez que se arregló en poco rato, menos de lo que tardaron en pedir la pieza probablemente. Los empleados muy buen trato, pero a quien gestione los vehículos en garantía deberían darle una clase de cómo no perder clientes.

Alex Bernal, un comercial muy profesional y atento al momento de comprar el Hyunday Kona NL, nuestras dudas e inquietudes fueron contestadas correctamente, al momento de la entrega fue correcto en ofrecimiento de prueba del coche y explicación del panel de control

La falta de coordinación, del personal no la entiendo. Ya qué el vehículo estuvo de lunes a viernes y no solucinaron nada uno culpo al otro. Me lo llevé tal cual, otro taller lo solucionó con dos tornillos MUCHO Servicio oficial en diez minutos me lo solucionaron

Fuimos con mi pareja averiguar para acceder a un coche, nos atendió una mujer, tan irónicamente educada que nos dijo, yo entiendo que la gente recién llegada y de otro país es más difícil, igual mirarse uno de ocasión. Juzgó y discriminó sin tener la mínima idea de nuestro capital, de donde somos, (porque igual yo soy española) y no veo diferencia en venir de un país u otro, del color que seas o como vistas. Realmente se perdieron una venta en esta consesionaria trato y atención deja mucho que desear.

Muy lentos en las gestiones.
Sin embargo, el trato de Oriol Boj y su proactividad marcan la diferencia.

Hoy tenia cita para la 5 revisión a las 10: 30 y me lo han devuelto casi a las 17: 30! 7 horas no me parece normal ya que me dijeron por teléfono al pedir cita que estaría en la misma mañana como en revisiones anteriores!

Estic molt contenta, he comprat 1 cotxe, i el tracte immillorable de Isabel i també de la noia que fa la assegurança del cotxe, totalment recomanable

He sigut atés pel Sr. Carmelo amb diligència, empatía, profesionalitat i simpatía.
Gràcies

Fatal. Fui a que me hicieran un pto y ni se levantaron de la mesa diciéndome que iba a final de mes y q me lo mirase por su web y que volviese otro día, parece que un sábado a las 11 de la mañana o pq ya había llegado a sus objetivos el Sr Cayetano no tenía ganas de trabajar o de vender. Parece que una mujer sola no puede ir a comprar un coche, ni siquiera se levantó a enseñarme el coche, interés cero! Pues no sé preocupe ya me compré un Kia.

Es dónde llevamos el coche para sus revisiones obligatorias, y en un par de ocasiones para reparar.

Unos locales amplios, muy luminosos y limpios.

El taller súper limpio y ordenado.

El coche nos lo entregaron limpio y cómo si fuera nuevo. La pedregada de agosto nos dejó el techo y capo muy marcado.

Y por último. Un personal muy amable, atento y educado.

Instalacions bones i grans, atenció, mecanics i venedors correctes.
Problema si has de deixar el cotxe, transport públic massa lluny.

Desprecio absoluto por los clientes.
Llamo a las 8: 30 para pedir hora por un problema en el coche y me diecen que puedo ir. Al llegar a las 9h me dice la "persona" de recepción que no puedo dejarlo. Le explico que he hablado con taller y este "señor" se niega a recepcionarlo.
20 km de ida, 20 kmde vuelta, 1 hora y la gasolina por capricho de los despotas de este concesionario. Desorden y caos absoluto. No volvere.

Tras la respuesta en el foro queda claro el servicio. Te vas a otro concesionario del grupo que ha ellos les vaya bien y andando.

Vendedores con demasiada soberbia.
Cuando tienes dudas sobre qué hacer a la hora de elegir una tecnología de propulsión u otra, dejan prestarte atención, pasan olímpicamente del cliente y están más atentos a la puerta.
Lástima.

Gran concesionario con un gran precio. Encantado con el comercial Jorge Martínez Marquez. Un comercial atento. Te responde a todas las dudas. Siempre disponible y un trato exquisito. Si vais al concesionario preguntad por él sin duda.

Aller tuve un pequeño problema con el coche iòniq, llamé y me lo solucionaron en seguida un 10 para Antonio del taller, muchas gracias

Muy agradables todos los comerciantes con los que he hablado y buenas explicaciones sobre lo que necesitaba

Visita sin cita previa para ver vehículo.y una atención exquisita por parte del vendedor que nos ha atendido de venta vehículos gerencia si cuadra es posible que se haga operación

He visitado este mes febrero 2022 concesionario Guayaquil
Departamento comercial, sr Adrian ha estado muy amable y ha facilitado toda informacion solicitada asi como oferta muy rapido,
Confio servicio posventa este en la linea prestada hasta ahora, ante la decision compra veehiculo
He confirmado pedido, espero se cumple fecha entrega y expectativas de confianza depositadas